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目 录1

第一章构建友谊的心桥1

一人际交往的现实背景1

1经济全球化的交往时代2

2交往科学素质的提升5

3交往媒介的迅速普及8

二人际交往的现代化趋势12

1人际交往的全新态势12

2交往方式的丰富和发展15

3人际关系的现代化18

1 大学生人际交往的目标21

三人际交往关系的科学涵义21

2大学生人际交往的途径24

3 大学生人际交往的作用26

第二章人际交往的策划心理30

一人际交往沟通的障碍30

1人际交往沟通的语言障碍31

2人际交往沟通的习俗障碍34

3人际交往沟通的心理障碍37

二人际交往的心理策略41

1 大学生交往目标的确立41

2大学生交往主题的拟定44

3大学生交往媒介的选择47

1 大学生建设性人际交往51

三人际交往的心理模式51

2大学生服务性人际交往55

3 大学生维系性人际交往58

第三章人际交往的传播心理63

一传播者与受传者的心理分析63

1 大学生传播主体的心理分析64

2大学生受传客体的心理分析66

3 大学生大众传播的效率分析70

二大学生人际传播的心理策略73

1人际交往传播的预热策略73

2人际交往传播的暗示策略76

3人际交往传播的情感策略80

三大学生人际传播的心理效果83

1人际交往传播的顺序效果84

2人际交往传播的层次效果86

3人际交往传播的影响效果89

第四章大学生的人际交往心理93

一大学生交往的心理机制93

1 大学生交往的心理动机93

2大学生交往的情境反应96

3大学生交往的心理过程97

二大学生交往的心理谋略100

1 大学生交往的最佳时机100

2大学生交往的非语言艺术102

3大学生交往的说“不”技巧105

1 交往中人际吸引的阻碍因素107

三大学生交往的人际吸引107

2 交往中人际吸引的自我展示110

3 交往中人际吸引的增值方法116

第五章大学生交往的网络心理120

一大学生网络交往的心态120

1 大学生网络交往的心理特征121

2 大学生网络交往的心理效果122

3 大学生网络交往的心理误区124

二大学生网络交往的心理策略129

1 大学生网络交往的相关礼节129

2 大学生网络交往的推拉技术132

3 大学生网络交往的防危意识135

1 大学生网络交往中的电子邮件137

三大学生网络交往的主要工具137

2大学生网络交往中的文件传输140

3 大学生网络交往中的“万维网”141

第六章人际交往中的沟通心理146

一大学生交往的信息沟通146

1 大学生交往信息沟通的意义147

2大学生交往信息沟通的模式151

3信息沟通的增益方法152

二大学生交往的情感沟通155

1 大学生交往情绪的体察156

2大学生交往情感的互动159

3大学生交往情感的满足161

三大学生交往的特殊沟通163

1 大学生交往受挫者的沟通163

2大学生交往失败者的沟通166

3 大学生交往异常者的沟通168

第七章大学生交往的意识心理172

一大学生交往的主体意识心理172

1 大学生交往的主体意识与主人地位173

2 大学生交往的主体意识与人性归因175

3 大学生交往的能力特征与自我归因178

二大学生交往的态度心理181

1 大学生交往态度的类别与功能181

2 大学生交往态度的特点与表现184

3 大学生交往态度的强化与转变186

三大学生交往印象心理190

1 大学生交往印象的形成190

2大学生交往印象的形成途径193

3 大学生交往印象的意义196

第八章大学生交往的群体心理199

一大学生交往的个性心理特征199

1大学生交往的气质特征199

2大学生交往的人格特征202

3大学生交往的能力特征205

二大学生交往的群体心理特征209

1大学生交往群体的一般特征210

2大学生交往领袖的心理特征212

3大学生交往知己的心理特征214

三大学生交往的角色心理特征215

1 大学生交往的异性心理特征216

2 大学生交往的年龄差异特征218

3 大学生交往的文化心理特征221

第九章大学生交往的心理定势224

一大学生交往的微观心理定势224

1 大学生交往的首次效应225

2 大学生交往的晕轮效应227

3 大学生交往的经验效应230

二大学生交往的宏观心理定势232

1 大学生交往的文化心理233

2大学生交往的地域心理237

3 大学生交往的刻板心理239

三大学生交往的流行心理定势241

1 大学生交往的骚乱心理242

2大学生交往的时尚心理243

3 大学生交往的流言心理247

第十章大学生交往的心理倾向250

一大学生交往的需求倾向250

1 大学生交往的需求类别251

2 大学生交往的需求层次252

3大学生交往的需求体验254

二大学生交往的兴趣倾向255

1 大学生交往的个体兴趣256

2 大学生交往的公众兴趣259

3 大学生交往的兴趣转移262

三大学生交往的价值倾向263

1 大学生交往的价值理念264

2大学生交往的价值取向268

3大学生交往的价值评价272

第十一章大学生交往的心理障碍275

一大学生交往的自卑心理275

1 大学生交往的害羞心理276

2大学生交往的猜疑心理279

3 大学生交往的恐惧心理282

1 大学生交往的孤独心理286

二大学生交往的封闭心理286

2 大学生交往的倦怠心理289

3大学生交往的文饰心理291

三大学生交往的孤僻心理293

1 大学生交往的偏执心理294

2 大学生交往的虚荣心理296

3大学生交往的嫉妒心理298

第十二章大学生交往危机的管理301

一交往危机形成的原因301

1个人性格缺陷302

2交往沟通障碍305

3 社会文化差异307

二交往危机管理的价值309

1 交往危机的消极影响310

2交往危机的积极作用312

三交往危机的管理理念314

1提高对交往危机的正确分析314

2重视对交往危机的应对能力315

3加强对交往危机的因势利导318

四交往危机管理的策略321

1 自我检查策略321

2求同存异策略323

3情谊联络策略326

一大学生交往中的形象设计328

第十三章大学生交往中的设计与礼仪328

1 大学生素养形象设计329

2大学生体态语言设计331

3大学生服饰形象设计333

二大学生交往中的礼仪336

1 大学生交往中的迎送与拜访礼仪336

2大学生交往中的介绍与馈赠礼仪339

3 大学生交往中的拒绝与道歉礼仪342

4大学生交往中的外事与会务礼仪345

三大学生交往中的接待艺术348

1 大学生交往中的微笑语言艺术349

2 大学生交往中的赞美交流艺术352

一大学生交往的基本原则356

第十四章大学生交往的技巧与方法356

1 大学生交往的真诚与信任原则357

2 大学生交往的热情与坦率原则360

3 大学生交往的理解与互利原则363

二大学生交往的有效技巧367

1 大学生交往的聆听与交流367

2 大学生交往的容忍与劝说370

3 大学生交往的自信与帮助373

三大学生交往的成功方式376

1 大学生交往的沙龙与舞会376

2 大学生交往的游览与联谊378

3 大学生交往的座谈与招待380

一大学生交往的心理素质382

第十五章大学生交往的心理训练382

1 大学生交往的心理角色383

2 大学生交往的移情宣泄386

3大学生交往的心理防卫389

二大学生交往的心理测试391

1 大学生交往的个性测试392

2 大学生交往的情绪测试396

3 大学生交往的能力测试400

三大学生交往的心理训练403

1 大学生交往的社会心理训练403

2 大学生交往的公关能力训练405

3 大学生交往的短期强化训练407