智慧旅游丛书洛阳师范学院百年校庆学术研究丛书中原经济区智慧旅游河南省协同创新中心学术文库 智慧旅游理论与实践2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 智慧旅游的缘起与发展2

1.1 智慧旅游的产生2

1.1.1 旅游产业的发展需要信息产业的支撑2

1.1.2 信息产业的发展逐渐向旅游产业渗透2

1.1.3 旅游产业与信息产业的融合发展催生了智慧旅游2

1.2 智慧旅游的研究3

1.2.1 国外智慧旅游发展现状3

1.2.2 国内智慧旅游研究现状5

1.2.3 研究中存在的问题及趋势展望15

1.3 智慧旅游的发展历程与发展趋势16

1.3.1 智慧旅游的发展历程16

1.3.2 智慧旅游的发展趋势19

第2章 智慧旅游的概念体系与理论基础29

2.1 智慧旅游概念的产生与发展29

2.1.1 智慧地球的概念29

2.1.2 智慧城市的概念30

2.1.3 智慧旅游的概念32

2.2 智慧旅游的内涵与特征32

2.2.1 智慧旅游的内涵33

2.2.2 智慧旅游的特征34

2.3 智慧旅游的理论基础35

2.3.1 旅游系统理论36

2.3.2 供应链管理理论37

2.3.3 体验经济理论39

2.3.4 定制理论41

2.3.5 产业融合理论43

2.3.6 消费者行为理论43

2.3.7 信息服务理论44

2.3.8 行为决策理论45

2.3.9 政府角色理论46

第3章 智慧旅游的总体架构50

3.1 现有智慧旅游的架构概述50

3.1.1 智慧旅游的概念、内涵与功能50

3.1.2 智慧旅游总体架构的关联关系51

3.1.3 现有智慧旅游的整体架构研究评述53

3.2 智慧旅游整体架构的方法论及设计理念58

3.2.1 复杂系统的传统设计方法58

3.2.2 智慧旅游的架构设计理念61

3.2.3 智慧旅游架构建设——以武汉为例63

3.3 智慧旅游的总体架构设计66

3.3.1 基础层68

3.3.2 物联感知层68

3.3.3 数据层71

3.3.4 应用与服务支撑层73

3.3.5 应用层75

3.3.6 保障与标准体系78

第4章 云计算与智慧旅游82

4.1 云计算概述82

4.1.1 云计算的定义82

4.1.2 云计算的主要特点84

4.1.3 云计算的发展现状85

4.1.4 云计算服务模式93

4.1.5 云计算部署模式96

4.2 云计算整体架构及关键技术97

4.2.1 云计算整体架构97

4.2.2 云计算关键技术100

4.3 云计算在智慧旅游中的应用101

4.3.1 云计算应用于智慧旅游的意义101

4.3.2 云计算与智慧旅游管理103

4.3.3 云计算与智慧旅游营销104

4.3.4 云计算与智慧旅游服务105

4.3.5 云计算与智慧旅游体验106

4.4 智慧旅游云服务平台107

4.4.1 智慧旅游云服务平台整体架构107

4.4.2 智慧旅游云基础设施层108

4.4.3 智慧旅游云数据层108

4.4.4 智慧旅游云平台层109

4.4.5 智慧旅游云应用层109

4.4.6 智慧旅游支撑体系109

第5章 物联网与智慧旅游112

5.1 物联网的概述112

5.1.1 物联网的发展112

5.1.2 物联网的定义113

5.1.3 物联网的特征115

5.2 物联网的技术体系115

5.2.1 感知层115

5.2.2 传输层116

5.2.3 应用层116

5.3 物联网的功能体系117

5.4 物联网与互联网、云计算118

5.4.1 物联网与互联网118

5.4.2 物联网与云计算119

5.5 物联网的核心技术120

5.5.1 电子产品编码技术120

5.5.2 射频识别技术123

5.5.3 传感器125

5.5.4 机器对机器技术127

5.6 物联网在旅游业的应用129

5.6.1 物联网支付129

5.6.2 电子票务130

5.6.3 物联网与智慧景区132

第6章 移动互联网与智慧旅游138

6.1 移动互联网的概述138

6.1.1 移动互联网的概念138

6.1.2 移动互联网的特征138

6.1.3 移动互联网的层次139

6.1.4 移动互联网的发展139

6.2 移动互联网的技术体系140

6.2.1 移动终端技术140

6.2.2 接入网络技术143

6.2.3 移动应用服务技术144

6.2.4 网络安全技术145

6.3 移动互联网的技术架构146

6.4 移动互联网与物联网、云计算148

6.4.1 移动互联网与物联网148

6.4.2 移动互联网与云计算149

6.5 移动互联网在智慧旅游中的应用151

6.5.1 移动互联网在旅游业中的典型应用152

6.5.2 移动互联网与智慧景区154

6.5.3 移动互联网与智慧酒店157

第7章 智慧旅游管理（政府角度）162

7.1 智慧旅游目的地管理162

7.1.1 智慧旅游行政服务163

7.1.2 智慧旅游监测预报164

7.1.3 智慧旅游信息管理166

7.2 智慧旅游行业监督管理167

7.2.1 智慧旅游行业监督管理的背景168

7.2.2 智慧旅游行业监督管理的理论基础168

7.2.3 智慧旅游行业监督管理的内容169

7.3 智慧旅游安全保障管理171

7.3.1 信息安全保障管理172

7.3.2 旅游安全保障管理173

7.4 智慧旅游管理平台构建176

7.4.1 智慧旅游管理平台176

7.4.2 智慧旅游管理平台架构178

7.4.3 智慧旅游管理平台构建实践179

第8章 智慧旅游营销184

8.1 智慧旅游消费行为分析184

8.1.1 智慧旅游对游客消费行为的影响184

8.1.2 智慧旅游时代游客消费行为特征186

8.2 智慧旅游营销渠道创新189

8.2.1 虚拟旅游体验营销189

8.2.2 旅游电子商务营销192

8.2.3 社区营销195

8.2.4 微营销199

8.2.5 网络影视营销206

8.2.6 云营销208

8.3 智慧旅游营销平台构建210

8.3.1 智慧旅游营销平台的概念与功能210

8.3.2 智慧旅游营销平台架构211

8.3.3 智慧旅游营销平台功能模块简介212

第9章 智慧旅游电子商务215

9.1 智慧旅游电子商务概述215

9.1.1 电子商务的概念215

9.1.2 智慧旅游电子商务的概念217

9.1.3 智慧旅游电子商务的体系结构218

9.1.4 发展智慧旅游电子商务的意义221

9.2 智慧旅游电子商务技术基础223

9.2.1 网络技术基础223

9.2.2 旅游电子商务网站建设与网页制作技术226

9.3 智慧旅游电子商务模式229

9.3.1 B2C智慧旅游电子商务模式229

9.3.2 B2B智慧旅游电子商务模式230

9.3.3 O2O智慧旅游电子商务模式231

9.3.4 C2B智慧旅游电子商务模式233

9.3.5 C2C智慧旅游电子商务模式234

9.4 智慧旅游电子商务的支付手段238

9.4.1 网上支付239

9.4.2 网络银行241

9.4.3 移动支付243

9.5 智慧旅游电子商务的安全与风险246

9.5.1 智慧旅游电子商务安全概述246

9.5.2 智慧旅游电子商务安全技术248

9.5.3 数字信封和数字时间戳250

9.5.4 数字证书250

9.5 5 CA认证中心250

9.6 智慧旅游电子商务的发展现状与未来251

9.6.1 我国智慧旅游电子商务的发展现状251

9.6.2 我国智慧旅游电子商务的未来展望254

第10章 智慧旅游景区261

10.1 新旅游产业环境呼唤智慧景区261

10.1.1 景区发展环境的结构性变化262

10.1.2 “失控的旅游”呼唤景区新范式——智慧景区264

10.2 智慧景区历程、内涵与态势267

10.2.1 景区信息发展历程267

10.2.2 智慧景区的基本内涵268

10.3 智慧景区建设中存在的问题272

10.3.1 智慧化特性不突出272

10.3.2 智慧景区重管理轻服务272

10.3.3 智慧景区的建设未能适应散客时代的来临272

10.3.4 运行机制僵化272

10.3.5 专业人才缺乏272

10.3.6 建设目标不明确272

10.3.7 标准体系的缺失273

10.3.8 缺乏后续资金273

10.4 景区信息发展态势273

10.4.1 从技术中心转向服务中心273

10.4.2 重点景区带动智慧的全域扩散273

10.5 景区智慧设施服务对象与需求274

10.5.1 智慧景区监管系统满足监管群体利益诉求274

10.5.2 游客出游决策支持系统满足消费者群体利益诉求274

10.5.3 游客在途服务系统满足经营者群体利益诉求274

10.6 智慧景区目标体系275

10.6.1 服务游客275

10.6.2 服务主管部门和景区275

10.6.3 服务企业275

10.7 智慧景区主要模块与内容275

10.7.1 智慧景区总体框架276

10.7.2 三大平台278

10.7.3 五大系统279

10.7.4 智慧景区建设内容280

10.8 智慧应用与景区运营281

10.8.1 电子门禁281

10.8.2 景区综合管理和办公自动化281

10.8.3 平安景区监控系统282

10.8.4 LED发布系统283

10.8.5 公共服务门户网站和电子商务284

10.8.6 游客服务和互动体验285

10.9 智慧景区建设保障286

10.9.1 学习型组织创建286

10.9.2 业务流程优化286

10.9.3 战略联盟286

10.10 智慧景区建设的意义287

10.10.1 构建统一的数据中心，数据管理集成化287

10.10.2 构建完备的业务系统，业务管理信息化287

10.10.3 构建资源环境监测系统，资源保护智能化287

10.11 智慧景区标准与规范288

第11章 智慧旅游酒店290

11.1 智慧酒店概述290

11.1.1 智慧酒店的发展历程291

11.1.2 智慧酒店的内涵、特点及功能291

11.1.3 传统酒店智能系统与智慧酒店新系统的区别294

11.2 从酒店信息化到智慧酒店298

11.2.1 计算机管理酒店阶段298

11.2.2 酒店内部的网络化阶段298

11.2.3 互联网阶段298

11.2.4 智慧化酒店阶段299

11.3 智慧酒店的智慧化应用299

11.3.1 顾客信息传达智慧化299

11.3.2 服务的智慧化300

11.3.3 管理的智慧化303

11.4 我国智慧酒店业发展现状、存在问题及趋势309

11.4.1 中国智慧酒店的现状309

11.4.2 中国智慧酒店发展中存在的问题309

11.4.3 智慧酒店业的发展趋势310

11.5 智慧酒店应用实例312

第12章 智慧旅游规划316

12.1 旅游地信息化规划316

12.1.1 旅游业面临的问题与智慧旅游发展的诉求316

12.1.2 旅游地信息化顶层设计318

12.1.3 旅游地信息化规划体系与内容323

12.1.4 智慧旅游投资与运营模式337

12.2 智慧旅游背景下传统旅游规划体系的变革346

12.2.1 智慧旅游呼唤新旅游规划346

12.2.2 智慧旅游规划的特征347

12.2.3 旅游规划中的智慧化348

12.2.4 用智慧技术建造新规划349

12.2.5 不同层面规划响应探索350