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第一篇 理论基础2

第1章 概述2

1.1 电子商务战略概述2

1.1.1 电子商务战略发展历程2

1.1.2 电子商务战略研究现状5

1.1.3 电子商务战略制定遵循的基本原则7

1.2 电子商务战略实施带来的影响9

1.2.1 电子商务战略实施促进生产力的变革10

1.2.2 电子商务战略实施从根本上改善国民经济的结构11

1.2.3 电子商务战略实施改变传统意义上的市场形态13

1.2.4 电子商务战略实施创造全新的商品流通模式14

1.3 电子商务战略划分15

1.3.1 电子商务战略划分的基本原则15

1.3.2 宏观电子商务战略18

1.3.3 微观电子商务战略21

1.4 电子商务战略思考25

1.4.1 对电子商务战略整体的思考25

1.4.2 对电子商务战略内容的思考26

1.4.3 对电子商务战略未来的思考33

本章小结34

思考题35

第2章 电子商务36

2.1 电子商务概述36

2.1.1 电子商务的产生与发展36

2.1.2 电子商务的定义与特点38

2.1.3 电子商务的模式与框架40

2.2 电子商务技术43

2.2.1 基础技术体系43

2.2.2 新技术发展47

2.3 电子商务环境51

2.3.1 经济环境52

2.3.2 法律环境54

2.3.3 人文环境56

2.4 电子商务新发展58

2.4.1 新一代电子商务的特点58

2.4.2 Web 2.0环境下的电子商务60

2.4.3 电子商务新兴平台62

本章小结64

思考题64

第3章 战略66

3.1 战略概述66

3.1.1 战略的定义66

3.1.2 战略的作用69

3.1.3 战略的分类70

3.2 战略管理理论的发展71

3.2.1 早期战略思想71

3.2.2 传统战略理论72

3.2.3 竞争战略理论74

3.2.4 动态竞争战略理论76

3.3 制定战略的理论方法77

3.3.1 博弈模型77

3.3.2 战略分析模型81

3.3.3 规模经济／适度规模理论83

3.3.4 权变理论85

3.4 传统企业战略的规划过程86

3.4.1 企业使命与战略目标的制定87

3.4.2 战略环境分析88

3.4.3 战略方案制定与选择91

3.4.4 战略实施、控制与评估93

本章小结96

思考题97

第二篇 宏观电子商务战略100

第4章 宏观电子商务战略概述100

4.1 宏观电子商务战略的内涵100

4.1.1 宏观电子商务战略的含义与特性100

4.1.2 宏观电子商务战略的构成要素102

4.1.3 宏观电子商务战略制定依据的原则108

4.2 宏观电子商务战略的影响因素109

4.2.1 经济、政治、技术影响因素109

4.2.2 支撑环境影响因素112

4.2.3 文化、地理影响因素114

4.3 宏观电子商务战略分析116

4.3.1 宏观电子商务发展阶段分析116

4.3.2 宏观电子商务发展内部条件的分析119

4.3.3 宏观电子商务发展外部条件的分析121

4.4 宏观电子商务战略的制定与实施125

4.4.1 确定战略目标125

4.4.2 拟定备选方案及选择论证127

4.4.3 战略实施与控制128

本章小结132

思考题132

第5章 国家级电子商务战略133

5.1 国家级电子商务战略概述133

5.1.1 中国电子商务战略规划133

5.1.2 中国电子商务战略分析140

5.1.3 国家级电子商务战略规划的一般过程141

5.2 国家级电子商务战略国内外情况分析142

5.2.1 国家经济情况分析143

5.2.2 国家电子商务战略背景分析144

5.2.3 国家电子商务战略定位145

5.3 国家级电子商务战略制定与实施147

5.3.1 国家电子商务战略制定147

5.3.2 国家电子商务战略实施内容150

5.3.3 国家电子商务战略绩效评估157

5.4 不同国家电子商务战略特点161

5.4.1 发达国家电子商务战略特点161

5.4.2 新加坡电子商务战略特点163

5.4.3 发展中国家电子商务战略特点163

本章小结164

思考题164

第6章 地区级电子商务战略166

6.1 地区级电子商务战略概述166

6.1.1 上海市电子商务战略规划内容166

6.1.2 上海电子商务战略规划分析172

6.1.3 地区级电子商务战略制定的一般内容173

6.2 地区级电子商务战略背景分析175

6.2.1 地区电子商务应用环境176

6.2.2 地区电子商务发展的支撑环境179

6.2.3 地区电子商务发展的其他影响因素183

6.3 地区级电子商务战略制定与实施185

6.3.1 地区级电子商务战略定位185

6.3.2 地区电子商务战略制定188

6.3.3 地区电子商务战略实施192

6.4 不同地区电子商务战略的特点195

6.4.1 河北省电子商务战略特点195

6.4.2 天津市电子商务战略的特点197

6.4.3 泛珠三角地区电子商务战略的特点200

本章小结202

思考题202

第三篇 微观电子商务战略204

第7章 微观电子商务战略的基本模式204

7.1 微观电子商务战略基本模式概述204

7.1.1 微观电子商务战略基本模式的内涵204

7.1.2 微观电子商务战略演化模型207

7.1.3 微观电子商务战略规划过程209

7.2 微观电子商务战略的因素分析210

7.2.1 行业、企业与竞争力因素分析210

7.2.2 成本—收益和风险因素分析215

7.2.3 市场与供应链因素分析220

7.3 微观电子商务战略的开发制定224

7.3.1 微观电子商务战略的初步开发225

7.3.2 微观电子商务战略的战略选择和计划框架228

7.3.3 微观电子商务战略开发程序管理231

7.4 微观电子商务战略的实施233

7.4.1 建立电子商务系统233

7.4.2 电子商务项目管理与战略实施237

7.4.3 项目和战略评估及应注意的问题240

本章小结244

思考题245

第8章 企业电子商务战略246

8.1 企业电子商务战略规划过程246

8.1.1 企业电子商务战略分析246

8.1.2 企业电子商务战略选择248

8.1.3 企业电子商务战略实施249

8.1.4 企业电子商务战略规划过程中应注意的问题249

8.2 企业电子商务战略分析251

8.2.1 企业电子商务战略作用分析251

8.2.2 企业电子商务应用目标分析254

8.2.3 企业与竞争对手之间电子商务投资博弈分析255

8.2.4 企业战略转变259

8.3 企业电子商务战略选择261

8.3.1 企业电子商务的应用领域261

8.3.2 企业电子商务的业务模式266

8.3.3 企业参与电子商务开发和应用的层次及扮演的角色270

8.3.4 企业电子商务的技术方案275

8.4 企业电子商务战略实施278

8.4.1 企业组织结构战略278

8.4.2 协同商务战略280

8.4.3 企业电子商务战略实施的服务联盟282

8.4.4 企业电子商务战略实施的关键成功因素288

本章小结291

思考题291

第9章 电子商务企业战略292

9.1 电子商务企业战略生命周期292

9.1.1 传统企业生命周期概述292

9.1.2 电子商务企业战略的生命周期概述294

9.1.3 电子商务企业战略选择295

9.2 电子商务企业战略准备期297

9.2.1 电子商务企业背景准备分析298

9.2.2 电子商务企业技术准备分析300

9.2.3 电子商务企业估价准备分析303

9.2.4 伙伴选择与初步商业计划的制定308

9.3 电子商务企业战略实施期311

9.3.1 电子商务企业的品牌战略311

9.3.2 电子商务企业的市场营销战略314

9.3.3 电子商务企业的物流管理战略317

9.3.4 电子商务企业的客户关系管理战略319

9.4 电子商务企业战略调整期321

9.4.1 电子商务危机管理与风险控制321

9.4.2 前期战略模式评价与调整325

9.4.3 电子商务企业战略的创新329

本章小结332

思考题333

第四篇 案例与应用336

第10章 案例分析336

10.1 国家级电子商务战略336

10.1.1 欧盟电子商务战略336

10.1.2 美国电子商务战略342

10.2 地区级电子商务战略348

10.2.1 辽宁省电子商务战略349

10.2.2 北京市电子商务战略355

10.3 微观电子商务战略案例分析360

10.3.1 企业电子商务战略案例361

10.3.2 电子商务企业战略案例366

本章小结372

思考题372

第11章 理论应用373

11.1 基于纳什均衡的电子商务市场战略分析与构建373

11.1.1 纳什均衡分析373

11.1.2 电子商务市场中的“柠檬”问题374

11.1.3 电子商务中交易行为的博弈分析375

11.1.4 电子商务市场中基于纳什均衡的战略分析与构建376

11.2 基于动态博弈的电子商务信用模式选择和经营决策的研究与应用377

11.2.1 基于完全信息动态博弈的电子商务信用模式选择378

11.2.2 基于不完全信息动态博弈的电子商务经营战略380

11.3 波特五力模型在电子商务环境下的应用383

11.3.1 新进入者的威胁383

11.3.2 同行业竞争者的竞争384

11.3.3 替代品的威胁384

11.3.4 购买者的议价能力385

11.3.5 供应商的议价能力385

11.4 SWOT方法分析企业电子商务战略385

11.4.1 中国移动实施电子商务的SWOT分析386

11.4.2 SWOT分析结果评析388

11.5 电子商务的规模经济性研究388

11.5.1 发展中提出的问题389

11.5.2 电子商务的规模经济性产生的原因390

11.5.3 电子商务环境下规模经济概念的发展和变化390

11.5.4 影响电子商务规模经济性的因素392

11.6 基于权变理论的电子商务环境中消费者偏好分析应用394

11.6.1 顾客消费偏好文献综述394

11.6.2 调查设计395

11.6.3 数据结果和分析396

11.6.4 在线顾客偏好讨论398

11.6.5 影响顾客偏好的权变因素399

本章小结401

思考题401

附录A 英文缩写402

参考文献404