关键沟通 如何解决难题，不伤感情2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

关键沟通 如何解决难题，不伤感情PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

原则一：拿出勇气，拷问现实 工作和生活中，现实最大1

（上）捉摸不定的现实4

我们都生活在自己看到的现实里5

大家都赞同时，可能意味着没人说真话7

诚恳地问问自己10

真相有不同的版本11

什么样的真相最适合当下12

拷问现实的三个阶段14

只描述现实，不责怪他人17

避免责怪他人，把“but”换为“and”20

（下）深挖现实的开采式对话31

战场真相与官方真相39

你的行为和价值观是否一致44

你容忍的缺点最终会害了你52

对自己坦诚54

原则二：走出自我，投入对话，让对话变得真实 真实和不真实的对话，哪种才可怕？59

切中要害的信息帮我们真诚面对现实62

你有权利满足自己的核心需求65

好消息和坏消息67

视而不见的问题可能是要命的问题70

展现真我的4道作业73

把自己当回事84

原则三：保持专注，不分心 身在现场的力量87

真诚提问会帮我们获得真诚回答91

对他人保持强烈感情，有助于推动彼此的关系93

没有人投入，什么也不会改变96

柔和的眼睛，柔和的耳朵99

听到别人说的话，只是个开始103

专注和投入至关重要104

做作业前的准备105

“只提问”是实现对话目标的秘密规则116

“决策树”是非常有用的职业发展方法119

原则四：今天就解决你最棘手的挑战 切中要害解决你真正需解决的问题125

问问自己，当前最棘手的问题是什么128

你是否在躲避自己真正棘手的问题130

面对难以启齿的事，我们是怎么处理的138

下属很有才华，但为人太露锋芒，怎么办144

爸爸和儿子之间有隔阂，怎么办166

原则五：听从自己的直觉 为什么凭直觉就可以做出最好的决定171

听从直觉，要求你倾听内心的声音174

不光倾听内容，还倾听情感和意图的“左手栏”177

内心想法能帮你意识到自己正经历什么183

直觉会让我们陷入麻烦吗186

如果是你，你会不会问“你是不是在酗酒”189

小心谨慎的对话注定是一场失败的对话191

对话在什么范围内是恰当的193

原则六：为自己的情绪尾迹承担负责 人们并非接受不了诚实，接受不了的是传递信息的方式195

做份演说词，为你的情绪尾迹负责200

缺乏欣赏意见也会导致消极情绪尾迹202

你是否误解了对话的含义205

当人际关系危在旦夕207

容纳才能讨论需要讨论的东西213

未传递信息，传递了带有负荷的信息，哪种情况更糟糕217

在一段关系中，你有权满足自己的核心需求219

“我错了”“我很抱歉”这两句话很重要224

说谎行不行224

原则七：让沉默施展力量 沉默的力量229

对话不是一个人说，而是两人的互动233

话说得太多，实质却太少235

慢下来，洞见才能从言语缝隙冒出238

危险的沉默242

对沉默的思考246

学会独处，以己为伴247

结语：拥抱关键沟通的七大原则253

使用指南259