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第一篇　能言善辩需赞美3

1．赞美是一种说话的艺术3

2．赞美他人可以融洽人际感情4

3．良言一句三冬暖6

4．鼓励的话给人以信心和力量8

5．怎样称赞不漂亮的女同事10

6．精心选择对方爱听的话12

7．背后说好话14

8．“高帽子”是美丽的谎言16

9．多说好话不吃亏17

10．把话说到对方心坎里19

11．避免赞美中的陈词滥调20

12．间接赞美更显诚意23

13．如何掌握好赞美的火候24

14．求人办事须巧妙地运用赞美27

15．恰当地赞扬下属最有效30

16．要学会对领导说赞美的话32

第二篇　能言善辩需说服37

1．引证确凿的事例增强说服力37

2．了解对方才能说服对方38

3．在心理上说服对方40

4．设法激起对方的共鸣42

5．增加对方压力，使其让步45

6．思想的影响是无声的说服46

7．说服不同身份的人48

8．巧妙地卖关子，让对方接受你的观点50

9．交谈中反衬对方的睿智52

10．在谈判中“投石问路”，说服对方53

11．善意地“威胁”可以增强说服力55

12．抓住重点，适时反击56

13．说服他人帮助自己57

14．用智慧说服对方59

15．在说服中“找借口”61

16．斡旋是一种有效的说服策略62

17．“先行自责”地说服对方64

第三篇　能言善辩有分寸69

1．开玩笑也要合时适度69

2．为人处世一定要把好口风70

3．与同事间的谈话应掌握分寸74

4．与外国人谈话不可犯忌75

5．巧妙回答“两难”问题77

6．真诚有分寸79

7．会说还要会听83

8．有分寸地恭维是处事的重要技巧84

9．谨言慎行，话到嘴边留半句86

10．千万不可触动他人的忌讳88

11．说话应该招人听89

12．精明者须知怎样给对方下台阶91

13．常说话，但不要说得太多92

14．该说的时候一定要“会说”94

15．话不能说得太实96

16．对人进行忠告要把握分寸98

17．与领导说话要把握好分寸100

18．把握好与异性交往的分寸102

第四篇　能言善辩需幽默107

1．幽默能够更好地展示智慧107

2．幽默使你在社交活动中游刃有余108

3．幽默能拉近彼此之间的距离109

4．幽默风趣的力量111

5．幽默可以让你摆脱窘境112

6．家庭中也需要幽默114

7．用幽默活跃谈判气氛115

8．用幽默化解僵局118

9．培养说笑调侃的能力119

10．幽默要恰到好处121

11．幽默可以避免争论124

第五篇　这样说话效果好129

1．成功的开场白能够引发听众的悬念129

2．灵活地运用双关语言132

3．用话语拨动听者的心弦134

4．君子一言，驷马难追135

5．旁敲侧击，使对方同意你的观点136

6．与人谈话要投其所好138

7．见什么人说什么话140

8．用非实质性的话题将对方锋芒引开144

9．寻找共同话题145

10．说话要经得起推敲146

11．用感情化解对方心中的抗拒与疑惑148

12．“装聋作哑”可以让对方不知所措149

13．以退为进是一种有效的交谈策略150

14．活跃聊天的气氛152

15．说话时尽量不要招人烦154

16．及时转移或更换话题以解除尴尬局面155

第六篇　这样批评最恰当161

1．学会使用正确的批评方法161

2．把握好批评别人的时机164

3．委婉地进行批评165

4．先批评后赞扬167

5．批人先批己169

6．不要当众指责他人的过错171

7．批评尽可能做到公平、中肯172

8．引导对方明白自己错在何处174

9．避免没有必要的批评176

10．不要轻易说“你错了”177

11．批评是为了惩前毖后180

12．上司的批评巧应对182

13．虚心接受下属的批评184

14．被上级批评或指责时辩护的方法185

第七篇　如何巧妙地拒绝别人185

1．拒绝别人不是一件容易的事191

2．拒绝朋友的时候要避免得罪对方193

3．珍惜友谊，别轻易说“不”196

4．酒桌上拒酒的艺术197

5．把逐客令说得美妙动听些199

6．学会对心爱的人说“不”201

7．把拒绝的话说得八面灵光203

8．拒绝求爱不要伤他人心205

9．不伤感情巧说“不”208

10．为拒绝找个借口210

11．巧妙拒绝领导委托的某些事211

12．有时说“不”体现一种诚实214

13．如何婉言拒绝同事的要求216

14．达到彻底拒绝对方的目的218

第八篇　与不同的人说话的技巧218

1．对上司说话不可不慎223

2．在上司面前不能说的话不要说224

3．通过适当的汇报和上司加强联系225

4．说话要维护领导的良好形象227

5．学会听明白领导的话中之意228

6．怎样正确对待下属的抱怨229

7．不对领导传谣生事232

8．与同事打开天窗说亮话233

9．应对打“小报告”人的技巧235

10．学会表达不同意见237

11．为朋友保守秘密才能得到信赖239

12．对朋友要尽量少说“我很忙”240

13．恋人之间善意的谎言犹如润滑油241

14．赞美老人需要说到点子上242

15．做个“会说话”的好婆婆243

16．夫妻吵架也是一门艺术245

17．温和友善地同陌生人交谈245

18．应对刻薄话的技巧247

第九篇　辩解的忌讳251

1．争辩不应伤和气251

2．辩驳不可伤人自尊253

3．有理不在声高255

4．面试不可卖弄口才256

5．与陌生人交谈忌拘谨259

6．说话忌自卑264

7．不滥用口头禅266

8．忌交谈中乱插话268

9．说话忌自以为是269

10．随意说“不”惹是生非272

11．不听老人言，吃亏在眼前273

12．家丑不可外扬274

13．忌言语混乱275

14．窘境面前忌不知所措277

15．不说容易产生误解的话278

第十篇　能言善辩是怎样炼成的278

1．辩论必须摆事实讲道理283

2．辩论要智勇兼备284

3．绵里藏针，保护自己286

4．借字当先，以敌制敌287

5．顺势登高，为自己营造成功的机会288

6．用已知的事物说明未知的事物289

7．在辩题对己不利的情况下先发制人290

8．使对方陷入进退两难的境地291

9．以退为进才能稳操胜券292

10．在辩论中诙谐生动地反驳对方294

11．充分发挥气势在辩论中的作用295

12．妙用矛盾分析法反驳对方的观点297

13．论辩重在随机应变298

14．反守为攻可以变劣势为优势299

15．借助权威的辩论具有不可抗拒的力量301

16．上司发脾气时巧辩解303