图书介绍

酒店情境英语 上2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

酒店情境英语 上
  • 赵晓芳著 著
  • 出版社： 北京：旅游教育出版社
  • ISBN：9787563718139
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：184页
  • 文件大小：47MB
  • 文件页数：191页
  • 主题词：饭店－英语－高等学校－教材

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图书目录

Lead－in Reading 饭店及其分类1

Part One 前厅部5

Lead－in Reading5

Unit 1 房间预订7

Unit 2 接待处21

Unit 3 礼宾服务36

Unit 4 问讯处51

Unit 5 前台收银63

Unit 6 商务中心76

Unit 7 电话机房88

Unit 8 客人投诉处理101

Part Two 客房部115

Lead－in Reading115

Unit 9 楼层服务员117

Unit 10 客房服务128

Unit 11 洗衣服务141

Unit 12 特殊服务155

Unit 13 处理问题168

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