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第一章 好口才好人生1

好口才决定好前程2

好口才使你出类拔萃3

口才决定财富4

好口才不是天生的6

好口才决定事业的成败8

第二章 会说话，你就是大赢家11

先观察后说话12

以柔克刚18

热情才是说服的关键20

说话也要以强欺弱22

向对方请教24

旁敲侧击25

说服别人的原则与方法27

了解对方是说服的第一步32

说服要选择适当的时机和场所38

比较心态42

循序渐进的说服方法43

第三章 把话说得滴水不漏51

就地取材打开话匣子52

瞄准说话的目标53

先移后攻55

率先定义，先声夺人57

掌握说话时机58

身体也是语言60

巧问话63

让幽默为你说话64

有理也要讲策略67

暗示的妙用68

以退为进70

巧踢皮球72

如何更换话题74

巧妙插入别人的谈话75

第四章 交谈口才79

和陌生人谈话的技巧80

批评的方法82

不要伤了孩子的自尊83

委婉拒绝的艺术85

怎样与恋人交谈89

夫妻的交流之道91

道歉贵在诚恳93

道歉也要选合适的时机94

迂回的说服法97

如何说服父母98

如何对付羞辱101

赞美的方法102

安慰人的方法104

第五章 社交口才107

打破初次见面的沉默108

运用合适的称呼110

说好第一句话111

难以忘怀的第一印象112

自我介绍的技巧115

消除障碍117

八面玲珑的交际语言119

提问的方法120

灵活运用机智和幽默121

融洽的交谈气氛124

摧毁对方的拒绝心理125

见风使舵的谈话策略126

开玩笑别没有分寸130

切忌自我吹捧132

不可浇灭他人谈话的热情133

特殊场合的忌讳134

不要说易得罪人的言辞135

第六章 职场口才137

与同事和谐相处138

办公室里不宜谈论的话题141

用温和的讨论代替争吵142

与上司应对之术145

怎样拒绝上司的要求147

选择恰当的离职原因149

向老板提要求151

巧言应对下属的借口152

向下属下命令的语言技巧153

得体地拒绝员工的要求154

向下级通报坏消息的技巧156

如何管理你的下属158

别忘记赞扬你的下属160

工作中必须有说服力162

第七章 处世口才167

能说会道好办事168

借东西的技巧171

酒言酒语办大事172

正话反说173

托人办事的技巧175

机言巧语，灵活处世178

送礼时巧说礼话180

学会套近乎181

搞好与老乡的关系182

找准对方的突破口184

逢人只说三分话185

获得朋友好感的秘诀186

给朋友来点幽默187

和朋友聊天的技巧189

该客气时得客气191

美妙动听的逐客令192

第八章 朗诵口才195

全面的准备196

“吃透”朗诵作品197

注意文体199

赋予合理的想象201

注意停顿203

赋予激情204

注意轻重读206

学会运用身体语言207

把握好语速209

打造完美的声音210

自己设计一次朗诵213

第九章 演讲口才217

讲前的准备工作218

选好主题221

讲前“预热”224

怎样使演说有好的开始225

来不及作充分准备怎么办234

说服听众236

克服“卡壳”240

拒绝长篇大论241

巧设结尾243

第十章 辩论口才247

辩论的要求248

辩论前的准备249

巧设立论250

攻心为上251

洞察对方的意图252

由此及彼254

辩论中的情商255

“反踢皮球”257

巧避陷阱259

怎样以退为进261

逻辑和语言要严密263

入室操戈264

揪住对方的“小辫子”266

引诱对方说“是”267

别忘了听众268

第十一章 谈判口才271

谈判的技巧272

和蔼可亲的谈判韬略273

出奇制胜，斗智斗谋275

仔细观察，话语随机277

以柔克刚的技巧279

巧设陷阱，笑着胜利281

以利诱之，掌握全局282

和谈判对方做朋友285

先放再收，欲擒故纵286

婉言相劝的奇功288

商业谈判的技巧290

第十二章 即席发言293

选好主题294

快速构思，远离紧张295

抓住人的诀窍296

抓住听众的心理298

切忌偏离主题300

把舌头放在心上301

少说客套话303

情感效应305

把握好时间306

即席发言三步训练法308

第十三章 推销口才311

巧设开场白312

倾听顾客的心声314

不要让顾客难堪316

怎样应付顾客的问价317

怎样对付“我还要考虑考虑”318

客户说“没钱”，我该做什么319

拉近距离321

巧用暗示323

记住多说一句话324