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第一章 全新超越：知识经济是人类社会一场新的革命2

一、浩浩荡荡：知识经济革命浪潮2

(一) 知识经济的界定及其经济学意义3

(二) 经济形态的历史进程与知识经济革命5

(三) 知识经济的特征8

二、知识经济是未来发展的大趋势9

三、中国需要迎接知识经济的新挑战20

(一) 暴 炒 与思考：中国知识经济到底是真是假？20

(二) 机遇与挑战：中国距知识经济时代有多远？22

(三) 迎接挑战：中国最应该关注什么？25

第二章 粉墨登场：知识经济引发知识管理新时代28

一、知识管理浪潮扑面而来28

二、管理革命：知识经济诠释管理新概念30

(一) 知识经济时代新的经营理念和管理学说30

(二) 知识经济时代经营理念和管理学说的特征32

三、新内涵与新方式：从企业管理走向知识经济管理36

(一) 新的管理内涵36

(二) 新的管理方式38

一、早期管理理论关于知识的研究40

第三章 现代管理理论中的知识管理40

(一) 科学管理--经验知识科学化41

(二) 一般管理--管理知识理论化42

(三) 团队管理--信息沟通与共享43

二、社会系统理论中的知识45

(一) 科学知识和行动知识46

(二) 知识的获得方式48

(三) 逻辑与非逻辑的心理过程49

(四) 知≠会52

(五) 理论研究与日常事务的区别54

(六) 实践到认识：巴纳德理论的形成55

三、决策理论对知识的研究56

(一) 西蒙的蚂蚁57

(二) 价值前提与事实前提59

(三) 程序化和非程序化60

(四) 知识的增长62

四、经营战略论与企业文化论63

(一) 垃圾箱模型与意思形成理论63

(二) 经营战略论64

(三) 企业文化论66

五、权变理论对知识的研究69

(一) 不存在唯一最优的管理模式69

(二) 模糊性和灵活性71

(三) 理论知识的类型化72

六、经营资源与知识资源论74

(一) 核心资源论74

(二) 知识资源的特别重要性76

(三) 企业能力理论77

七、知识社会论与学习型组织80

(一) 德鲁克与知识社会80

(二) 学习型组织81

(三) 理性与直觉的融合82

第四章 知识管理面面观86

一、何谓知识？86

(一) 什么是知识86

(二) 知识的特性89

二、何谓知识管理91

(一) 什么是知识管理？92

(二) 知识管理的构成94

(三) 知识管理不同于信息管理96

(四) 知识管理不同于生产管理98

(五) 知识管理不同于传统的人力资源管理99

三、知识管理的基本特征100

(一) 新的价值取向：知识与人才是最大的资产和推动力101

(二) 新的管理成本投入：知识管理的代价高昂102

(三) 新的有效运作方式：强化人员和技术的结合103

(四) 新的合作分享机制：注重组织集体知识共享与创新104

(五) 新的领导方式：强调组织工作人员人人参与，集体领导108

(六) 新的精神激励：赋予组织创新主体更大的权力与责任109

(七) 新的政治性：知识就是权力111

(八) 新的管理理论：知识管理意味着不断改进和永无穷尽111

(九) 新的就业观念与管理方式：推行自主就业与第三种就业模式113

(十) 新的分配方式：按 知 分配125

(十一) 新的发展观：组织更加追求整个社会的发展目标126

(十二) 新的法律手段：知识管理需要知识契约127

四、实施知识管理，激活知识价值128

(一) 知识的新价值合乎逻辑地产生新的管理方法128

(二) 知识管理受益匪浅130

第五章 企业的知识及其管理132

一、知识经济时代的企业与管理132

(一) 知识经济要做实，重点在企业132

(二) 知识经济时代的支柱企业是知识型企业133

(三) 职能管理与知识管理137

二、现代企业中的知识139

(一) 知识被赋予新的内涵和价值139

(二) 企业知识不同于社会知识140

(三) 知识就是资源141

(四) 知识就是财富143

(五) 知识是价值创造要素144

(六) 知识是竞争力源泉146

三、企业知识的创新机制147

(一) 认识的运动与知识的创新147

(二) 企业知识的分类148

(三) 企业的知识创新151

(一) 知识的生产与知识的销售154

四、知识的销售：知识转化为财富的条件154

(二) 知识的传递与知识的销售155

(三) 成功的知识销售者156

五、知识价值的实现形式157

(一) 知识的商品化157

(二) 知识的资本化159

(三) 知识的职权化160

(四) 知识的资产化163

(一) 对知识观和对人力资本价值的再认识167

一、知识经济时代企业的人力资本管理167

第六章 知识管理的实施167

(二) 知识型人才管理172

(三) 知识型企业家179

(四) 国外知识型企业如何管理人才资源183

(五) 知识经济挑战我国人才管理体制186

二、知识经济时代企业的知识资本管理192

(一) 知识资本：竞争与生财利器192

(二) 知识资本 何处寻？197

(三) 知识资本管理199

(一) 信息管理与知识管理203

三、知识经济时代企业的信息资源管理203

(二) 信息资源管理： 整合 思维204

(三) 商业情报在知识管理中的关键作用208

四、知识经济时代企业的组织结构管理210

(一) 知识经济：一个分层次开发的市场组织过程210

(二) 建立企业知识网络211

(三) 企业内、外部知识及其编码化214

(四) 企业外部知识网络的建设及维护215

(五) 企业内部知识管理的原则218

(六) 企业内部知识管理的实施220

(七) E式结构：一种新的公司形式224

五、知识管理的战略229

(一) 知识英雄的成功策略229

(二) 高科技企业知识管理的基本原则234

(三) 提高管理技巧240

(四) 设立知识总监，培养企业创新和集体创造力243

(五) 促进知识共享和知识交流，创造企业文化氛围245

(六) 管好知识：克服 知识问题的症状248

(一) 知识产权强国与企业的知识产权制度252

六、知识经济时代企业的知识产权保护252

(二) 建立快速反应的企业知识产权保护机制的对策与措施254

七、知识管理的成功典范256

(一) 施乐公司的知识管理体系256

(二) 惠普公司的知识管理262

(三) 科利华的知识管理263

(四) 清华紫光--跨进知识经济时代268

(五) 雪莲公司：技术创新是兴企之本274

(六) 张瑞敏的管理模式：重视 人文环境 中的知识资源277

(七) 赵新先的知识创新战略： 创新争先279

(八) 施振荣的人性管理模式：注重 人性发挥282

(九) AES--善果出自善行283

(十) 3M--汝不可扼杀思想286

(十一) 贾夫林公司知识市场的无效率288

(十二) Kao--在知识网络中创造价值290

(十三) Buchman--知识的虚拟传递292

(十四) 中关村：中国特色的知识管理295

(十五) 知识企业家--比尔·盖茨退居二线的启发300

(十六) 硅谷精神：鼓励冒险，宽容失败，顺乎自然304

参考文献308