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第1部分 概述14

1.什么是信息架构14

1什么是信息架构14

2为什么信息架构是必要的16

3 Web信息架构的诞生18

4网站的构成要素20

5 Web信息架构设计的层级22

6企业信息架构（EIA）24

7 EIA和企业品牌26

8模式语言28

9速度分层30

10人性化设计32

11信息终端的信息架构34

12从IA到UXD36

2.如何设计信息架构38

13信息架构设计的流程38

14信息架构设计所必需的知识和能力40

15分析阶段42

16综合阶段44

17信息架构设计由谁来完成46

18进行项目讨论48

19文档50

第2部分分析54

1.用户分析54

20用户分析的意义和全貌54

21形式多样的用户调查方法56

22情境设计58

23在线调查60

24可用性测试62

25用户模型64

26用户角色分析法66

27心智模型分析法68

28情况与需求分析70

29信息检索行为模型72

2.内容分析74

30内容分析的意义和全貌74

31内容分类和信息的发展76

32五帽架法则78

33内容的追加和更新80

34现有内容的重复利用82

35卡片分类法84

36内容模型化86

37内容清单（目录）88

3.情境分析90

38情境分析的意义和全貌90

39 Web项目的全貌92

40商业需求定义94

41定义为用户提供的价值96

42项目蓝图98

43现状分析100

44启发式评估102

45日志分析104

46标杆分析106

47其他网站的结构分析108

48创意简报110

49计划执行的优先顺序112

第3部分 综合116

1.用户体验设计116

50网站概念的定义116

51用户体验设计的定义118

52概念图120

53用户体验流程122

54脚本（故事板）124

55访问网站的契机126

2.网站结构设计128

56网站结构的定义128

57网站结构的模式130

58层级型分类结构132

59分面分类型结构134

60 Web型（超链接型）结构136

61辐射型结构138

62列表与内容型结构140

63直线（流程）型结构142

64企业网站的结构144

65服务型网站的结构146

66网站宏观架构148

67网站细节架构150

68网站结构与导航152

69灵活应用Site-it！154

70视觉辞典156

71网站结构的文档158

3.导航设计160

72导航的定义160

73 3个导航区域162

74全局区域164

75内容区域166

76本地区域168

77 7种导航170

78层级型导航172

79功能导航174

80关联导航176

81直接导航178

82面包屑导航180

83步骤导航182

84动态导航184

85新型导航186

4.标签设计188

86标签的定义188

87菜单标签190

88导航标签192

89标题与文章的统一194

90标签定义的流程196

5.画面设计198

91页面设计198

92从Web生态系统来考量的页面设计200

93用户体验流程和页面设计202

94页面类型204

95门户页面206

96列表页面208

97内容页面210

98各个页面的信息结构212

99用户接口设计214

100线框图216