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目录引言1

第1章 职业形象，一种无声的语言1

第1招　完美的第一印象1

第2招　职业装：职业的强有力说明5

第3招　判断自己的职业形象8

第4招　打开职业人士的私人衣橱10

第5招　修饰自己：形象需要自我保养　13

第6招　形体语言：此时无声胜有声15

第7招　注意说话方式17

第8招 自我安排井井有条18

第9招　个人风格的是与非21

第10招　守时，谁会喜欢迟到的人22

第11招　积极进取：一种向上的力量26

第2章 面视：脱颖而出的技巧27

第12招　我是最适合这份工作的人27

第13招　入退场：自然为王32

第14招　吸取别人的教训34

第15招　如何雇用最适合的人36

第16招　我是最熟练的面试官39

第17招　把面试作为营销练习41

第18招　做一个受人欢迎的新手42

第19招　让新手能尽快“上道”43

第20招　对别人的价值和素质要公正　46

第21招　批评有理，纠正有力47

第22招　面临解雇的边缘要保持冷静　48

第23招　关心顾客的困难甚于推销自己的商品49

第24招　不要老看你的手表50

第25招　经常向上司汇报工作52

第3章 正式场合：提升个人能力舞台53

第26招　如何当好会议秘书53

第27招　如何主持好会议55

第28招　如何主持面试团工作57

第29招　如何当自愿组织团体的头儿　59

第30招　把参加会议作为发展事业的好机会60

第31招 加入专业团体62

第4章 非正式团体：不可忽视的？干细节63

第32招　如何当好助理63

第33招　如何主持小组会议65

第34招　如何当好小组成员67

第35招　如何做小组展示68

第36招　不做外行人70

第37招 办一个令人难忘的培训班71

第38招　建立融洽的关系72

第39招　举办一个研讨会73

第40招　宣传自己，提高知名度75

第41招　不要宣传过度78

第42招　警惕专业落伍79

第5章 公共场合：做个受欢迎的公司人80

第43招　如何作好工作事务演说80

第44招　如何避免演说失败82

第45招　让各种设备成为你的朋友85

第46招　改进视觉形象，提高演说技能　87

第47招　沉着应战不要紧张89

第48招　自我介绍：30秒的口头签名91

第49招　多说“谢谢”，收获惊喜94

第50招　如何主持大会95

第51招　如何在大会上发言97

第52招　在会议上要表现积极99

第53招　如何组织会议100

第54招　不要吝惜你的掌声105

第55招　行善：从身边小事做起106

第56招　好消息要告诉每个人107

第57招　坏消息说得要谨慎108

第58招　树立值得信赖的形象110

第6章 出差：细微之处，彰显形象111

第59招　让出差变成惬意的事111

第60招　出差也要形象完好无损114

第61招　个人安全很重要116

第62招　手帕上打个结120

第63招　会工作，会休息，会娱乐122

第64招　多多照顾外国客户123

第65招　出国时积极学习当地文化125

第66招 出国时尽量使用当地语言127

第67招　有效拓展交际网128

第68招　参加职员聚会时：依样画葫芦行事130

第69招　组织一个漂亮的聚会132

第70招　担任本单位的“外交大使”135

第71招　积极参加各种仪式137

第7章 沟通：职业形象的直观代言138

第72招　掌握打电话的技巧138

第73招　听电话也分水平高低140

第74招　认识听电话的障碍142

第75招　让自动电话应答器做你的管家143

第76招　更快捷的信息传递方法——使用传真145

第77招　不要随便使用手机146

第78招　理想的联系途径——加入Internet147

第79招　名片是地位的标志148

第80招　履历就是你工作作风的反映149

第81招　履历是有效的自我推销工具150

第82招　如何写“强力”求职信154

第83招　如何填写求职申请表156

第84招　如何写报告157

第85招　尽量发表几篇文章159

第86招　怎样提高写作技能161

第87招　做一个事业发展证明夹163

第88招　做一个剪贴报夹164

第89招　拍一些漂亮的照片165

第90招　做一本成功登记簿166

第91招　你的设计专辑就是你的护照167

第92招　把你的想法写成书面报告168

第8章 整合资源，打造专业形象169

第93招　在话筒前：电台上的技巧169

第94招　在灯光和摄影机前：电视、录像和电视会议上的技巧173

第95招　了解报刊媒体175

第96招 和地方传媒界搞好关系176

第97招　“绝版”专业形象177

第98招　做一名“政客”179

第99招　遵守商业道德规范180

第100招　抓住所有培训和进修的机会181

第101招 如何在谣言和传闻面前化险为夷183