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第1章 社会化媒体的前景展望1

1.1如何定义社会化媒体2

1.2到底社会化媒体有什么过人之处5

1.3社会化媒体网站分类——足以满足所有市场的需求7

1.3.1博客8

1.3.2会员制网站9

1.3.3 Squidoo10

1.3.4照片共享网站11

1.3.5微博13

1.4近观微博13

1.4.1 Spoink15

1.4.2 Yammer15

1.4.3 Plurk16

1.5 Twitter隆重出场18

第2章 Twitter为何如此风行21

2.1 Twitter及其成功21

2.2 Twitter及时反馈功能的巨大能量24

2.3随时随地与智者保持接触25

第3章 以正确的方式开始Twitter之旅27

3.1注册——Twitter的注册页面是最具亲和力的吗27

3.2谁在用Twitter？你的第一批粉丝30

3.3建立富于魅力的个人资料32

3.3.1昵称与用户名37

3.3.2电子邮件39

3.3.3时区40

3.3.4信息更为丰富的URL40

3.3.5一句话的个人简介41

3.3.6方位44

3.3.7保护我的推帖45

3.4选择Twitter头像46

3.5设计Twitter个人资料48

3.6为Twitter设计商业背景56

3.7正确选择颜色58

3.7.1背景59

3.7.2文本59

3.7.3链接60

3.7.4工具条60

3.7.5工具条边框60

3.8“注意事项”需要注意的地方61

3.9用手机更新Twitter63

3.10发布第一条推帖64

3.11成为粉丝65

3.12简单说说安全问题65

第4章 吸引粉丝的关注68

4.1数量抑或质量：根据需要决定粉丝队伍的性质69

4.2质量：如何有针对性地建立专家关系网72

4.2.1找出专家74

4.2.2赢得专家的友谊与尊重76

4.2.3付出要大于回报77

4.3数量：七条必杀技助你达到临界质点77

4.3.1寻找认识的人79

4.3.2把博客转变成推帖发布80

4.3.3奖励粉丝84

4.3.4回应需求85

4.3.5动员其他社会化网站上的朋友86

4.3.6在签名里加入Twitter用户名88

4.3.7发起竞赛88

4.4 Twitter排名与网页排名89

第5章 推帖的艺术92

5.1推帖礼仪93

5.1.1不要发送垃圾信息93

5.1.2严格遵循文字风格94

5.1.3奖励转帖95

5.1.4严格控制推帖字数96

5.1.5关注你的粉丝98

5.2在发帖之前先跟帖的益处99

5.3如何加入对话100

5.4如何让自己的Twitter趣味无限103

5.4.1经典推帖——“这就是我正在做的”109

5.4.2观点类推帖——“这就是我正在想的”110

5.4.3任务完成类推帖——“这就是我刚刚完成的事情”112

5.4.4娱乐类推帖——“我正在逗你笑”113

5.4.5求助类推帖——“你现在能帮我个忙吗”113

5.4.6图片类推帖——“看我在做什么”114

5.4.7不同种类的推帖116

5.5如何鼓励大家采取行动119

第6章 利用Twitter的魔力联系客户121

6.1明确问题，征询意见121

6.2挖掘你的超级粉丝124

6.3属于自己的微型服务台129

第7章 Twitter在团队交流中的应用134

7.1 Twitter之于真实的团队领导135

7.2为现实中的团队创建Twitter账户136

7.3利用Twitter组建团队138

第8章 用Twitter构建品牌141

8.1编一个故事142

8.2利用Twitter个人资料塑造品牌形象144

8.3推帖风格——说什么、如何说才能建立能够创造价值的品牌147

8.3.1企业新闻151

8.3.2客户支持152

8.3.3信息反馈153

8.3.4特价优惠155

8.4强化核心信息156

8.5重复，重复，再重复159

8.6创作推帖159

8.7赢得转帖的机会160

8.8制作#标签，并进行带有#标签的讨论161

第9章 利用Twitter的力量调动粉丝164

9.1吸引粉丝浏览网站164

9.2在Twitter上为博客宣传165

9.3 Twitter是博文创意的源泉169

9.4把粉丝拉进商场171

9.5能把分销广告链接放到Twitter上吗174

9.6吸引粉丝去注册175

9.7追踪结果的同时修正策略176

9.8追踪多条消息180

9.9引领Twitter上的趋势183

第10章 几个通过Twitter赚钱的快速方法187

10.1利用Twitter广告赚钱188

10.2提供特殊化服务192

10.3以物易物，倒卖挣钱194

第11章 Twitter.com之外：需要了解的第三方工具196

11.1 SocialOomph196

11.2 Twitterrific198

11.3 Twhirl199

11.4 Twitterfeed200

11.5 Trendistic200

11.6 Twellow201

11.7 TweetBeep202

11.8 TwitterCounter202

11.9 TweetDeck203

11.10 TwitThis204

11.11 TweetAways205

11.12 HootSuite206

11.13 TwitPic206

第12章 在Twitter平台上建立有效的解决方案208

12.1那么，API到底是什么209

12.2 API可以为你做什么？让你的Twitter经历自动化209

12.3编写你的Twitter程序211

第13章 总结213

第14章 Twitter达人222

结论228