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第一项修炼 职业规划——寻找职场成功的北斗星2

焦点一 成功，从设定目标开始2

一、确立志向5

二、准确评估5

三、选择职业8

四、确定职业生涯路线9

五、设定职业生涯目标9

六、制定行动计划与措施10

七、评估与回馈10

焦点二 成功，要以人职匹配为前提11

一、性格与职业的吻合12

二、兴趣与职业的吻合13

三、能力与职业的吻合15

四、气质与职业的吻合15

焦点三 成功，需要筹码的积累18

一、精通专业知识18

二、具备专业技能20

三、熟练掌握计算机21

四、精通外语21

焦点四 成功，健康的身体是保障21

一、身心健康22

二、强健体魄22

焦点五 成功，人脉是关键24

一、良好人际关系的作用24

二、与他人共创成功26

焦点六 成功，自信是源动力29

一、树立自信29

二、开发潜能31

三、积极行动33

四、增强自信心的六条要诀34

五、提升自信心的八招小技巧38

第二项修炼 职场礼仪——赢得职场成功的金钥匙50

焦点一 员工个人礼仪50

一、员工仪容51

二、员工着装52

三、员工仪态56

焦点二 员工交往礼仪60

一、介绍礼仪60

二、握手礼仪66

三、亲吻与拥抱69

四、交谈礼仪70

五、使用名片的礼仪72

六、商务接待礼仪76

焦点三 商务办公礼仪81

一、打电话的礼仪82

二、接电话的礼仪83

三、电子商务礼仪85

焦点四 商务宴请礼仪87

一、通用宴请礼仪87

二、中餐用餐礼仪90

三、西餐用餐礼仪92

第三项修炼 有效沟通——职场成功的润滑剂104

焦点一 如何正确理解有效沟通的意义104

一、有效沟通的重要性104

二、如何正确理解沟通106

焦点二 为什么要进行人际沟通110

一、打开人际沟通这扇窗111

二、给情感沟通上堂课112

焦点三 如何选择合适的沟通方式114

一、选择最有效的沟通方式114

二、把握最佳沟通时机和沟通环境117

三、语言和非语言沟通的艺术119

焦点四 如何克服沟通障碍122

一、为何会出现沟通障碍122

二、如何克服沟通障碍126

焦点五 如何把握倾听在有效沟通中的作用131

一、为什么要倾听131

二、你真的会倾听吗135

焦点六 在沟通中如何运用说的技巧139

一、如何理解德鲁克提出的沟通技巧139

二、如何提高自己的语言水平144

焦点七 如何巧妙运用非语言沟通148

一、表情149

二、手势150

三、体势150

焦点八 如何顺利完成跨文化沟通151

一、了解对方的特殊文化习俗并规避文化禁忌152

二、跨文化沟通中的技巧153

焦点九 如何应付典型的正式沟通——谈判155

一、一名优秀的谈判人员需要具有哪些素质156

二、如何化解沟通谈判中出现的危机159

第四项修炼 职业忠诚——职场成功的命脉164

焦点一 如何理解忠诚164

一、做到忠诚的关键是什么164

二、忠诚有哪些种类165

三、忠诚既是一种精神，又是一种行动171

焦点二 如何做出忠诚的选择175

一、以收集信息，明确需求为起点175

二、以把握大势为主导181

三、以老板的心理分析为途径182

焦点三 如何打造自己的忠诚品牌183

一、忠诚的产品是什么184

二、忠诚产品的定价该是什么185

三、忠诚产品的渠道在何方186

四、忠诚产品的促销该怎么做188

焦点四 何谓忠诚之道191

一、忠诚不能盲目191

二、忠诚之道忍为上192

三、感恩是忠诚的动力195

第五项修炼 团队协作——职场成功的法则204

焦点一 团队和群体是一样的吗204

一、什么是群体205

二、群体有什么特点206

三、什么是团队207

四、团队由什么因素组成208

五、团队和群体的关系211

焦点二 如何构建优秀团队213

一、优秀团队的与众不同是什么214

二、构建优秀团队要经过几步走216

焦点三 如何正确认识团队角色223

一、团队成员类型有哪些224

二、了解贝尔宾的团队角色理论225

第六项修炼 时间管理——职场效益最大化的工具234

焦点一 我们的时间都到哪里去了234

一、时间去哪里了235

二、时间管理是多么重要236

焦点二 怎样理解时间管理237

一、时间是金钱吗237

二、为什么时间如此宝贵238

三、揭开时间管理的面纱239

四、时间管理经历过哪些发展历程240

五、走出时间管理的误区241

焦点三 如何进行有效的时间管理247

一、掌握“目标原则”助你驾驭时间248

二、“四象限原则”并不深奥249

三、时间管理中的“二八原则”252

四、如何进行目标制定253

五、怎样制定工作计划255

六、学会捍卫自己的时间262

七、把握好工作和健康的天平264