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第1章 设备维护管理概述1

1.1 管理重点2

1.1.1 设备管理关键发现2

1.1.2 基于ERP的设备维护管理3

1.2 设备维护与生产管理、售后服务的区别4

1.2.1 设备维护与生产管理4

1.2.2 设备维护与售后服务4

1.3 从发电企业来看价值链5

1.4 设备维护的范围6

1.5 设备管理在管理结构中的地位8

1.6 小结10

第2章 组织架构11

2.1 概述12

2.2 维护工厂13

2.3 维护计划工厂14

第3章 主数据17

3.1 概述18

3.2 功能位置20

3.3 设备25

3.3.1 功能位置26

3.3.2 SAP系统“设备树”27

3.4 设备BOM33

3.5 测量点或计数器35

3.6 保修35

第4章 基础数据37

4.1 设备分类及特征38

4.2 故障库39

第5章 核心功能41

5.1 概述42

5.2 通知单42

5.2.1 抬头数据43

5.2.2 项目数据44

5.3 维修工单45

5.3.1 维护工单类型46

5.3.2 SAP维修工单的常用系统状态代码47

5.3.3 维修工单状态与实际业务流程的关系47

5.3.4 维护工单的工序计划49

5.3.5 维护工单的材料计划50

5.3.6 维护工单的成本计划50

5.3.7 维护工单的其他相关概念51

5.3.8 SAP系统中的检修工单、工作票与操作票53

5.4 预防维护57

5.4.1 预防性维护策略58

5.4.2 检修任务清单59

5.4.3 预防性维护计划60

第6章 业务流程63

6.1 概述64

6.1.1 检修业务类型的比例目标64

6.1.2 业务流程的划分标准65

6.1.3 设备检修业务流程66

6.2 缺陷管理68

6.2.1 缺陷流程描述68

6.2.2 案例70

6.3 设备抢修管理72

6.4 设备定期检修管理73

6.5 大修项目管理75

6.6 备件修理76

第7章 专题方案79

7.1 SAP设备管理的系统总体设计思路80

7.2 设备与资产之间的关系81

7.2.1 设备台账的管理目标82

7.2.2 设备与资产的典型对应关系83

7.3 备件与设备的区别84

7.4 项目管理的WBS与设备管理的维修工单之间的功能与信息划分85

7.5 检修工作、大修项目、技改项目的比较86

7.6 设备台账的管理87

7.7 浅谈设备的编码88

7.7.1 设备编码的意义88

7.7.2 一般设备编码原则89

7.7.3 集团设备编码要求90

7.7.4 设备编码考虑因素90

7.8 KKS码简介92

7.8.1 每层结构的含义92

7.8.2 KKS码举例93

7.9 委外加工业务93

7.10 设备的价值管理95

7.11 关于维修成本96

7.12 工单的结算规则97

7.13 SAP系统的号码分配及原理100

7.13.1 系统内部给号100

7.13.2 系统外部给号102

7.14 关于SAP系统的状态管理104

7.15 合作伙伴功能111

7.16 谈谈SAP系统后台配置的多种方法112

7.16.1 前台操作时如果某字段是配置字段的操作112

7.16.2 只要确定了后台配置的表（table）就可以直接使用SM30来进行配置115

7.16.3 系统的后台配置也可以由Area Menu来进行配置118

7.17 SAP系统后台配置杂谈120

7.17.1 两个基本步骤121

7.17.2 后台配置内容124

7.17.3 后台配置类型126

7.18 工器具管理128

7.19 PM-PCS接口功能说明129

7.20 从SAP系统中打印单据130

7.21 清场管理WCM子模块的激活131

7.22 清场管理WCM子模块的实施方式132

7.23 漫谈SAP系统的凭证流134

7.24 漫谈SAP系统的授权管理135

7.24.1 授权概念介绍136

7.24.2 SAP系统的授权方法137

7.24.3 SAP系统权限跟踪137

7.24.4 SAP权限授权的传输方式138

7.24.5 SAP授权管理的一般原则138

7.25 数据导入工具LSMW138

7.26 历史数据如何处理142

7.27 谈谈物资与服务管理的区别143

7.28 检修的备料与领料（备件小仓库）144

7.29 关于设备管理的报表体系145

7.30 EAM相关KPI指标146

7.31 SAP系统各个Client之间的异同147

第8章 杂谈149

8.1 SAP软件系统的三种理解150

8.1.1 SAP系统与自然科学150

8.1.2 SAP系统与生物学151

8.1.3 SAP系统与易经151

8.2 一般公路与高速公路有感153

8.3 乘坐普通列车与高速动车有感154

8.4 试论企业的信息管理155

8.5 试论企业的业务流程在ERP中的实现157

8.6 企业各部门的专业应用软件与ERP之间的关系158

8.7 顾问团队与客户团队在ERP项目中的分工159

8.8 企业的管理制度与ERP系统的关系162

8.9 企业管理中的“人治”与“法制”163

8.10 关于ERP系统的使用164

8.11 检修计划编制的意义165

8.11.1 编制计划的好处166

8.11.2 计划编制的效益167

8.11.3 最佳实践案例167

8.12 SAP设备管理给国内传统企业带来的变革168

8.13 如何做一个好顾问169

8.14 如何提高顾问SAP系统的技术水平170

8.15 对“本事”两字的思考172

8.16 关于现状调研中的技巧173

8.17 关于项目的数据整理与收集工作的几点建议175

8.18 两种数据收集方式的比较176

8.19 项目周报的内容177

8.20 对业务蓝图设计的思考178

8.21 ERP项目的三个基本要素：系统、数据、用户179

8.22 SAP即插即用功能的应用181

8.23 项目上的问题管理182

8.24 项目各个阶段实施方式与方法的随笔182

8.25 对目前国内其他ERP厂商的几点建议184

8.26 关于SAP系统新功能开发的几点建议185

8.27 对SAP系统后台配置功能的思考187

8.27.1 从涉及调整的功能来分类188

8.27.2 从系统后台配置的影响进行分类189

8.28 SAP系统设备管理模块的功能性增强190

8.29 SAP客户的共同特点191

8.30 SAP系统的界面优化192

第9章 设备管理高级功能演示195

9.1 工单类型的配置演示196

9.2 工单界面的可配置演示199

9.3 可配置功能在设备管理中的应用201

9.3.1 设备主数据201

9.3.2 一般任务清单203

9.3.3 维修BOM205

9.4 关于设备管理中外包服务管理的解决方案205

9.5 关于备件翻新业务的解决方案209

9.6 关于设备的送外维修业务的解决方案215

9.7 标准工程量、标准作业包的解决方案223

9.7.1 服务主数据223

9.7.2 模型服务规范224

9.7.3 维护任务清单225

9.7.4 标准网路227

9.8 策略性维护计划的演示228

9.9 资产与设备的联动233

9.10 测量点的超限演示237

9.11 测量设备的检修业务——质量管理与设备管理的集成239

9.11.1 系统准备工作240

9.11.2 测量设备主要业务流程244

9.12 GUIXT界面优化演示247

后记255