新专卖店手册 即学即用的13种经营要领2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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专卖店第一章　专卖店与位置第一节　专卖店市场定位1

专卖店市场分析1

专卖店市场调查2

专卖店市场定位5

第二节　专卖店商圈选择8

什么是商圈8

商圈的分类及顾客8

第三节　专卖店店址选择10

专卖店市场分析10

店址的区域位置选择11

店址的地点选择12

选扯技巧14

第四节　专卖店的开办17

经营商品的选择17

第二章　专卖店展示与设计第一节　商品陈列19

商品陈列效果的发挥19

商品陈列应把握的条件20

商品陈列展示注意事项23

如何有效运用黄金空间24

第二节　专卖店店面设计26

专卖店的色彩26

专卖店的照明29

灵活运用专卖店的形态30

第三节　橱窗设计34

橱窗舞台陈列技巧的运用34

墙面陈列技巧的运用35

橱柜陈列技巧的运用36

特殊陈列效果的表现37

特价台陈列效果的表现38

第三章　专卖店形象第一节 形象与消费者行为39

专卖店形象构成要素39

消费者光顾专卖店模式41

专卖店形象对零售商的作用42

零售商设计专卖店形象的技巧43

第二节　专卖店外观47

专卖店招牌设计47

出入口设计49

橱窗50

第三节　专卖店内景53

专卖店内景设计技巧53

专卖店布局55

商品陈列61

店内环境美化64

第四节　专卖店促销与形象塑造66

专卖店的特点66

专卖店形象的形成67

提升专卖店形象的要素69

第五节　塑造专卖店魅力71

专卖店促销规划71

商品陈列与销售72

品目浓度愈高愈好74

第六节　专卖店展示陈列及卖场检核76

店面状况检核76

店内配置检核77

陈列装饰检核重点77

管理设施检核77

店内配置检核77

第七节　卖场魅力的风格表现79

表现卖场格调79

卖场陈列丰富80

表现楼面配置81

第八节　商品展示陈列风格82

陈列企划的通盘考虑82

有利性商品的选定83

系列性发样展示主题84

第九节　卖场商品展示的最新观念85

卖场配置上优先考虑的原则85

VMD视觉化商品计划85

追求整体综合效果86

第十节　店内促销实施重点87

第四章　专卖店与经营第一节　经营战略89

何为经营战略89

制定经营战略91

经营战略模式92

第二节　专卖店个性化经营策略95

回归经营95

虽小犹大的经营97

让专卖店有个好主题98

第三节　专卖店顾客中心经营策略100

为顾客提供周全的服务100

为顾客提供满意的购物氛围101

运用适合于顾客的排列方法102

第四节　专卖店经营的自我诊断104

平均触及人数，广告效率和效果104

选择具体的媒体载体106

决定媒体的使用时机107

评价广告促销效果108

第五节　零售销售促销111

零售销售促销的发展与目的111

制定销售促销方案113

选择销售促销的方式114

第六节　零售公关促销118

零售公关促销目标118

选择公关促销方式119

评估公关促销效果122

第五章　专卖店物流管理第一节　专卖店物流123

商品规划123

商品结构125

联邦物流中心127

第二节　专卖店采购管理129

商品采购的渠道129

商品采购的组织与管理130

商品采购技巧133

第三节　商品存货的管理136

商品存货的有效控制136

商品的盘点137

商品的储存管理138

第六章　专卖店现金管理与合同样本第一节　初始现金流量——启动资金141

第二节　现金流量最优化决策143

善用有限的资金143

通过评估市场潜力计算出指示点143

制定销售资金计划144

详记分类账、预估损益表145

第三节　专卖店F公司特许合同样本146

富士彩扩特许专卖店151

洗衣乐园集团有限公司153

大中型洗衣中心154

猴子润滑油国际有限公司154

第七章　专卖店员工培训第一节　专卖店员工招聘和培训157

销售人员的选择157

人员招聘159

员工培训159

第二节　专卖店员工管理163

专卖店人员配备和安排163

销售人员工作时间安排165

对销售人员进行考核166

第三节　专卖店员工的团队精神169

团队精神的功能169

团队精神的培育170

第八章　专卖店招揽顾客的技巧第一节　店员揽客准备173

售货员应掌握必备的商品知识173

店员的一天174

店员正确应对的知识176

记住顾客称呼的秘诀182

了解顾客的购买行为、动机与习惯185

第二节　店员揽客的技巧189

开发顾客、创造顾客189

制造热烈的现场气氛影响顾客191

了解顾客的意向迎合顾客194

第三节　揽客的战略198

差别化应对顾客的战略198

漂亮店员吸引客人199

富有人情味的销售艺术200

如何有效掌握每一位顾客200

商品的提示与询问技巧204

建立老顾客206

顾客的抱怨是重要的情报来源207

令顾客满意的服务，就是业绩的保证209

经营者八面玲珑术211

处处留心与顾客有关的档案224

赠送商品要充分为顾客考虑225

优待小顾客226

服务关健是要得体227

拉近距离的顾客维护术227

让老顾客不断带来新顾客229

第九章　专卖店与店长第一节　店长的职责231

店长职责的重点231

第二节　店长组织与效率233

第三节　店长领导能力235

第四节　店长经营237

第五节　如何展开竞争239

第六节　店长经营能力的必备241

第七节　店长销售管理的绩效243

第八节　商品构成的检核重点245

第九节　库存管理的检核247

第十节　店长与盘点249

第十一节　如何成为专卖店的“王牌”店长251

店长的基本体现251

店长如何激发店员253

如何开展专卖店最优化的经营256

第十章　专卖店购物环境第一节　专卖店的外部环境259

消费者环境259

经济环境269

社会政治文化环境273

第二节　专卖店经营的内部条件275

专卖店经营内部条件275

第十一章　确定专卖店经营计划与绩效分析第一节　确定专卖店经营方针277

第二节　确定专卖店经营计划与对策280

经营计划280

经营对策282

第三节　专卖店经营绩效分析284

人员管理284

商品及门市管理285

库存管理287

业绩提升288

第十二章　各类型专卖店经营技巧第一节　社区专卖店经营技巧289

社区型商圈分析289

家电专卖店经营技巧291

食品专卖店经营技巧292

渔具专卖店经营技巧293

玩具专卖店经营技巧294

第二节　商业区专卖店经营技巧296

商业区商圈分析296

首饰专卖店经营技巧297

时装专卖店经营技巧298

第三节　校区专卖店经营技巧304

校区商圈分析304

礼品专卖店经营技巧306

书报专卖店的经营技巧307

第四节 办公商圈专卖店经营技巧309

办公商圈分析309

音像专卖店经营技巧311

鲜花专卖店经营技巧311

乐器专卖店经营技巧312

第十三章　成功经验第一节　国外专卖店313

美国专卖店的促销招数313

爱马仕专卖店兴隆之谜315

巴黎著名的时装扫描316

世界上风格独特的专卖店318

第二节　国内知名专卖店322

上海服装集团的专卖店322

上海申花专卖店323

上海大集成集团324

上海丰裕生煎专卖店325