从零开始做销售 世界500强企业销售经理培训手记2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1辑 好心态才有好未来1

推销需要积极的心态1

清楚你要达到的目标2

培养坚定的推销信念5

不可缺乏的自信心7

想出单怎能少了热情10

学得多才可能卖得多12

第2辑 对方的好奇心是你的机会15

谢绝推销？我不怕15

完美的自我介绍18

成功的电话约见20

以貌取人不可取23

别急着切入正题25

有“利益”才好“敲门”28

语不“惊人”誓不休31

独角戏？唱不得34

悬念总是要留一点的38

用创意占领客户头脑40

第3辑 不看你多优秀，而看你多讨人喜欢45

说好开场白很重要45

客套话有着不菲的价值48

语言应该热情点51

声音要具有感染力54

在语言中加点“亲和力”57

“黄金”藏在你的微笑中61

减轻客户的心理负担64

和对方保持一定的距离67

怎样评价竞争对手的产品69

第4辑 让对方看到光明，即使你卖的是火柴73

精雕细琢的推介词73

坚定的语气让人心安76

“统计数据”具有的魔力80

演示产品该说什么82

扬长避短需要好方法86

设法让客户说出成交条件88

别用那么多的专业术语91

想自毁信誉就过分夸大产品吧93

让客户参与到试用中来96

第5辑 “小幽一默”，让你与客户更亲近99

幽默助你快速接近客户99

幽默的讲解能打动客户102

幽默帮你化解尴尬场面104

你可以适宜地幽默一下106

谈吐幽默让你口吐莲花108

让幽默时刻包围着客户110

第6辑 虚心向客户请教，让他“飘”起来113

借“请教”接近你的客户113

请客户给予你赐教115

用“请教”换取信任118

我需要您的帮助120

请您帮我一个忙吧122

满足客户的虚荣心125

第7辑 得到果实，是因为先埋下了种子127

有了人脉还愁没有钱脉127

放长线有可能钓到大鱼130

小名片有着大作用133

记住客户的面孔和名字135

说明与说服最好结合起来136

你要给足客户面子139

请“第三者”为你说话142

寻找客户不分时间地点145

第8辑 说话有技巧，让客户拒绝不了149

与客户保持同步交谈149

不给客户找借口的机会151

别动不动就说对不起153

应对“没钱”有绝招155

交谈时应该“投其所好”156

让客户感受到你的尊重159

第9辑 主导客户的“思想”163

没有最好的只有更好的163

金牌销售员必备的素质165

多次重复“实用”信息169

演示产品是你的必修课172

从容面对客户的异议176

学会给客户找台阶178

利用假象招揽更多客户182

第10辑 化解客户对价格的异议185

把握好时机再来报价185

一分钱买一分的货188

分解金额的总数191

努力地实现“双赢”194

先一口咬定再适度放松196

第11辑 不要让客户对产品一嫌到底199

弄清楚客户的真实意图199

说话时必须注意方式202

不要让客户对产品说“不”205

防御客户异议有技巧208

引导客户说“是”211

突出你的产品的特点214

第12辑 销售员要懂得销售攻心术219

找到真正的购买决策人219

与客户沟通必须用心221

重视客户的感同身受224

该放手时就要放手227

让客户产生负债感229

表扬一下自己也无妨232

让“专家”帮你留住客户234

第13辑 把握好成交的“火候”239

客户的思维由我主导239

选对刺激的方式242

让客户尝试“拥有”的感觉245

让客户跟着“大流”走248

越是稀少，客户越想要250

利用环境诱导客户253

“得不到的”才是最好的256

第14辑 如果你不加把劲，客户可能会放弃259

利用提问完成交易259

举足轻重的成交信号261

如何应对客户的“考虑考虑”265

一句话打开对方的话匣子269

来点善意“威胁”又何妨272

“请将”怎比得上“激将”275

要尊重客户的选择279

“支持”客户的反对意见282

第15辑 不同客户不同对待，有差异才有成绩285

谁说对潜在客户要一视同仁285

如何对待沉默寡言的客户287

如何对待夸夸其谈的客户289

如何对待性急的客户291

如何对待万事通型客户292

如何对待爱唱反调的客户294

如何对待爱挑剔的客户296

如何对待固执型客户298

如何对待多疑型的客户299

第16辑 别让客户忘了你，培养客户感恩心理303

成交之后应该怎么办303

不卖产品还可以卖好处306

怎样能让客户买得更多310

妥善管理好客户资源314

不要逃避客户的抱怨317

成交之后应该表示感谢320

教你长期维护老客户323

产品背后还有情感价值326

既然承诺就必须做到329