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关于编者1

作者1

前言1

致谢1

第一部分：基础篇3

第一章 组织绩效入门：行为分析和管理3

OBM研究文献中反复出现的一些概念6

结论16

第二章 学习的原则：反应条件作用、操作条件作用和人类行为23

反应条件作用23

操作性条件作用26

语言行为37

管理行为准则38

结论41

第三章 发展中的绩效评估：选择绩效评估的内容与方法的标准47

有关绩效评估内容的问题48

有关绩效评估方法的问题50

如何改进绩效评估的内容和方法53

新标准57

界定绩效评估需要评估什么61

第四章 组织内研究设计：超越程序评估的问题77

科学方法：使研究问题与研究设计相配合78

得出可信的推论85

组内设计87

使用组内设计回答方案评估问题88

使用组内设计评定时间趋势101

使用组内设计处理比较问题的难点103

评估多重处理的效果：比较问题的可替代选择110

组内设计的观点116

第五章 1971年到1994年间的组织绩效强化发展机制：应用、分析与合成129

机制的基本重要性130

强化机制：基础知识132

强化机制的研究137

应用、分析与合成143

理论课题和未来发展方向144

第二部分：行为模型应用篇157

第六章 组织中的训练与发展：组织行为管理文献回顾157

指令的重要性158

训练研究158

比较研究160

训练和动机163

方案发展164

批评和未来的研究方向166

结论170

第七章 领导能力：行为方式、上下关系和推理能力179

领导的行为分析优势观点180

后果选择也即一个起因模式181

基于效果规律的接触和微观联系185

领导能力所必须的培训189

结论201

第八章 职业压力管理209

工作满意度211

工作压力源的衡量213

治疗工作压力的途径214

工作压力的治疗215

结论226

第九章 绩效待遇235

不同的薪酬计划235

绩效待遇制的行为方式途径237

共同要素247

未来的研究249

第十章 防范工伤的安全措施255

现有安全措施255

不安全行为的原因256

安全绩效模型257

结论272

第十一章 主动关心职业安全：拓展绩效管理的范例281

主动关心模型282

对于主动关心模型的经验支持286

对积极关注因素的评估291

积极关注的实际应用293

第十二章 销售管理的行为学方法305

背景知识305

销售管理行为模型BSM概览306

结论318

第三部分：职业和理论问题篇323

第十三章 基于销售行为的解决方案323

核心产品／服务的定位323

广告和促销324

销售与市场研究329

结论339

第十四章 组织行为管理和组织发展：走向互动的可能途径341

组织发展和组织行为管理的定义及其比较342

组织发展有用吗？346

组织行为管理和组织发展：互动的可能性347

走向和谐354

结论356

第十五章 行为管理的社会学习分析367

行为理论368

认知理论369

行为和认知模型的集中和分歧371

社会学习理论372

对于SLT的基础研究375

针对行为管理的SLT模式和框架376

与行为管理相关的SLT应用研究377

结论381

第十六章 管理中的伦理和行为分析391

什么是伦理规则？391

为什么组织行为管理当中要考虑伦理问题？392

结论404

第十七章 组织文化与行为系统分析411

总述411

组织文化的理论模型411

组织文化：行为主义的观点413

行为系统模型414

通过系统分析得到的文化改变的例子421

有效文化行为的维持424

结论424

后记429

索引433

译后记449