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第1章 导论1

1.1研究背景1

1.2研究对象与范围2

1.3研究的理论与实践意义4

1.4研究方法5

第2章 网络经济环境对消费者权益保护的挑战与因应7

2.1网络经济对消费者权益保护制度的全方位挑战7

2.1.1网络经济的发展及对消费领域的影响7

2.1.2网络经济对消费主、客体制度的挑战9

2.2国内外因应网络消费者保护的立法现状13

2.2.1国际立法现状及分析14

2.2.2我国立法现状19

第3章 电子商务中消费者权益保护的基础理论探究24

3.1电子商务中消费者权益保护的价值取向24

3.2电子商务中消费者权益保护的基本原则25

3.2.1同等水平保护原则26

3.2.2政策一致保护原则27

3.2.3综合辅助保护原则28

3.3电子商务消费者权利与经营者义务的审视30

3.3.1消费者主权与经营者主权的博弈30

3.3.2消费者权利与经营者义务的平衡及协调31

第4章 网络交易合同订立中消费者权益的法律保护34

4.1合同订立前消费者权益的法律保护34

4.1.1网络广告与消费者权益保护34

4.1.2垃圾邮件42

4.1.3合同订立前消费者权利的综合分析55

4.2合同订立中消费者权益的法律保护56

4.2.1在线信息披露与消费者的知情权56

4.2.2网络格式合同与消费者权益保护61

4.2.3网络消费欺诈与交易安全73

4.3合同订立后消费者权益的法律保护85

4.3.1冷静期制度的渊源及我国立法现状85

4.3.2网络交易领域设立冷静期制度的依据及价值86

4.3.3网络交易中适用冷静期制度的理论考察88

4.3.4冷静期制度在网络交易中的构建90

第5章 网络交易中法律责任的承担95

5.1网络交易中的违约责任95

5.1.1网络交易违约责任的归责原则96

5.1.2网络交易中违约形态及其特殊性98

5.1.3网络交易中的免责事由100

5.1.4违约责任的承担方式105

5.2网络交易中的侵权责任107

5.2.1网络侵权行为的特殊性及表现形式107

5.2.2网络侵权责任的认定109

5.2.3网络侵权责任的承担113

5.2.4我国网络侵权责任的完善115

5.3网络交易中民事法律责任的竞合116

5.3.1违约责任与侵权责任的竞合116

5.3.2缔约过失责任与侵权责任的竞合118

第6章 网络消费争议的解决119

6.1网络消费争议的解决机制119

6.1.1网络环境下传统争议解决模式的困境119

6.1.2非诉讼网络争议解决机制探讨：从ADR到ODR121

6.1.3网络消费诉讼制度155

6.2网络消费纠纷管辖权制度161

6.2.1电子商务对传统管辖权制度的冲击162

6.2.2网络交易纠纷管辖权的理论探讨164

6.2.3网络交易管辖权模式探讨166

第7章 立法趋势总结与展望172

7.1电子商务消费者权益保护的立法趋势172

7.1.1以“消费者”为本的立法理念173

7.1.2均衡协调的立法标准175

7.1.3社会本位的立法精神177

7.2对我国电子商务消费者权益保护的立法建议179

7.2.1立法模式选择：现有立法与新立法相结合179

7.2.2注重立法技术的完善和创新180

附录182

《欧盟关于共同体内部市场的信息社会服务，尤其是电子商务的若干法律方面的指令（2000/31/EC）》182

《欧盟关于远程合同中消费者权益保护的指令》211

《美国统一电子交易法》223

《澳大利亚电子交易法》233

参考文献248

后记260