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前言：如何成为一个金牌主管1

金牌主管的第一张王牌：职业化的工作态度谁不怕入错行3

从零做起10

不要盲目选择工作15

给金牌主管的忠告21

不断地向上司学习27

做一个为上司分忧的主管34

做一个职场计划员37

努力提高自己的工作效率40

成为金牌主管的要素43

做一个公私分明的主管46

真正理解职业是人的使命所在49

金牌主管的第二张王牌：认清自己的角色找准自己的位置坐标系55

人生与事业定位58

找到自己的缺点63

拥有自己的想法67

学会适应环境70

提高你的工作技能77

别把工作当苦役81

金牌主管的第三张王牌：掌握生存方略选择喜欢的工作87

带着自信去工作90

讲究工作的方法93

积极地表现自己96

工作中不断进取99

每天多做一点102

工作需要自尊自爱106

服务顾客110

提出建议116

自我激励118

双赢思维122

金牌主管的第四张王牌：注意你的人脉搞好你的人际关系129

处理好人际关系可以提高你的声望135

和你的同事相处136

和上司身边的人和睦相处143

为你的上司有效地工作147

金牌主管的第五张王牌：提高你的工作效率快速提高办公效率153

珍惜时间提高效率157

学会更聪明地工作160

善于利用零散时间163

如何巧妙提高工作效率165

高效率地工作170

金牌主管的第六张王牌：专业化的管理制度制度至关重要177

以详细的制度约束员工180

遵守规章制度185

把工作完成在今日188

工作要有计划和条理192

做事要有条理197

金牌主管的第七张王牌：情感化的员工管理管理趋向情感化207

不要让属下忠诚度下降211

别把不良情绪带到工作中214

赞美能满足员工的诉求219

不要让借口成为习惯223

培养忠诚敬业的崇高精神227

树立个人品牌230

成为上司眼中的金牌主管237

学会提升自己的人气指数242

金牌主管的第八张王牌：构建金牌主管的晋升通道关注公司需求259

在升职中成长262

拓展职场空间264

做一个职场晋升人268

储备晋升的素质273

蓄势而入巧升职280

晋升的技巧282

如何创造升迁机遇286

向上级提出晋升要求的策略290

不随便越位稳升职293

隐藏精明智慧升职296