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导论：走向21世纪的管理心理学1

第1章 管理心理学的理论基础12

1.1 以人为本的管理思想的发展12

1.2 人性假设的理论与人力资源管理的模式17

1.3 “以人为本”的人力资源管理的基本观点35

1.4 实施“以人为本”管理理念的评价体系38

本章提要41

思考与探索41

第2章 21世纪以人为本的人力资源管理新方向--建立学习型组织43

2.1 学习型组织简介43

2.2 五项修炼的内涵及其操作方法47

2.3 学习型组织的评价62

2.4 五项修炼在我国的发展前景64

本章提要68

思考与探索69

第3章 管理心理学的跨文化研究70

3.1 管理与文化70

3.2 人力资源管理理论的文化相对性76

3.3 日本与美国人力资源管理的比较86

3.4 中国的文化传统与管理思想的相关分析87

本章提要91

思考与探索92

第4章 组织文化与管理93

4.1 组织文化概述93

4.2 组织文化的功能100

4.3 组织文化的创建104

4.4 组织文化建设实例--平安保险公司文化创建纪实115

本章提要124

思考与探索124

第5章 个体心理与管理125

5.1 管理中的社会认知与印象形成125

5.2 管理中的角色认知133

5.3 个性与管理138

本章提要153

思考与探索154

第6章 激励理论与奖酬管理155

6.1 激励的一般概念155

6.2 激励理论简述160

6.3 报酬与激励176

6.4 奖酬激励理论183

6.5 奖酬激励的管理措施186

本章提要188

思考与探索188

第7章 员工的应激与心理调适189

7.1 应激概述189

7.2 员工的应激与焦虑191

7.3 员工的心理调适197

7.4 心理调适的组织措施203

本章提要206

思考与探索207

第8章 群体心理与团队建设208

8.1 群体的概念和分类208

8.2 非正式群体219

8.3 群体行为的基本规律225

8.4 团队是21世纪企业的主要组织形式238

本章提要250

思考与探索251

第9章 领导心理与领导艺术252

9.1 领导与领导者的概念252

9.2 领导者的权力与影响力256

9.3 领导有效性的理论265

9.4 领导者时间管理的艺术与技巧278

9.5 领导者聆听的艺术与技巧284

9.6 领导者授权的艺术与技巧288

本章提要291

思考与探索291

第10章 组织发展与变革292

10.1 组织发展与变革的动因与类型292

10.2 组织发展与变革的阻力及其克服296

10.3 组织发展与变革的方法304

10.4 我国改革中人的心理与行为变化309

本章提要317

思考与探索317

参考文献318