图书介绍

成功引导者10步骤2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

美国培训与发展协会（ASTD）著著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：9787113113636
出版时间：2010
标注页数：160页
文件大小：57MB
文件页数：172页
主题词：人际关系学－通俗读物

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图书目录

引言1

［第1步］理解引导的真正含义5

引导是什么7

引导工作的重心8

引导者和领导者有何区别8

引导者充当的角色10

引导者需要掌握的技巧11

定出引导对象的范围13

［第2步］制定引导计划17

了解客户的需求19

确定商业目标和目的20

决定是否需要举办一次会议21

决定谁应该参加会议23

计划有效率的引导会议26

准备会议议程27

［第3步］细化引导会议33

建立有力的开始36

确立目标、结果、议程和意见收集站39

选择正确的引导技巧以完成会议目标42

［第4步］调动与会人员的积极性53

系统地把决定分类55

解决问题的模式56

引导工具的类型59

团队的协调74

［第5步］善用辅助工具75

明白可视化展示的好处77

确定最适合你的方案78

选择合适的媒介79

掌握不同的可视化展示技巧79

［第6步］准备引导工作91

人们接受信息及学习的风格93

成年人是如何处理信息的95

熟能生巧100

排练引导会议流程101

避免紧张的方法和技巧102

［第7步］化解团队争端105

处理团队矛盾的策略107

团队的发展阶段107

提高或降低团队效率的行为111

［第8步］创造高效氛围123

会议室的选择125

会议室的布置125

考虑会议室的其他因素129

考虑团队成员的舒适程度130

［第9步］实施引导计划135

会议室的准备137

开始引导会议137

按计划进行引导会议138

按会议流程行事142

有效沟通143

后续跟进148

［第10步］评估引导进程151

创建自我评估153

开展团队的自我反思153

团队对引导者进行评估154

安排一个训练有素的观察人员进行评估156

后记提高你的能力159