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第一章 人身保险概述1

第一节 人身保险的界定1

一 人身保险的概念与特征1

二 人身保险的作用4

三 人身保险的类别5

四 人身保险与社会保险7

五 人身保险与储蓄10

六 人身保险与投资12

第二节 人身保险的原则14

一 最大诚信原则14

二 保险利益原则17

第二章 人身保险的产生与发展22

第一节 决定和影响人身保险发展的因素22

一 人身保险产生与发展的条件22

二 影响人身保险发展的相关因素23

第二节 人身保险发展简史26

一 人身保险发展的历程26

二 目前国际上重要的寿险市场33

第三节 我国人身保险的发展42

一 我国人身保险发展的回顾42

二 我国人身保险的发展趋势48

一 保险市场全球化53

第四节 人身保险发展展望53

二 金融服务一体化59

三 人类基因工程与人寿保险业的发展67

第三章 人身保险合同71

第一节 人身保险合同的界定71

一 人身保险合同的要领与特征71

二 人身保险合同的分类74

三 人身保险合同的形式75

第二节 人身保险合同的要素77

一 人身保险合同的主体77

二 人身保险合同的客体83

三 人身保险合同的内容84

第三节 人身保险合同的特殊条款86

一 不可抗辩条款和年龄误造条款86

二 宽限期条款和保险费自动垫交条款89

三 复效条款和不丧失现金价值条款90

四 保单贷款条款和保单转让条款93

五 自杀条款和受益人条款93

六 红利任选条款和保险金给付任选条款95

第四节 人身保险合同的订立、变更与终止96

一 人身保险合同的订立、生效与保险责任开始96

二 人身保险合同的变更100

三 人身保险合同的中止与复效101

四 人身保险合同的终止102

第五节 人身保险合同的履行与争议处理104

一 投保方对保险合同的履行104

二 保险人对保险合同的履行106

三 人身保险合同纠纷与争议处理107

四 人身保险合同的法律适用109

第六节 人身保险合同纠纷案例分析110

案例一：谁是“法定”受益人110

案例二：保险合同是否有效111

案例三 夫妻离异时如何处理人寿保险单112

案例四 腹中的胎儿是否有权邻取保险金113

案例五：保险合同的成立、生效与保险责任开始的确定114

第四章 人寿保险118

第一节 人寿保险概述118

一 人寿保险的概念118

二 人寿保险的种类119

三 人寿保险的特征121

第二节 普通人寿保险124

一 定期人寿保险124

二 终身人寿保险128

三 生死合险130

第三节 特种人寿保险130

一 简易人寿保险130

二 团体人寿保险132

三 次标准体保险139

第四节 人寿保险的新发展140

一 分红保险140

二 变额人寿保险144

三 万能人寿保险144

第五节 我国现行的人寿保险条款147

一 吉庆有余两全保险（分红型）147

二 太平盛世·长发两全保险（万能型）153

三 创世之约——投资连结型个人终身寿险157

一 人身意外伤害保险的含义162

第一节 人身意外伤害保险概述162

第五章 人身意外伤害保险162

二 人身意外伤害保险的分类164

三 人身意外伤害保险的特征165

四 人身意外伤害保险的承保项目169

五 人身意外伤害保险的保险责任及给付方式170

六 人身意外伤害保险费及责任准备金176

第二节 我国现行的人身意外伤害保险条款178

一 旅客意外伤害保险178

二 团体人身意外伤害保险181

三 学生健康平安保险185

一 健康保险的概念189

第六章 健康保险189

第一节 健康保险概述189

二 健康保险的种类192

三 健康保险的特征194

四 健康保险发展的外部环境196

第二节 国外的健康保险198

一 美国的健康保险199

二 日本的健康保险201

第三节 我国现行的健康保险条款202

一 重大疾病保险202

二 医疗保险206

三 住院医疗保险209

第七章 年金保险213

第一节 年金保险概述213

一 年金保险的概念213

二 年金保险的种类215

三 年金保险的特征216

四 年金保险的作用217

五 保险公司在积累期和清偿期的给付责任218

第二节 年金保险条款的主要内容218

一 国外的年金保险218

二 我国现行的年金保险条款224

一 寿险保费及其构成230

第八章 寿险保费的确定230

第一节 寿险保费计算的基本理论230

二 生命表及其编制231

三 资金收益率237

第二节 人寿保险纯保费的确定243

一 生存年金纯保费的确定243

二 死亡寿险纯保费的确定252

第三节 人寿保险附加费与总保费的确定265

一 附加费用的确定265

二 总保费的确定266

一 人身保险营销的定义270

第九章 人身保险的营销270

第一节 人身保险营销的意义270

二 人身保险营销的必要性及其意义271

第二节 人身保险营销模式与信息管理272

一 人身保险的传统营销渠道272

二 人身保险营销方式的创新273

三 人身保险营销信息的管理275

第三节 人身保险营销环境与策略280

一 人身保险营销的环境分析280

二 人身保险营销策略285

一 售前服务294

第四节 人身保险的客户服务294

二 售中服务296

三 售后服务299

第十章 人身保险的核保303

第一节 人身保险核保的意义303

一 人身保险核保的含义303

二 人身保险核保的产生与发展303

三 人身保险核保的意义305

第二节 人身保险核保的程序306

一 人身保险核保资料的来源306

二 人身保险核保的步骤307

第三节 人身保险业务核保的内容310

一 个人人寿保险的核保310

二 个人健康保险的核保314

三 团体人寿保险和健康险的核保315

第十一章 人身保险的理赔319

第一节 人身保险理赔概述319

一 理赔与人身保险理赔的含义319

二 人身保险理赔的意义及其原则320

三 人身保险理赔的机构320

四 人身保险理赔体系的完善322

一 人身保险理赔的程序323

第二节 人身保险理赔程序与内容323

二 人身保险理赔的内容325

第十二章 人身保险的监管330

第一节 人身保险机构的监管330

一 人身保险企业的设立许可制度330

二 人身保险企业的退出332

第二节 人身保险企业财务的监管333

一 保险业资本金和保证金333

二 保险准备金335

三 保险偿付能力336

四 会计报表与财务分析338

一 人身保险业务范围的监管340

第三节 人身保险业务的监管340

二 保险单与保险费率的监管341

三 保险投资的监管343

附录一：中国人寿保险业经验生命表（1990-1993）（男女混合）348

附录二：中国人寿保险业经验生命表（1990-1993）换算表（男女混合）351

附录三：我国人身意外伤害残疾程序与保险金给付比例表（1998年制定）354

附录四：保险单（正本）356

附录五：投保单357

附录六：平安世纪理财投资连结保险条款360

附录七：国寿千禧理财两全保险（分红型）条款371

参考书目377