图书介绍

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高中山主编著
出版社：上海：上海交通大学出版社
ISBN：731303976X
出版时间：2005
标注页数：132页
文件大小：11MB
文件页数：139页
主题词：商务－英语

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图书目录

目录1

电话英语1

1　Inquirying about hours客人询问营业时间2

2　Taking a message留言4

3　Putting caller on hold请打电话的人等待8

拨打长途电话12

1　Making a long distance call打长途电话13

2　Can't get an IDD line不能接通国际直拨长途电话17

在外币兑换处19

1　Changing some US dollars兑换美元20

2　Cashing travellers checks兑现旅行支票24

3　Asking for change换零钱29

复印32

1　How many copies复印多少份33

2　Problems（复印机）出毛病了36

3　Reducing，enlarging（复印件）缩小放大39

4　Guest wants color copies客人想要彩色复印42

传真45

1　Sending a fax发传真46

2　Faxdoesn't go through传真没有发过去49

3　Phone call informing guest打电话通知客人52

4　Guest comes to pick up fax and pay客人来拿传真并付款55

打字57

1　Typical exchange典型对话58

2 PCrental个人电脑租金63

因特网67

1 Sending E-mail发送电子邮件68

2 ProblemswithE-mail电子邮件出问题71

售票服务75

1 Making airlinereservations预订飞机票76

2 Booking train ticketsfor tenant为客户预订火车票80

3 Bookingtheatretickets预订戏票85

4 Phone callnotifyingguestabouttickets 打电话通知客人车票购买的情况89

电话磁卡92

1 Selling telephone cards出售电话磁卡93

2 Explaininghow to usephonecard 向客人解释用磁卡打电话的方法96

3 Phonecardtelephoneoutoforder磁卡电话机坏了99

装订102

Offering service提供服务103

压膜107

Original too thick原版文件太厚108

其他111

1 Introducing business center's services 介绍商务中心的服务112

2 Translating翻译115

3 Lookingupaphonenumber查找一个电话号码118

4 Guestasksdirections客人询问路线121

5 Introducingscenicspots景点介绍125

6 Mail邮件129