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第一章 企业信息化基础1

第一节 以中国为中心来谈世界车业格局和发展趋势2

一、世界汽车产业发展新格局将以中国为中心？2

二、传统汽车市场相对低迷、转型与转移2

三、新兴市场将带动全球汽车走向未来5

四、中国汽车发展现状7

五、对未来中国汽车市场的预期9

六、机遇又一次来到11

第二节 汽车制造行业无处不见的信息化12

一、美国率先实施信息化建设13

二、精益和节约创造价值15

三、电子采购，供应商进入车间15

四、车间大量采用新工艺17

五、柔性生产轻装上阵17

六、网络销售，直面客户19

七、设计领域的信息化21

第三节 理性的回归23

第四节 企业信息化和信息化管理系统26

一、企业信息化按应用于生产还是管理分为两个方面26

二、按企业信息化部门应用层级分为三个层次26

三、企业信息化的四项主要功能27

四、当前汽车制造业企业信息化管理系统存在的问题和面临的挑战28

五、企业信息化管理系统的核心技术30

第五节 企业信息化实施过程31

一、企业自我分析31

二、选择信息化突破口32

三、企业信息化培训32

四、信息化建设的系统规划32

五、信息化技术实施、监理、验收评估及维护34

六、信息化项目的管理35

第六节 后来者，可据上：汽车行业信息化现状36

一、制造企业内部信息化建设现状36

二、汽车行业整体信息化现状分析38

三、中国汽车制造业的信息化建设存在迫切需求39

四、汽车制造企业信息化的内容41

第二章 计算机辅助技术43

第一节 图板终结者：计算机辅助设计（CAD）44

一、发展历程：有“机”之谈44

二、国内应用情况45

三、概念45

第二节 计算机辅助制造CAM、NC及CNC54

一、概述54

二、数控系统及数控编程原理55

三、NC发展途径57

四、发展趋势57

第三节 计算机辅助工程分析（CAE）60

一、刚度和强度分析61

二、NVH分析61

三、机构运动分析61

四、车辆碰撞模拟分析62

五、金属板冲压成型模拟分析62

六、疲劳分析63

七、空气动力学分析63

八、虚拟试车场整车分析64

九、焊装模拟分析64

第四节 CAD/CAM系统方案设计和选型65

一、先进性与实用性相结合的原则65

二、效益驱动，面向市场66

三、技术进步与人才培养相结合的原则67

四、专业公司协助系统集成的原则67

五、CAD/CAM系统的集成68

六、确立领导负责、全员参与的原则69

七、自上向下设计，自下向上实施，统一规划，分布实施的原则70

第五节 计算机辅助工艺规程设计（CAPP）71

一、概念71

二、发展历程72

三、CAPP系统的功能72

四、CAPP系统的分类73

五、CAPP系统的柔性化75

第三章 设计和制造新技术76

第一节 影响世界汽车发展的人和事77

卡尔·奔驰——第一台汽车发明人77

亨利·福特——生产线践行者77

哈利·厄尔——汽车和艺术的结合者，“有计划的废止制度”和概念车创始人78

费迪南德·波尔舍——混合动力车鼻祖78

乔治亚罗——熟悉的“陌生人”79

丰田喜一郎——风靡全球的“丰田生产方式”80

戈登·瓦格纳——改变奔驰风格81

李书福——中国车企世界化领头人82

第二节 中国汽车业自主品牌现状分析83

一、企业观念和大众认知83

二、产品设计和工艺（过程）设计87

三、中国本土的汽车设计公司91

四、中国汽车设计未来的希望92

五、制造水平93

第三节 数字化制造的内涵及其在汽车行业中的发展94

一、认识数字化95

二、汽车的制造工艺领域数字化内容96

三、数字化应用成果100

四、目前国内外主流提供商102

五、几个方案介绍103

第四节 快速原型开发和3D打印技术的发展105

一、RP技术简介105

二、RP系统的基本工作原理：106

三、应用RP技术的重要意义107

第五节 提高舒适性、美观性和可操控性110

一、悬架——操控性和舒适性110

二、发动机——发动机涡轮增压和贴地飞行的奥秘112

三、副车架和悬置117

第六节 汽车制造过程新技术119

一、加工工艺的新技术119

二、新材料应用123

三、节 能环保和新技术125

第七节 数据采集处理与控制127

一、数据采集和A/D转换127

二、控制系统一般形式128

三、现场总线及现场总线控制系统130

四、STD现场总线132

五、基于PC-BASED的数据采集和控制（DA＆C）系统133

六、数据采集和控制系统的发展趋势133

第八节 新能源汽车存在的问题和发展方向135

一、突破发展瓶颈：电动电池136

二、建立社会支持体系137

三、消除传统势力和国际不利环境的影响137

四、新能源车的三个技术方向137

第九节 汽车行业中机器人的发展139

一、工业机器人概述139

二、工业机器人技术的发展139

第十节 平台化设计和生产141

第十一节 云计算和云制造145

一、企业CIO的困惑145

二、借“云”做好系统集成146

第四章 现场管理新技术147

第一节 ERP的基础——物料清单（BOM）的使用148

一、BOM的意义：BOM有狭义和广义两个方面的含义148

二、E-BOM和M-BOM149

三、建立M-BOM152

四、M-BOM的灵活应用153

五、ERP系统M-BOM的相关功能155

六、产品设计部门如何应用M-BOM157

第二节 “板”样的力量——看板管理157

一、认识看板管理157

二、看板使用160

三、看板与ERP的关系162

第三节 以柔克刚——柔性生产和装配162

一、柔性制造系统（FMS）164

二、供应链柔性165

三、最重要的是人的柔性化165

四、企业的柔性能力获得165

五、柔性生产促使企业之间信息调整166

六、我国汽车业柔性制造的发展现状167

七、我国汽车业柔性制造的发展前景168

第四节 重在执行力——制造执行系统（MES）促进汽车制造企业发展169

一、MES系统介绍170

二、MES系统结构171

三、MES功能设计172

四、某MES系统在汽车总装线的应用：汽车装配线控制系统ALC174

第五节 精益生产和ERP178

一、生产策略179

二、计划书179

三、Kanban（看板）、生产和流程设计180

第六节 敏捷制造与全面质量管理的关系180

一、敏捷制造的主要特征181

二、敏捷制造的质量内涵181

三、全面质量管理——敏捷制造的保证184

第七节 避实就虚——虚拟产品开发技术185

一、虚拟现实设计186

二、国内外研究与运用现状187

第八节 创新无处不在——汽车制造企业的管理集成创新188

一、管理中存在的问题188

二、由管理集成到管理集成创新的发展189

三某公司管理集成创新的实践190

四、某公司的管理集成创新的成效与启示192

第五章 信息化管理系统193

第一节 ERP实施194

一、ERP的概念194

二、从发展史了解ERP194

三、成功的ERP应用带给企业的益处197

四、ERP的实施是一场企业变革和思想革命199

五、ERP的风险及其预防202

六、ERP实施过程202

七、ERP方案选型204

第二节 PDM和PLM208

一、什么是PDM和PLM208

二、PDM产生的背景210

三、PDM技术210

四、基于PDM框架的应用集成体系212

五、PDM的选型和实施213

第三节 SCM供应链管理213

一、企业内部供应链213

二、产业供应链或动态联盟供应链214

三、全球网络供应链215

四、建立敏捷供应链管理系统216

第四节 CRM系统的应用219

一、CRM概念219

二、CRM三大功能支柱：销售、市场营销和客户服务222

三、传统营销与CRM222

四、举例：客户关系数据系统建立225

第五节 企业财务管理软件的发展方向228

一、产品功能模块化228

二、财务软件管理功能深入化230

三、财务软件智能化230

四、财务业务一体化231

第六章 企业信息化系统架构和开发技术232

第一节 框架、平台和设计模式233

一、软件体系结构与框架、平台233

二、采用框架技术进行软件开发234

三、框架与设计模式之间的关系235

第二节 软件架构设计的全局观238

一、架构的目标239

二、架构的种类239

三、软件架构设计的三个维度240

第三节 J2EE和.net的路线选择（平台选择）241

一、总体比较242

二、技术比较245

三、Java设计模式综述248

第四节 微软dotNet平台应用开发系统的一般架构流程设计253

一、表示层254

二、业务（Business）层255

三、业务数据访问层257

四、数据层257

第五节 数据访问技术的发展259

一、数据库模型的发展260

二、通用数据访问模型261

三、数据访问客户端262

第六节 信息化战略规划和架构建设265

一、定位信息化建设战略规划266

二、信息化建设战略规划五大平衡问题270

第七节 建立基于SOA架构的企业信息化系统272

一、为什么选择面向服务架构（SOA）272

二、认识SOA（面向服务的体系结构）273

三、面向服务架构（SOA）基础结构274

四、更好支持商业流程275

五、SOA和WEB服务276

第八节 面向服务的架构设计（SOA）和业务流程管理（BPM）的结合实现277

一、业务流程管理278

二、SOA架构参考模型278

三、基于SOA架构的BPM系统设计279

第七章 软件和信息系统工程管理283

第一节 软件开发的项目管理284

一、项目团队的管理284

二、需求的确定285

三、需求变更的管理286

四、项目的沟通管理287

五、项目管理软件287

第二节 软件项目实施全流程288

一、项目分析288

二、设立项目开发的里程碑293

三、软件质量保证299

四、评审301

五、测试301

第三节 软件项目使用期技术支持303

一、系统的试用及测试304

二、系统日常运行管理304

三、保修期内的技术支持304

四、服务响应方式304

五、保修期内的服务305

六、保修期后服务306

七、其他服务307

第四节 用现代软件工程过程方法预防软件危机307

一、软件危机和软件工程307

二、现代软件过程方法解决软件危机309

三、选用适当软件过程313

第八章 信息化咨询及集成案例316

第一节 中国式咨询 能否跳好这曲中式芭蕾317

一、对咨询的认识317

二、咨询的分类318

三、信息化管理咨询业322

第二节 信息化系统集成商的选择326

一、背景和资质326

二、业务能力327

三、技术实力327

四、产品和经验328

五、支持和服务328

六、用户群330

七、应对能力330

八、增值服务330

第三节 某公司信息化系统集成案例331

一、信息系统架构基础331

二、完整的解决方案架构333

三、信息系统架构层335

四、数据架构层337

五、应用系统架构层339

六、应用系统架构层341

七、通用应用服务层342

八、业务应用系统层345