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第一章 企业外交礼仪的概念与意义1

第一节 企业外交礼仪的概念1

第二节 礼仪在企业外交中的作用2

第三节 企业外交礼仪的基本原则3

第二章 企业家日常生活礼仪5

第一节 拜邻与访友5

第二节 看望本企业职工6

第三节 待客、送客与作客7

第四节 打电话9

第五节 探病10

第六节 交际礼节11

第七节 我国少数民族的社交习俗13

第八节 我国少数民族的忌讳20

第三章 各种聚会礼仪25

第一节 舞会26

第二节 庆祝与恭贺27

第三节 茶话会40

第四节 其他聚会40

第四章 婚丧礼仪42

第一节 婚礼42

第二节 丧礼44

第五章 宴会礼仪46

第一节 出席宴会须知46

第二节 中式宴会51

第三节 西式宴会52

第四节 国外便宴小常识55

第六章 约会与邀请礼仪57

第一节 约会礼仪57

第二节 邀请礼仪60

第三节 名片66

第七章 外交礼仪69

第一节 访问69

第二节 庆贺、凭吊与慰问72

第三节 几种常见的仪式75

第四节 礼宾惯例77

第八章 同外国人交往的礼节与常识79

第一节 日常交往中的礼节79

第二节 见面时的礼节81

第三节 国际交往中的称呼86

第四节 谈话时的礼节88

第五节 出入外国人办公室须知89

第六节 国际交往中送礼须知90

第七节 送花的学问94

第八节 国外一些民族的忌讳99

第九节 会见或洽谈应该注意的事情106

第十节 几个小常识110

第九章 服饰礼仪114

第一节 着装的审美原则114

第二节 着装的原则与配合119

第三节 西方男子服装124

第四节 西方妇女服装131

第十章 西方商业礼仪135

第一节 商业礼仪与社交礼仪135

第二节 举止137

第三节 通信148

第四节 打电话的礼貌151

第五节 约会和会见153

第六节 业务宴请159

第七节 美国、联邦德国和日本商人的经商习俗163