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1.识相法则：准确地揣摩他人心理2

眼睛是心灵的窗户，从眼神透视别人的想法2

听声辨心，听出语言的弦外之音再做决断4

看云识天气，先观大势再做打算7

出门观天，进门看脸，透过表情知晓心理9

肢体语言不骗人，从身体语势辨明趋势12

2.钓鱼法则：把对你有用的人稳稳“套牢”16

持续利益，己经钓到的鱼也要喂食16

不要鼠目寸光，肯放长线才能钓到大鱼18

持续利益，香甜“鱼饵”不能独吞20

钓鱼诀窍，隐藏好鱼钩，不愿者也会上钩23

3.应变法则：适应人情关系的突然变化28

随机应变，条条大路通罗马28

幽默说话，平和机智解危机31

见风使舵，识时务才能驶得万年船33

虚张声势，有实效的虚招数36

4.借力法则：借人声望，成己之事40

借人之力，不能一味单打独斗40

贵人相助，麻雀转眼变凤凰43

快速升级，“攀龙附凤”身价高46

攀上高枝，让自己赢在起跑线48

5.迂回法则：与难接近的人“套近乎”52

迂回是通往目的地最短的途径52

与人相处的迂回法则54

有时候退步就是进步的基础57

谦和的人往往更容易成事59

6.托辞法则：化解人际关系中的尴尬处境64

师出有名，把事情做得名正言顺64

借口都是为了别人的好66

话语中用点“借口术”68

送礼中的实用“借口术”71

7.收买法则：如何用最小的代价换取人心76

给别人面子，别人就会给你金子76

善待别人就是善待自己78

“冷庙烧热香”会事半功倍80

效果惊人的“反向”奖励83

8.施恩法则：四两拨千斤的“情感投资”88

雪中送炭，四两拨千斤的投资智慧88

顺利时，乐于助人；逆境时，才有人助90

坦然施恩，别让恩惠变成了别人的负担91

润物细无声，施恩低调更有效94

9.恭维法则：夸就夸到人心坎里去98

肯定别人的时候，其实也在展示自己的才华98

一句中标，赞要赞到点子上100

把握分寸，别让赞美变成献媚102

间接恭维，赞美也需要拐弯抹角104

10.贴金法则：公众场合抬高自己的身价108

物以稀为贵，关键时刻“露一手”108

隐形自夸，自吹自擂却无形的说话技巧110

距离产生美，神秘让你更富吸引力112

攀龙附凤，借人之力抬高身价114

11.遮羞法则：怎样避免让别人“难为情”118

粉饰别人，给别人“最在乎”的东西118

适时自嘲，给别人台阶就是给自己阶梯120

遮羞布还要悄悄地披123

好话经过脑，心直口快是缺点125

12.捧场法则：领导相处潜规则，职场“三级跳”的智囊130

抢什么，别跟领导抢功130

不但要捧月亮，也要捧星星132

给领导预留指导的空间，不要比领导表现得更内行135

公众场合，领导的面子胜过金子137

13.让步法则：在人际关系中以退求进142

以他人利益为重，就是为自己利益开道142

换种思维，以退为进前路更宽敞144

取法其上，适得其中147

狭路相逢，勇者不一定胜150

14.幽默法则：妙用幽默这副“润滑剂”154

一幽一默，笑了就好办事154

自我解嘲，弄拙成巧得惊喜156

自找台阶，幽默救场最有效159

豁达大度，但不要牵扯到别人161

15.破冰法则：打破人际关系中的“僵局”166

做好局外人，为人“救场”胜过施恩166

把握时机，没有破不开的坚冰168

巧舌破尴尬，主动打破僵局的话语技巧171

一笑泯恩仇，巧用幽默解除尴尬173

16.激将法则：让别人做他不想做的事178

因人制宜，施用不同激将法178

手法隐蔽，激将的最大关键点180

逆反心理，一击即中的“激将”招数182

击中要害，愤怒者最容易被激将184

17.双面法则：在特殊关系中唱“红白脸”190

逢场作戏，交际场灵活变脸190

软硬兼施，对准目标适时掌握192

黑脸红脸，解决问题才是关键195

恩威并重，奖惩的适当应用197

18.恐吓法则：抓住人性弱点主动控制他人202

抓住弱点，让震慑拳头更有力202

底气十足，恐吓时先找理由203

一鼓作气，关键时刻气势第一206

捧中含恐，恐吓可以在赞美中带出208

19.牵制法则：牵着别人的鼻子走212

信息至上，制人要拿到关键把柄212

守株待兔，耐心等待对手露出马脚214

重视隐情，可以利用多次的弱点215

巧设计策，给别人制造一个把柄218

20.蒙蔽法则：不知不觉战胜你222

声东击西，暗中瞅准别人不留心的靶心222

深藏不露，不鸣则已一鸣惊人224

虚晃一枪，用假动作扰乱对方视线227

虚而实之，在对方面前放个烟幕弹229

21.糊涂法则：做到“大智若愚”的高境界232

难得糊涂，水至清则无鱼232

大智若愚，锋芒太露容易没饭吃234

睁只眼闭只眼，“不知道”的才是智慧238

22.卖乖法则：以最简单的方式打动人242

一箭双雕，便宜人情两不误242

佯装无辜，爱哭的孩子有奶吃244

无巧不成乖，零成本经营的“人情术”247

细节动人，小事落个大人情249

23.露丑法则：把“短处”变为“长处”254

智者的“防人之术”——露出小丑，遮起大丑254

适当暴露，给人以“庐山真面目”256

卖一个破绽，请君入瓮261

24.攀缠法则：以“软磨硬泡”达到目的266

巴掌不打笑人脸，让别人笑着点头266

以诚相待，从心底打动他人换取信任269

了解他人需求，对症下药271

精诚所至，耐心是制胜法宝274