图书介绍

会展服务与现场管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

许传宏编著著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：9787300089522
出版时间：2008
标注页数：216页
文件大小：74MB
文件页数：224页
主题词：展览会－商业服务－高等学校：技术学校－教材；展览会－管理－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第1章概述1

案例导入1

1.1 会展服务与现场管理的概念5

1.2 会展服务与现场管理的类别9

1.3 会展服务与现场管理的基本要求12

本章小结18

作业指导18

第2章会展推介服务20

案例导入20

2.1 会展推介概述25

2.2 会展招展服务31

2.3 专业观众的组织37

本章小结48

作业指导49

第3章参展商服务51

案例导入51

3.1 展前宣传服务52

3.2 展前客户沟通服务57

3.3 参展选择与实施59

本章小结68

作业指导68

第4章会展现场服务与管理71

案例导入71

4.1 会展开幕的服务与管理74

4.2 展会观众类型与统计78

4.3 展会期间的现场工作80

本章小结87

作业指导87

第5章会展物流服务与管理90

案例导入90

5.1 会展物流服务与管理概述92

5.2 会展物流服务的要求94

5.3 会展物流管理的内容96

本章小结103

作业指导103

第6章会展设计与搭建服务105

案例导入105

6.1 会展设计与搭建概述107

6.2 会展设计的流程113

6.3 展台搭建的操作与要求117

本章小结122

作业指导122

第7章会展服务礼仪124

案例导入124

7.1 会展服务礼仪概述125

7.2 会展服务礼仪的基本规范130

7.3 会展服务礼仪接待技巧137

本章小结143

作业指导143

第8章会展商务服务147

案例导入147

8.1 会展商务中心概述148

8.2 会展电子商务服务151

8.3 会展商务旅游服务154

本章小结168

作业指导168

第9章会展安保清洁服务170

案例导入170

9.1 会展安保清洁服务概述172

9.2 会展安保清洁人员安排176

9.3 会展安保清洁服务规范与流程177

本章小结188

作业指导188

第10章会展客户跟踪服务190

案例导入190

10.1 会展客户跟踪服务概述194

10.2 建立客户信息数据库196

10.3 信息反馈与展会评估199

本章小结209

作业指导209

参考文献215