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第一章　办公室丛林生存1

向上司要求升职加薪2

求职时如何询问薪酬8

巧妙挽救濒临失败的面试14

有效收揽散漫的人心21

得罪上司后怎样挽回不利局面26

委婉拒绝领导委托的某些事30

把对上司的“意见”变为“建议”35

消除上司对你的误解42

如何让上司接受批评46

女下属如何应付男上司的性骚扰50

表达与上司相反的意见56

男上司如何对待女下属的“温柔”62

逃出不慎陷入的派系斗争66

应对工作中遭人排挤的状况70

巧妙打破谈判中的僵局75

应对素质低的上司81

应对“马蝇式”下属89

第二章　面对情感困惑95

向心仪的人大胆地说出你的爱96

让对方不失体面地收回“爱”101

走出失恋的痛苦105

走出“三角恋爱”的误区111

理智化解夫妻间因发生争吵而出现的僵持117

沉着冷静地应对爱人的外遇120

第三章　巧妙处理家庭关系125

实现婆婆和媳妇的和睦相处126

搞好妯娌关系130

处理与小姑子的关系134

解救沉迷在网络中的孩子139

应对孩子的早恋144

帮助孩子战胜考试焦虑151

巧妙化开与孩子的“代沟”冲突156

让吃喝嫖赌的爱人改邪归正161

第四章　摆脱左右为难的“困局”165

跳出“两难”问题的圈套166

当众应对别人的有意刁难172

巧妙拒绝不堪重负的筵席敬酒176

面临是非“急刹车”180

说服明确拒绝自己的人184

应对亲密之人的不当要求188

有效指责别人的错误又保留面子192

既表达自己的真实感受又不伤害他人198

巧妙应对别人的奚落201

追回久拖的欠款204

如何成功有效地送礼211

如何拒绝他人而不失礼节216

第五章　应对棘手之人221

与“小人”合作办事222

与自以为是的同事合作办事229

与自私自利的人办事232

与清高傲慢的人办事236

与性情暴躁的人办事239

与“闷死牛”的人办事242

应对傲慢无礼的人245

应对倚老卖老的同事249

应对不合作的同事253

第六章　启动心态转换器257

怎样避免和克服工作中的倦怠心理258

挫折当前怎样疏导你的不良情绪262

乐观接受无情的失业267

有效化解生活压力271

面对冷遇不退缩276

当众望所归的升职意外落空280

应聘时突兀的隐私提问284

第七章　轻松化解生活尴尬287

摆脱自己失言后的尴尬288

应对公众场合遭遇的性骚扰292

背后说人被当事人听到299

请客买单时发现忘带钱了303

当孩子童言无忌暴露“家丑”306

单独与陌生人相处310

应对别人的当众指责314

当场被人捉弄出尽洋相318

和现在的男友一同遇到以前的男友322

爱人的昔日恋人出现了怎么办326

第八章　求人办事就这几招331

让领导为你办私事332

让已发达的朋友心甘情愿为你办事339

让关系疏远的亲戚为你办事344

让你的“敌人”乐意为你办事348

让小人为你办正事354

让“小人物”全心全意为你办事358

让“犟驴”般的人为你办事362