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第一篇 寻找生意热点的诀窍3

精神感召下的生意——尤伯罗斯见难而进之计3

大商家看好的我先取——戴马雷买亏损企业之计5

强中之强手——琼斯高价收购情报之计6

冒险是可口的柠檬汁——布维格白刃相见之计8

“一年不变无法活”——西门子善于生存之计10

簇锦更要添花——林绍良巧夺地利之计12

投其所好是钥匙——李查逊增大成本之计14

不要畏惧权威——韦沃敢于创新之计15

龙门难跃也要跃——斯玛尔茨啃骨头之计17

好马偏要快鞭抽——阿涅利“牛脾气”之计19

第二篇 选择商战突破口的诀窍25

前景难以预料——科恩物稀为贵之计25

蚂蚁虽小爬万家——吉列善于钻缝之计26

外行当起了专家——刘文汉“填空白”之计28

面包的公共关系——布瓦拉纳“破纹路”之计30

灯泡厂变成了电器王国——安顿现场表演之计32

管理是摇钱树——杜邦公司方格管理之计33

不起眼的大生意——西尔斯漪涟效应之计35

一条旧船变来180条船——包玉刚以小换大之计37

不做套装的设计师——桑德尔“联想”之计39

杂货店登上大舞台——“福雄”跨国服务之计40

第三篇 真诚为“上帝”服务的诀窍45

急顾客之所急——雷·克罗克分层连锁之计45

服务是不会完善的——希尔顿巧引顾客之计47

没有经理的旅店——威尔逊感情推销之计48

四季都在降价——法林改头换面之计50

让消费者认识自己的产品——吉田忠雄欲取先予之计52

做不完的工艺改进——密斯林投其所好之计54

与时间竞赛的公司——史密斯以快击慢之计56

天天换时装——玛丽智用回头客之计57

时时为顾客量“体温”——松下结蜘蛛网之计59

服务人员超过生产人员——奔驰公司瀑布销售之计61

第四篇 薄利与厚利销售赚钱的诀窍65

平淡之中出奇招——中内功廉价经营之计65

巧让顾客满意——梅西公司跟踪销售之计66

比廉价商场还便宜——柯里郎天外有天之计68

“方便面”崭露头角——安藤改良食品之计70

让消费者过过老板瘾——泽登变换角色之计72

名牌与身份——卡丹厚利销售之计74

大投资树形象——沃特森名声在外之计76

高价书籍识者众——费迪南德拓新之计78

比成本高十倍的利润——威尔逊低抑高扬之计79

好货不在量多——芬克布控出台之计81

第五篇 巧用广告致胜的诀窍87

没人能仿制的新产品——山梨以石投水之计87

佐丹奴巧用电脑——黎智英人机并举之计88

与体育挂钩的商人——阿迪达斯传导销售之计90

破坏中的价值——杰克现场示范之计92

“米老鼠”的崛起——迪斯尼童心模拟之计94

“我要的是名声”——伍德拉夫捐赠巨款之计96

人人都是广告员——巴莉蒙现身说教之计98

明星买时装不用付钱——森英惠借佛显灵之计99

摩托女郎的画面——本田绿叶衬花之计101

让别人来宣传你——库特以柔克刚之计103

第六篇 善用信息致富的诀窍109

好货不便宜——赛义德产品防伪之计109

制造产品的“孪生兄弟”——盖茨竹笋剥壳之计110

木材商造起了飞机——波音超级经营之计112

旅游中的奇遇——洛克菲勒双向比较之计114

利用球鞋获专利——布斯塔舍反向设计之计116

与公众舆论一拍即合——莱克波尔先声夺人之计118

获取第一信息——圣米格天女散花之计120

淘金淘出了时装裤——斯达思反用信息之计122

与下属一齐上街——里奇弃旧图新之计124

汇报在楼道上——土光敏夫超前决策之计126

第七篇 在风险中稳操胜券的诀窍131

败走麦城仍斗法——索尼公司逆境取宝之计131

创新是“圣经”——胡默引进思路之计133

欲擒故纵——蔡志勇妙手回春之计134

处处遭险 绝处逢生——庄永竞见缝插针之计136

僻壤修建电影村——东映一箭双雕之计138

“联合舰队”出航——冯景禧变换债券之计140

标新立异的瓶子——康德勒起死回生之计142

缩小是为了扩展——罗德里克以退为进之计144

征服用户的心——凯劳戈自我标榜之计146

货仓如码头——亨特精心组装之计148

第八篇 擅长多角经营的诀窍153

凭感官判断业务——巴诺德一技多用之计153

多几个“儿子”——李东灿转危为安之计155

从驳运到淘沙——霍英东风向选择之计157

冬天里的玫瑰花——阿尔诺奇货可居之计159

沿着中轴画圆圈——藤野借势生财之计160

同时提供服装与咨询——水野正户一衫多用之计162

勤于找“地盘”——郑裕彤点石成金之计164

内陆与港口——帕特里克脚踩两船之计166

善于建立桥头堡——阿迪拉前方支撑之计168

代价高自有利润高——郭琳爽汇集名牌之计170

第九篇 拓展市场的诀窍175

酱油店变成食品厂——杨协成公司变异拓展之计175

终点也是起点——戴洛斯循环出新之计176

不断适应环境——布罗琪入乡随俗之计178

独门生意不嫌小——米诺特色诱惑之计180

维系客户的心——马宝基细分市场之计182

赠送服务号码的公司——寺田以质取胜之计184

向海外要市场——耶伯生化整为零之计186

特色服务特别价——卡尔森审颜察色之计188

让顾客花钱觉得痛快——兰杜因利而动之计190

两个市场的妙用——八幡一郎候鸟转移之计192

第十篇 善用管理艺术的诀窍197

以家庭主妇作后台——都惠勒快速零售之计197

大树下面好乘凉——佳能公司借树开花之计199

把降低的成本费还给顾客——春和合二为一之计201

信息带来财富——杨怀定活用信息之计203

乡村里的巨富——胡安邦名片信用之计205

不靠广告做文化生意——吴君正票务经纪之计206

众人说好未必好——卢俊雄反向操作之计208

牛刀也能游刃有余——韩伟借机养鸡之计209

四分利饿死人——王化卿信誉取胜之计210

吃头啖汤鲜——刘铭另辟蹊径之计212

第十一篇 特色经营的诀窍217

魔方的组合——王奇志各取所需之计217

做个小灵通——莫欣以小吃大之计219

最差的强手——何力自贬自责之计220

跑动中的商店——查尔斯变形销货之计222

点子是商品——何阳策划救市之计223

十元商品赚大钱——谢琳大中取小之计225

投顾客所需——阿斯梅以货易货之计227

经营大路货——格兰特形象组合之计228

随节日上班的人——比勒借艇出海之计230

粮食贸易巨子——卡吉尔越界储粮之计232

第十二篇 创新经营思路的诀窍237

女装男性化——阿玛尼特异风格之计237

横看成岭侧成峰——王文兴深山求宝之计238

商店不休——罗莱便民服务之计239

神秘的旅店——汉蒂尔顿借古扬今之计241

平凡的销售手段——波尔主题造市之计243

以消费者为镜——北田光男电视促销之计245

梦想中的名牌——柯维特折扣推销之计246

超级想象的策划师——李尔邮递直销之计248

后记251