图书介绍

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商务礼仪
  • 王颖,王慧主编(黑龙江省工商职业技术学院) 著
  • 出版社: 大连:大连理工大学出版社
  • ISBN:7561135947
  • 出版时间:2007
  • 标注页数:214页
  • 文件大小:14MB
  • 文件页数:224页
  • 主题词:商务(学科: 礼仪 学科: 高等教育) 商务 礼仪

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图书目录

第一章 导论1

第一节 礼仪的历史沿革1

第二节 礼仪的含义和内容3

第三节 商务礼仪的特点和作用6

第四节 商务礼仪的原则9

第二章 商务着装礼仪16

第一节 着装礼仪的基本原则16

第二节 西装礼仪18

第三节 套裙礼仪25

第四节 不同行业着装礼仪29

第三章 商务仪容仪态礼仪34

第一节 商务仪容规范34

第二节 饰品佩戴礼仪37

第三节 商务仪态礼仪44

第四章 商务交谈礼仪49

第一节 谈话的基本要求49

第二节 谈话的技巧运用55

第三节 谈话的禁忌64

第五章 商务办公与通讯礼仪68

第一节 商务办公礼仪68

第二节 电话礼仪72

第三节 电子商务礼仪76

第六章 商务社交礼仪81

第一节 商务会面礼仪82

第二节 商务拜访礼仪91

第三节 馈赠礼仪93

第七章 商务旅行礼仪97

第一节 商务旅行的准备97

第二节 旅途礼仪99

第三节 入住酒店礼仪106

第八章 商务宴请礼仪112

第一节 宴会的安排112

第二节 中餐礼仪121

第三节 西餐礼仪129

第九章 商务会务礼仪135

第一节 会务组织礼仪135

第二节 会务与会礼仪140

第三节 几种常见的商务会务礼仪142

第十章 商务仪式礼仪157

第一节 签约仪式礼仪157

第二节 开业仪式礼仪160

第三节 庆典仪式礼仪166

第四节 剪彩仪式礼仪170

第十一章 谋职礼仪177

第一节 求职前的准备177

第二节 求职信、求职电话礼仪181

第三节 面试礼仪188

第四节 求职后续礼仪192

第十二章 商务涉外礼仪195

第一节 涉外礼仪原则和禁忌195

第二节 部分国家涉外礼仪200

参考文献213

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