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第一篇 人力资源总监的困局与突破1

第1章 人力资源部将何去何从1

1.1“智取”or“炸掉”人力资源部1

1.2谁该为人力资源管理负责2

1.3三分天下：人力资源，在经营思想下的组织变革5

第2章 站在十字路口的人力资源总监16

2.1不是所有的人力资源总监都是高管16

2.2人力资源总监的八大困局19

2.3人力资源总监的四大胜任力24

2.4人力资源总监快速成长八部曲模型26

第二篇 审时度势，担起角色使命28

第3章 迷失在丛林中的人力资源管理28

3.1人力资源管理的四次革命28

3.2人力资源管理的四象限角色29

3.3优秀HR的六项修炼31

3.4一个跨界的时代，一种角色模糊化的趋势36

第4章 人力资源总监的角色认知与定位38

4.1人力资源总监的角色认知38

4.2人力资源总监的胜任力研究40

4.3人力资源总监胜任力模型——HR/314模型45

4.4人力资源总监的角色定位之术49

第三篇 高瞻远瞩，参与企业战略管理55

第5章 人力资源总监的战略使命55

5.1战略管理定位者55

5.2人力资源总监的战略管理困局57

5.3突破战略困局的四把利剑60

第6章 人力资源总监的战略管理要项71

6.1战略人力资源规划体系设计71

6.2人力资源目标与计划体系设计78

6.3战略执行文化培育82

第四篇 敏思慎行，推动企业管理变革86

第7章 直面企业管理变革86

7.1变是企业管理的新常态86

7.2企业变革的框架模型88

7.3企业变革对人力资源管理的影响91

7.4人力资源总监驾驭变革的艺术94

第8章 人力资源总监变革行动97

8.1适时而动——洞察诊断企业问题98

8.2改弦更张——制定有效的变革方案100

8.3步步为营——着力推动变革实施100

8.4螺旋上升——变革评价与总结104

第五篇 职能管理，实现专业体系创新105

第9章 价值化的人力资源管理105

9.1人力资源管理价值链105

9.2输入端：任职资格体系109

9.3增值过程：人才评鉴与开发114

9.4输出端：人才准备度117

9.5系统整合：流程化的E-HR120

第10章 人力资源管理的“新常态”123

10.1富有弹性的职位设计124

10.2注重实效的绩效管理126

10.3不断优化的薪酬激励129

第六篇 刚柔并济，营造和谐员工关系133

第11章 以柔克刚的员工关系管理133

11.1基于心理契约的雇佣关系133

11.2企业文化是员工关系管理的最高境界141

第12章 关注“特殊”员工143

12.1谁才是“特殊”员工143

12.2“特殊”员工的差异化管理145

第七篇 道中有道，修炼高管工作智慧154

第13章 人力资源总监的高管智慧154

13.1基于领导力的高管智慧154

13.2从中层做事到高层做人167

第14章 修炼高管工作智慧176

14.1人力资源总监如何应对老板的善变176

14.2高管智慧从何处来到何处去177

第八篇 扩大影响，打造职业品牌标签180

第15章 职业品牌时代来临180

15.1要不要打造职业品牌180

15.2人力资源总监职业品牌定位技术184

15.3人力资源总监职业品牌建设与维护188

第16章 职业品牌的传播与价值评估194

16.1人力资源总监的品牌传播194

16.2人力资源总监的品牌价值评估198

第九篇 不断超越，把握职业平台机遇204

第17章 职业平台的突破204

17.1人力资源总监的职业平台机遇204

17.2拓展职业平台范围208

17.3突破职业发展路径215

第18章 职业平台的选择218

18.1职业机遇识别218

18.2职业机遇把握220

第十篇 互联网时代的人力资源管理224

第19章“互联网＋”时代人力资源管理的新视角224

19.1基于大数据的人力资源管理：用数据说话的决策方式224

19.2云端：人力资源外包服务的未来228

19.3基于新环境下的人力资源管理新思维231

第20章 利用互联网，造就快速成长的HRD235

20.1资源储备，为职业发展做准备236

20.2自我升值，打造良好的职业素质/品牌237

20.3人际关系管理，铸就良好的职场环境240

20.4借助网络，助力HRD快速成长241

附录242

参考文献243