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第一讲　供应链管理基础理论1

一、现代供应链管理全球化发展趋势1

二、供应链的概念、类型和结构3

（一）供应链概念3

（二）供应链类型7

（三）供应链结构12

（四）供应链运作特点14

三、供应链管理概念、内容及其发展16

（一）供应链管理概念16

（二）供应链管理的发展25

（三）供应链管理的性质及内容体系30

（四）供应链管理实践中存在的问题35

（五）供应链管理研究的热点37

四、供应链管理的研究方法38

（一）供应链管理与物流管理38

（二）供应链管理研究的基本观点和目标39

（三）供应链管理研究的主要方法41

五、我国供应链管理的问题与对策44

（一）我国供应链管理的问题44

（二）我国供应链管理的对策49

案例　利丰供应链信息系统的构建52

分析与思考58

本讲小结59

（一）核心竞争力理论60

一、供应链管理与核心竞争力60

第二讲　供应链管理战略60

（二）基于核心竞争力形成竞争优势62

案例　戴尔金律：压缩库存，倾听顾客意见和直接销售62

二、供应链管理战略的产生和发展63

（一）供应链管理战略产生63

（二）供应链管理从单一的运作层向战略层转变65

（三）供应链管理战略的关注点66

三、供应链管理的战略运营体系67

（一）供应链管理运营体系67

（二）生产运营技术74

（三）物流运营技术77

（四）供应链管理战略的实施88

四、供应链与业务外包91

（一）利用外部资源的起因91

案例　福特公司的供应链管理历程92

（二）利用外部资源的内容和形式92

分析与思考94

本讲小结95

第三讲　构建有竞争力的供应链网络96

一、构筑供应链网络的基本问题96

（一）供应链环境、经营主体与基础网络96

案例　家电业集聚圈，缩短供应链物流流程98

（二）构筑供应链网络的要点99

（三）供应链网络构筑需解决的问题101

（一）供应链网络的类型102

二、供应链网络节点的确定102

（二）确定供应链网络节点103

案例　沃尔玛销售配送网络106

三、网链节点一般布点方法107

（一）区域物流系统网络结构107

（二）设施网络选址分析方法109

（三）城镇布点方法112

案例　宝供的物流网络112

四、供应链网络的其他问题113

（一）解决制造商瓶颈途径113

（三）物流网络114

案例 VanluUnk物流为顾客提供整个供应链管理114

（二）扩展企业114

分析与思考115

本讲小结116

第四讲　供应链管理体系构思设计117

一、供应链管理体系构思117

二、供应链设计119

三、供应链管理设计的目的和过程121

（一）供应链管理设计的目的122

（二）供应链管理设计的思路122

四、供应链管理战略构思123

（一）基于供应链管理的蓝图构想123

案例　完整的供应链管理体系，IBM在全球激烈竞争中名列前茅124

（二）供应链管理系统战略设计125

（三）实现供应链管理的改革方向、途径和措施127

（一）供应链管理规划的组织设计总纲128

五、供应链管理组织设计的一般模式128

（二）组织设计阶段130

（三）组织设计的主要内容132

案例　海尔集团构造“一流三网”133

六、供应链管理设计方法134

（一）并行工程135

（二）约束理论及其应用136

（三）利用约束理论的主要步骤137

（四）利用约束理论改进供应链管理138

分析与思考139

本讲小结140

一、供应链集成效应141

第五讲　供应链集成物流战略设计141

（一）实施供应链管理的原则和步骤142

（二）信息技术在供应链管理中的应用144

案例1　利丰集团的供应链管理146

案例2　百盛供应链B to B154

案例3　香港推广供应链管理157

案例4　从供应链思想看行销通路管理158

案例5　沃尔玛——e化的传统企业160

二、基于供应链的第三方物流的集成物流策略设计162

（一）第三方物流的要点163

案例　通用公司使用第三方物流166

（二）第三方物流的服务项目167

（三）第三方物流的网络体系168

案例　剥离非核心业务形成第三方物流168

案例　新科安达公司的第三方物流模式174

三、物流服务提供商集成策略的思路175

案例　以方案集成商模式进行的第四方物流运作策略176

（一）供应链能力集成策略177

（二）第三方物流功能集成策略177

案例　上海全方物流的经营模式178

本讲小结181

第六讲　供应链管理决策与策略182

一、供应链物流决策准则与方法182

（一）自营物流或采购物流决策影响因素182

（二）自营或外购物流服务的战略决策标准183

案例　海尔的物流网络186

二、自营与外购物流的综合决策分析187

案例　新飞电路外购物流188

三、供应链整合与快速响应策略191

（一）推式供应链与拉式供应链的整合策略191

（二）产品与供应链类型的匹配策略191

案例　供应链与产品的匹配193

（三）有效的客户响应（ECR）策略194

四、价值链管理策略197

（一）基于供应链的价值链197

（二）企业价值链分析重点198

（三）基于供应链的价值链管理策略199

案例　华凌冰箱：价值链中管理职能的延伸200

本讲小结202

一、供应链物流企业分析203

（一）物流市场竞争与供应链管理要求203

第七讲　供应链物流企业定位策略203

（二）国内物流企业供应链管理需求205

二、供应链物流市场营销策略207

（一）从供应链网络分析物流需求207

（二）物流市场营销特点208

（三）供应链关系营销模型209

三、第三方物流企业市场定位策略213

（一）市场调查说明的问题213

（二）运输代理、物流代理与第三方物流服务214

案例1　上海中远国际货运有限公司物流定位216

案例3　依托海关监管仓库的上海北洋储运217

案例2　依托快运线路的第三方物流217

（三）经营方式定位策略218

本讲小结220

第八讲　供应链管理与电子商务221

一、供应链宏观信息系统221

（一）共用信息平台与供应链信息系统221

（二）区域物流信息需求及特点221

（三）区域物流信息平台功能分析及要求222

（四）电子数据交换（EDI）系统225

案例　多方参与构建上海市物流中心227

二、供应链微观信息系统228

案例　宝供物流：构建基于互联网的综合物流信息系统230

三、供应链管理与电子商务231

四、利用信息平台开展电子商务233

五、供应链信息技术应用规划234

（一）做好企业信息技术发展规划235

案例　UPS的信息技术236

（二）企业信息技术与供应链集成237

本讲小结240

第九讲　供应链采购运营管理241

一、供应链的采购过程241

（一）采购在供应链中占据重要地位241

（二）供应链采购过程管理243

二、战略采购与供应链管理246

案例　通用公司供应链采购运营管理249

本讲小结252

第十讲　供应链企业联盟253

一、供应链与企业联盟253

（一）构筑联盟的背景253

（二）企业联盟与供应链253

（三）企业联盟的作用255

二、虚拟化策略及其实施256

（一）虚拟企业与企业联盟的比较256

案例 耐克公司的虚拟经营方式259

（二）虚拟组织策略259

（三）虚拟组织策略的实施步骤260

三、构筑供应链联盟261

（一）供应链联盟261

（二）供应链物流需求方动机与风险规避262

（三）供应链物流供给方动机与风险规避264

（四）构建供应链战略联盟266

案例　中远集团：物流、商流、信息流的一体化267

四、全球化供应链联盟268

（一）全球化供应链网络268

（二）国际物流标准化270

案例　麦当劳以25000家企业核心竞争力横向构筑的供应链网络272

本讲小结273

第十一讲　供应链资源整合274

一、供应链整合概述274

（一）供应链整合的含义及目的274

（二）供应链整合涉及的关键因素274

（三）供应链整合的层次275

（四）供应链整合的内容276

二、供应链整合的途径277

（一）供应链整合的主体与环境277

（二）整合资源的方式和途径278

（三）供应链整合过程及实施步骤279

三、业务流程重组281

（一）业务流程重组的含义281

（二）业务流程重组的类型282

（三）业务流程重组的原则282

（四）业务流程重组的过程283

案例　施乐公司重组业务流程的、实施一体化的供应链管理变革284

本讲小结288

参考文献289