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第一篇 现代物流基础知识2

第一章 现代物流概述2

第一节 物流的基本概念2

一、物与流的概念3

二、物流与现代物流的概念5

第二节 现代物流系统的基本要素、目标与作用11

一、现代物流系统的基本要素11

二、现代物流系统的目标14

第三节 现代物流的目的与作用16

一、物流的目的16

二、现代物流的作用18

第四节 物流与物流企业的分类24

一、物流的划分24

二、物流企业的类型31

一、现代物流的特点33

第五节 现代物流的特点与物流产业的发展趋势33

二、现代物流产业发展趋势42

【讨论与分析】48

运输企业与物流48

第二章 第三方物流51

第一节 第三方与第三方物流51

一、第三方52

二、第三方物流的含义55

三、第三方物流的特点59

第二节 第三方物流的兴起与发展60

一、第三方物流兴起的原因61

二、第三方物流的作用65

三、发展第三方物流的必要性67

第三节 第三方物流的运作与管理68

一、第三方物流的运作方式68

二、第三方物流的效益原理71

三、第三方物流的“游戏规则”74

四、第三方物流的管理模式79

五、第三方物流的收费模式81

第四节 第三方物流的利弊分析与企业物流模式选择82

一、两种物流管理模式的比较84

二、是否采用第三方物流的决策85

【讨论与分析】91

一、传统运输、仓储企业怎样向第三方物流转变91

二、国际货代如何开展第三方物流服务92

第二篇 现代物流业务97

第三章 采购97

第一节 采购的含义、功能与目标98

一、采购的含义98

二、采购的功能98

三、采购的目标99

第二节 采购活动与采购模式99

一、采购活动100

二、采购模式101

第三节 采购管理121

一、制定采购计划123

二、采购过程管理125

三、采购安全和保密128

第四节 供应商管理128

一、常见的供应商管理的不足129

二、建立良好的供应商管理体系130

【讨论与分析】132

连锁企业如何实施采购控制与管理132

第四章 包装、流通加工136

第一节 包装及其特性与功能136

一、包装的含义及其在物流中的地位136

二、包装的分类及其功能138

一、物流包装技术142

第二节 物流包装技术与包装合理化142

二、物流包装合理化151

第三节 流通加工154

一、流通加工及其在物流中的作用154

二、流通加工管理157

三、流通加工合理化158

【讨论与分析】162

我国运输包装如何发展162

第五章 仓储保管164

第一节 储存保管的概念及其经济功能164

一、储存保管的概念164

二、仓储的基本经济功能166

第二节 仓库与货架169

一、仓库169

二、货架175

第三节 仓储作业177

一、进仓178

二、储存保管180

三、出货183

第四节 仓储作业管理190

一、基本的管理模式191

二、储存合理化191

三、培训仓库作业人员199

四、加快信息化建设，实现仓储管理的现代化199

【讨论与分析】204

如何使仓库增值204

第六章 配送206

第一节 配送及其在物流中的作用206

一、配送及其分类207

二、配送的意义和作用214

一、配送的运作模式216

第二节 配送运作216

二、配送的运作过程221

三、配送的组织226

第三节 配送合理化236

一、不合理配送的表现形式236

二、配送合理化238

第四节 配送中心的建设与管理243

一、配送中心的定位243

二、配送中心的规划与建设246

三、提高配送中心的经济效益258

【讨论与分析】262

物流配送中心应选在何处其经济效益最佳262

第七章 装卸搬运264

第一节 装卸搬运及其在物流中的地位264

二、装卸搬运的特点265

一、装卸搬运的基本概念265

三、装卸搬运分类266

四、装卸搬运的地位268

第二节 装卸搬运设备与装卸搬运作业270

一、装卸搬运设备270

二、装卸搬运作业273

第三节 装卸搬运作业合理化276

一、装卸搬运作业的指导原则276

二、装卸搬运作业合理化措施278

【讨论与分析】283

装卸搬运作业的劳动组织283

第八章 运输285

第一节 运输及其在物流中的地位285

一、运输的概念及其功能285

二、运输的原则286

三、运输的地位287

四、物流中运输的构成289

第二节 运输方式的选择292

一、公路运输293

二、铁路运输298

三、水运308

四、航空运输313

五、管道运输318

六、运输方式的选择319

第三节 运输合理化321

一、合理运输的六要素321

二、不合理运输323

三、运输合理化的有效措施327

【讨论与分析】331

在运输设计中，物流经理应注重哪些因素331

第一节 物流管理的内容与步骤334

一、物流管理的内容334

第九章 物流管理概述334

第三篇 物流管理334

二、物流管理的步骤340

第二节 物流计划的制定341

一、物流计划的制定341

二、物流运营计划344

第三节 物流成本控制347

一、物流成本的构成348

二、物流成本的核算方式351

三、物流成本的控制方法354

四、降低物流成本的途径355

第四节 现代物流企业的绩效评价360

一、物流企业绩效评价体系的设计361

二、物流企业绩效评价的实施步骤364

物流企业的竞争战略367

【讨论与分析】367

第十章 客户服务管理370

第一节 客户服务及其作用370

一、客户服务的要素与特点370

二、衡量客户服务三要素374

第二节 客户服务管理376

一、客户服务与成本的关系377

二、确定合适的客户服务水平382

三、客户服务管理的基本准则390

【讨论与分析】397

一、如何保证具有竞争优势的物流服务水平397

二、如何建立客户忠诚398

第十一章 物流信息管理400

第一节 物流与信息流的关系400

一、物流信息概述401

二、物流与信息流的紧密结合404

第二节 物流信息系统及其建设405

一、物流信息系统概述405

二、物流信息系统的建立408

第三节 现代物流管理中的信息化与网络化412

一、物流信息化412

二、物流信息网络化416

【讨论与分析】420

数字化物流的建设420

第四篇 国际物流实务424

第十二章 国际物流概述424

第一节 国际物流的发展与特点424

一、国际物流的发展425

二、国际物流的特点427

三、当代国际物流发展趋势429

第二节 国际物流系统的构成与运作434

一、国际物流系统的组成435

二、国际物流系统运作模式438

三、建立完善的国际物流系统网络439

第三节 信息技术在国际物流中的应用441

一、EDI 在国际物流中的应用442

二、条形码技术在物流中的应用446

三、全球卫星定位系统在物流中的应用451

【讨论与分析】452

国际物流的合理化452

第十三章 与国际物流相关的贸易实务453

第一节 贸易术语简析453

一、有关贸易术语的国际贸易惯例454

二、六种主要的贸易术语456

三、其他七种贸易术语467

第二节 进出口贸易的程序471

一、交易前的准备471

四、善后处理473

三、合同的履行473

二、交易磋商与签约473

第三节 商品的出入境检验检疫475

一、进出口商品检验检疫概述475

二、出入境检验检疫机构及职责476

三、进出口商品检验检疫的项目477

四、进出口商品检验检疫程序483

五、出入境检验检疫时间和地点的规定485

第四节 进出口合同的履行487

一、出口合同的履行487

二、进口合同的履行497

【讨论与分析】502

贸易术语的选用502

第十四章 货物通关与海关对物流的监控504

第一节 海关的通关作业及其对物流的监控504

一、通关作业504

二、海关对物流的监控508

三、海关的保税制度511

第二节 货物通关512

一、清关货物通关512

二、转运货物通关518

三、出境邮运货物通关521

第三节 快件通关523

一、空运快件通关523

二、进出境邮运快件通关524

第四节 报关单及其填制规范526

一、报关单526

二、填报报关单的基本要求528

【讨论与分析】529

进出口货物的海关担保529

第一节 国际货物运输的当事人与运输方式532

一、国际货物运输各方当事人532

第十五章 国际货物运输532

二、国际货物运输方式536

第二节 国际货物运输业务操作541

一、国际海运业务操作542

二、国际铁路运输业务操作559

三、国际航空运输业务操作561

第三节 国际货物运输保险564

一、海运货物保险564

二、陆运货物保险573

三、空运货物保险574

四、邮包运输保险575

【讨论与分析】576

一、承运人对此货损是否负责576

二、班轮代理业务的注意事项577

三、货代公司如何面对货主的选择578

主要参考文献581