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第1章 创新与管理创新1

【脑洞大开】 国务院2016科技创新“活”力全开1

1.1 发明与创新6

1.1.1 发现和发明7

1.1.2 创造与创新7

1.1.3 典型问题和非典型问题8

1.2 科技创新体系9

1.2.1 知识创新、技术创新与管理创新9

1.2.2 创新文化与环境10

1.2.3 创新发展10

1.3 知识创新的内涵11

1.3.1 知识创新的特征11

1.3.2 形式与能力12

1.3.3 知识创新是提升竞争力的源泉13

1.4 关于智力资本13

1.4.1 智力资本思想14

1.4.2 智力资本模型15

1.5 技术创新的定义16

1.6 管理创新及其四个阶段17

1.6.1 管理创新的内容17

1.6.2 管理创新的四个阶段17

1.6.3 管理创新的基本条件18

【实验与思考】 熟悉创新与科技创新的基本概念19

第2章 创新驱动发展22

【脑洞大开】 2016年十大科技突破大盘点22

2.1 现代化建设“三步走”战略26

2.1.1 党的十三大提出的“三步走”战略26

2.1.2 党的十五大提出的“三步走”战略27

2.2 创新驱动发展“三步走”战略28

2.2.1 创新驱动发展的国际经验28

2.2.2 创新驱动发展架构顶层设计28

2.2.3 “三步走”战略与现代化建设相呼应30

2.2.4 具体落实八大任务31

【实验与思考】 熟悉“三步走”创新驱动发展战略31

第3章 互联网思维34

【脑洞大开】 2016年世界互联网发展乌镇报告34

3.1 互联网思维的由来39

3.1.1 工业化思维39

3.1.2 商业民主化的思维41

3.1.3 用户至上的思维41

3.2 什么是“互联网+”41

3.2.1 怎么理解“+”42

3.2.2 为什么“+”42

3.2.3 全球创新指数43

3.2.4 全球连接指数44

3.3 “互联网+”时代的特征45

3.3.1 跨界融合45

3.3.2 创新驱动46

3.3.3 重塑结构46

3.3.4 尊重人性47

3.3.5 开放生态47

3.3.6 连接一切48

3.4 “互联网+”行动的指导意见48

3.4.1 关于互联网的再认识48

3.4.2 新常态、新思维、新经济50

3.4.3 新观察：跨界、联盟与融合51

【实验与思考】 熟悉“互联网+”与互联网思维53

第4章 大数据思维57

【脑洞大开】 准确预测地震57

4.1 什么是大数据59

4.1.1 天文学——信息爆炸的起源59

4.1.2 大数据的定义60

4.1.3 用3V描述大数据特征61

4.1.4 大数据的结构类型64

4.2 思维变革之一：样本＝总体65

4.2.1 小数据时代的随机采样65

4.2.2 大数据与乔布斯的癌症治疗67

4.2.3 全数据模式：样本＝总体67

4.3 思维变革之二：接受数据的混杂性68

4.3.1 允许不精确68

4.3.2 大数据的简单算法与小数据的复杂算法69

4.3.3 纷繁的数据越多越好70

4.3.4 5％的数字数据与95％的非结构化数据71

4.4 思维变革之三：数据的相关关系72

4.4.1 关联物，预测的关键72

4.4.2 “是什么”，而不是“为什么”73

4.4.3 通过相关关系了解世界74

【实验与思考】 深入理解大数据时代75

第5章 发明问题传统方法78

【脑洞大开】 长征五号运载火箭的首次发射78

5.1 思维定势82

5.1.1 从众型思维定势82

5.1.2 书本型思维定势83

5.1.3 经验型思维定势83

5.1.4 权威型思维定势83

5.2 试错法84

5.3 头脑风暴法85

5.3.1 头脑风暴法的组织86

5.3.2 头脑风暴法基本规则86

5.3.3 头脑风暴小组成员87

5.3.4 头脑风暴法的实施89

5.4 和田十二法91

【实验与思考】 头脑风暴法实践93

第6章 创新思维与技法97

【脑洞大开】 斯坦福最火的一门课97

6.1 创造性思维方式102

6.1.1 发散思维与收敛思维102

6.1.2 横向思维与纵向思维104

6.1.3 正向思维与逆向思维106

6.1.4 求同思维与求异思维106

6.2 创造性思维技法108

6.2.1 整体思考法108

6.2.2 多屏幕法109

6.2.3 金鱼法111

6.3 因果分析法114

6.3.1 五个“为什么”114

6.3.2 鱼骨图分析115

6.4 资源分析法116

6.4.1 资源的分类117

6.4.2 资源分析方法118

【实验与思考】 创造性思维技法的实践119

第7章 技术创新方法123

【脑洞大开】 一部iPhone如何从中国工厂到顾客手中123

7.1 技术创新的定义125

7.2 TRIZ的起源与发展126

7.2.1 理论体系126

7.2.2 发展历程127

7.3 发明的五个级别128

7.3.1 发明级别的划分129

7.3.2 发明级别的意义132

7.4 TRIZ的重要概念133

7.4.1 技术系统133

7.4.2 矛盾与冲突133

7.4.3 理想度、理想系统与最终理想解134

7.5 TRIZ的核心思想137

【实验与思考】 用最终理想解启迪创造性思维137

第8章 工业工程方法141

【脑洞大开】 机器人会逐渐融入生活141

8.1 工业工程基础145

8.1.1 定义145

8.1.2 作用146

8.1.3 工业工程意识147

8.1.4 常用技术147

8.2 工作研究148

8.2.1 方法和技术149

8.2.2 工作研究的步骤150

8.3 现场管理151

8.3.1 5S管理152

8.3.2 目视管理152

8.3.3 定置管理153

8.4 人因工程155

8.5 生产运作与管理156

8.5.1 生产运作管理的内容157

8.5.2 任务与目的157

8.5.3 目标及技能158

8.5.4 从管理角度的分类158

【实验与思考】 工业工程方法实践159

第9章 六西格玛方法163

【脑洞大开】 质量大师约瑟夫·朱兰163

9.1 什么是六西格玛165

9.1.1 六西格玛的发展165

9.1.2 六西格玛的定义165

9.1.3 六西格玛的作用166

9.1.4 六西格玛的组织结构168

9.1.5 六西格玛的管理特征169

9.2 六西格玛管理的主要流程170

9.3 六西格玛质量171

9.3.1 思考质量171

9.3.2 顾客是谁172

9.3.3 工作质量173

9.3.4 劣质成本175

9.3.5 质量成果176

9.4 朱兰三部曲176

9.5 六西格玛设计177

【实验与思考】 了解六西格玛管理体系，熟悉朱兰三部曲178

第10章 六西格玛改进（步骤1～2）182

【脑洞大开】 创新领袖共有的5个特点182

10.1 六西格玛的突破性改进186

10.2 步骤1：定义187

10.2.1 识别项目187

10.2.2 建立项目190

10.3 步骤2：测量193

10.3.1 分析症状194

10.3.2 质量工具：流程图196

10.3.3 关注“关键的少数”198

10.3.4 质量工具：排列图（帕累托图）198

10.3.5 确认或修改使命200

【实验与思考】 六西格玛改进实践200

第11章 六西格玛改进（步骤3～6）205

【脑洞大开】 未来最强大的计算设备——汽车205

11.1 步骤3：分析207

11.1.1 形成推测207

11.1.2 检验推测209

11.1.3 识别根本原因211

11.2 步骤4：改进211

11.2.1 评估供选择的改进方案212

11.2.2 设计改进213

11.2.3 设计文化213

11.2.4 证明有效性214

11.2.5 贯彻执行214

11.3 步骤5：控制215

11.3.1 设计控制215

11.3.2 反复验证改进217

11.3.3 对控制进行核查219

11.4 步骤6：推广成果并提出新项目219

11.4.1 推广成果219

11.4.2 推广过程220

11.4.3 提出新项目221

【实验与思考】 六西格玛改进实践（续）221

第12章 精益生产228

【脑洞大开】 精益生产的成功228

12.1 工业中的工业在转型230

12.2 手工与大批量生产方式231

12.2.1 手工生产方式的兴衰231

12.2.2 大批量生产的兴起233

12.2.3 大批量生产的盛行235

12.3 精益生产的兴起235

12.3.1 精益生产的诞生地236

12.3.2 整个公司是一个社团237

12.3.3 总装厂237

12.3.4 供应链238

12.3.5 产品开发和设计239

12.3.6 与客户的互动240

12.4 精益生产的要素241

12.4.1 设计汽车241

12.4.2 精益设计的技术244

12.4.3 精益设计的创新成果246

12.4.4 大批量生产的供应链协作247

12.4.5 精益生产中的供应实践248

12.4.6 精益与大批量生产方式的经销249

12.5 精益生产的扩散250

12.5.1 大批量生产方式在英国的艰辛历程251

12.5.2 新的产业取经：广岛和丰田市之旅251

12.5.3 一条通向精益生产方式的道路252

12.6 精益生产的定义252

12.6.1 精益生产的实质253

12.6.2 管理工具254

12.6.3 管理原则255

【实验与思考】 熟悉精益生产方式258

第13章 精益思想+260

【脑洞大开】 从精益生产到精益服务260

13.1 精益原则263

13.1.1 定义价值263

13.1.2 识别价值流266

13.1.3 流动268

13.1.4 拉动269

13.1.5 尽善尽美270

13.2 精益物流270

13.2.1 精益物流的目标271

13.2.2 精益物流的方法272

13.2.3 精益物流的理念273

13.3 精益消费274

13.3.1 消费是一个解决问题的流程274

13.3.2 精益消费六大原则275

13.3.3 精益供应的挑战276

13.4 六西格玛与精益生产的对比276

【实验与思考】 深入理解精益思想，发展精益思想+277

第14章 课程实践与实验总结280

14.1 课程实践：精益思想的价值流分析280

14.1.1 案例分析：可乐的价值流分析280

14.1.2 实践作业：自选产品价值流分析286

14.1.3 课程实践总结288

14.1.4 实践评价（教师）288

14.2 课程实验总结288

14.2.1 实验的基本内容288

14.2.2 实验的基本评价290

14.2.3 课程学习能力测评290

14.2.4 实验总结291

14.2.5 实验总结评价（教师）292

附录A 部分参考答案和解决方法293

参考文献301