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第一篇 人际知觉原理1

一、奥秘之所在--人际知觉的心理基础2

(一) 表情的生物学意义2

(二) 外表与性格的关系4

二、无声语言--最可靠的信息6

(一) 眼睛--心灵的窗口7

(二) 面部表情10

(三) 手势11

(四) 体态与坐姿14

三、人际知觉的类型17

(一) 对他人的知觉17

(二) 对人际关系的知觉21

(三) 自我知觉29

(四) 角色知觉36

四、影响正确知觉的心理因素38

(一) 首因效应和近因效应38

(二) 光环效应40

(三) 定型作用42

(四) 心理定势43

五、人际知觉的归因44

(一) 归因理论45

(二) 归因偏向49

第二篇 人际交往原理52

一、人际交往的特点分析54

(一) 人不是动物--交往的社会性和历史性54

(二) 交往始于自身55

(三) 交往的双向性56

(四) 交往的客观选择性57

(五) 交往的复杂性58

(六) 交往内容的不可逆和不可重复性58

二、神奇的力量--人际交往的功能59

(一) 沟通信息59

(二) 相互激励60

(三) 产生合力62

(四) 形成互补62

(五) 调节情感64

(六) 保障身心健康64

三、成功交往的基础65

(一) 克服偏见，平等相处66

(二) 以诚相待，取信于人70

(三) 讲究礼貌，宽以待人71

(四) 礼尚往来，互利互惠73

(五) 己所不欲，勿施于人76

四、人际沟通的分析77

(一) 人际沟通的渠道78

(二) 人际沟通的模式79

(三) 交谈艺术--言语沟通规律81

(四) 人体语言--非言语沟通规律91

(五) 时间与人际沟通96

五、让人喜欢你--人际吸引分析97

(一) 世界上的人都愿意让人喜欢97

(二) 容貌、着装与风度99

(三) 微微一笑105

(四) 喜欢别人的人也受别人喜欢107

六、劝说他人的艺术112

(一) 动之以情113

(二) 迂回战术115

(三) 逻辑诱导116

(四) 接种效应118

(五) “登门槛”术119

(六) 禁摘的果子是甜的120

第三篇 各类人际交往123

一、血缘人际交往124

(一) 家庭人际交往的特点124

(二) 夫妻交往127

(三) 代际交往136

(四) 亲属间的交往148

(一) 地缘人际交往的特点152

二、地缘人际交往152

(二) 同乡间的交往153

(三) 邻里间的交往156

三、业缘人际交往162

(一) 业缘人际交往的特点163

(二) 上下级人际交往165

(三) 同事间的交往173

四、异性人际交往178

(一) 恋人间的交往179

(二) 异性朋友间的交往191

第四篇 克服交往障碍195

一、言语障碍及其克服196

(一) 语音差异造成的隔阂196

(二) 语义不明造成的歧义198

二、习俗障碍及其克服200

(一) 习俗的力量200

(二) 习俗与规范203

三、异常人格分析204

(一) 妄想型204

(二) 分裂型205

(三) 怪异型205

(四) 剧化型205

(五) 自爱型206

(六) 反社会型206

(七) 怯懦型207

(八) 强迫型207

(一) 自卑感的产生208

四、自卑感及其克服208

(二) 自卑感的克服209

五、羞怯感及其克服214

(一) 羞怯的表现及其产生214

(二) 克服羞怯心理215

六、孤独感及其克服217

(一) 什么是孤独218

(二) 产生孤独感的原因219

(三) 如何摆脱孤独223

七、嫉妒感及其克服226

(一) 什么是嫉妒227

(二) 产生嫉妒的原因230

(三) 嫉妒心理的克服234

后记237