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一、出境旅游常识1

（一）怎样办理护照1

什么是护照1

中国护照的签发对象1

签发护照机关1

护照证件有效期和有效地区2

怎样申办护照2

“出境事由相应证明材料”包括的内容2

对申办护照的证明材料有哪些要求2

80%大中城市实现按需申领护照2

办护照先领取申请审批表3

怎样填写《申请表》3

出境申请的审批时限3

怎样领取护照3

邮政速递可提前取到护照4

遇到紧急情况可可申请加急办理4

怎样申请换发护照4

护照遗失怎么办4

怎样申办黄皮书4

（二）出境前应做好准备5

出游之前应注意的事情5

行李的准备5

出境游应携带哪些物品5

穿、带什么衣服好5

旅行怎样选择鞋子6

怎样选购背包6

怎样备置摄影器材6

（三）怎样签证进出海关6

签证是怎么回事6

怎样申办签证7

申请外国签证需提交的证件资料7

申办签证面试注意事项7

什么是72小时便利签证7

如何出入海关7

出入境要交验哪些证件7

进入他国国境时需要的证件和要办的手续8

进入新马泰港澳海关应注意的问题8

什么是安全检查8

替他人捎带物品出入我海关时应注意8

入出境要办哪些手续8

出入境禁带的物品有哪些9

什么情形边防检查站阻止出入境9

什么情况边防检查站限制其活动范围9

（四）出境交通知识9

怎样购买和使用机票9

什么是航空人身意外保险9

乘机怎样预定和办理座位再证实10

误机怎么办10

什么是单程机票与往返机票10

乘机游客随身携带物品的规定10

乘机行李免费的规定10

托运行李须注意哪些问题10

托运的行李丢失怎么办10

乘机应注意哪些事项11

怎样识别和使用飞机上的救生衣11

机票丢失怎么办11

怎样退机票11

航班延误航空公司应负什么责任11

乘车船应注意些什么12

乘火车有疑问如何咨询12

在欧洲怎样乘火车12

怎样办理火车票的改签手续12

火车票丢失后怎么办12

乘火车怎样托运行李13

怎样买船票13

怎样候船乘船13

为什么要记住所乘旅行车的车型和号码13

国外驾车怎样预防和对待交通事故13

旅途交通遇险怎么办14

（五）怎样带钱用币14

出境旅游如何换外汇14

其他因私出境如何换汇14

因公出境如何换汇14

个人出入境携带外币现钞标准14

出境旅游巧用外汇15

国外银行支票使用常识15

部分货币使用、兑换知识15

旅游怎样放钱安全15

如何防备支票丢失16

遗失旅行支票、信用卡怎么办16

（六）入境应知其俗16

在国外应注意的礼仪16

见面介绍常识16

行握手礼的常识16

欧洲习俗集录17

进入寺庙应注意些什么17

对僧尼怎样称呼17

伊斯兰教的开斋节17

到穆斯林家作客时应注意哪些事项18

到基督教礼拜堂时应注意什么18

西方的圣诞节18

基督教的复活节18

与基督徒交往需要注意哪些事18

欧美的愚人节19

怎样向人问路打听事情19

得到别人帮助要致谢19

打扰影响别人应道歉19

（七）境外旅游生活知识20

常用旅游词语五种文字对照20

境外饭店和国内饭店的不同点20

怎样保证住宿安全20

境外宾馆计费规定21

如何找厕所21

如何使用自动储物箱21

怎样付小费21

在境外怎样打电话22

参团旅游期间能否探亲访友22

境外购物应注意哪些问题22

部分国家代表性的物品22

境外购物莫忘退税22

购到假冒伪劣产品如何处理23

怎样防止迷路和掉队23

怎样乘电梯23

怎样使用空调23

正确使用餐巾23

吃西餐怎样正确使用刀叉24

就餐有哪些讲究24

喝汤应注意什么24

怎样用自助餐25

喝咖啡应注意些什么25

怎样提高旅游录像质量25

（八）出境旅游保健26

哪些人不宜乘飞机26

如何预防晕机26

如何防治晕车晕船26

如何使长途乘机轻松愉快27

如何减轻跨时区飞行造成的疲劳27

旅游活动中怎样确保自身安全27

出游怎样防晒27

旅游生活中的最佳温度28

怎样防止旅游性腿脚浮肿28

旅途中怎样注意饮食卫生28

旅途失眠怎样防治28

怎样预防旅途感冒29

旅行中怎样防治腹泻29

怎样防治旅途中的低血糖症29

旅途中怎样预防心脏病29

旅途发病如何正确处理30

怎样保证健康旅行30

（九）港澳游及边境游30

什么是港澳游30

港澳游怎样办报名手续31

港澳游申领表“办证单位专用栏”盖章要求31

港澳通行证持证人遵守事项31

内地居民个人赴港澳旅游的试办范围31

港澳游注意事项31

经过港澳出国或回国怎样办理手续32

什么是边境游32

我国有哪些地方开放“边境一日游”32

二、中国公民旅游目的地国家（地区）简介33

（一）世界上的国家和地区33

世界政区33

世界地形35

世界时区37

世界交通（一）39

世界交通（二）41

（二）亚洲43

亚洲43

香港特别行政区45

澳门特别行政区46

巴基斯坦49

菲律宾51

韩国53

柬埔寨55

老挝56

马尔代夫57

马来西亚58

缅甸61

尼泊尔62

日本64

斯里兰卡65

泰国66

沙特阿拉伯68

文莱69

土耳其70

新加坡71

以色列73

印度74

印度尼西亚77

约旦79

越南80

巴林83

蒙古84

塞浦路斯85

（三）欧洲87

欧洲87

奥地利89

比利时90

丹麦91

德国92

俄罗斯95

法国99

芬兰102

荷兰104

卢森堡105

马耳他106

挪威107

葡萄牙109

瑞典111

瑞士113

西班牙114

希腊117

匈牙利119

意大利121

梵蒂冈123

英国124

爱尔兰127

爱沙尼亚129

冰岛131

波兰133

捷克135

列支敦士登136

罗马尼亚137

斯洛文尼亚139

克罗地亚140

立陶宛141

拉脱维亚143

（四）北美洲、南美洲145

北美洲145

南美洲147

美国149

加拿大153

古巴157

秘鲁159

墨西哥161

牙买加165

智利166

（五）大洋洲169

大洋洲169

澳大利亚171

斐济群岛175

瓦努阿图176

新西兰177

（六）非洲179

非洲179

埃及181

南非183

埃塞俄比亚185

津巴布韦187

肯尼亚188

毛里求斯190

塞舌尔191

坦桑尼亚192

突尼斯194

赞比亚196

三、怎样选择旅行社199

公民在旅游活动中的权利和义务199

出境游应挑选具备资质的旅行社199

选择旅行社应注意的事项199

怎样选择理想的旅行社参加出境游200

出境旅游谨防上当受骗200

同样目的地及天数旅费报价为什么不同200

组团社应为旅游者承担哪些服务200

有关游客和旅行社责任的规定200

如何签订旅游合同201

什么是综合包价旅游201

旅行社收取的旅游费用包括哪些项目201

旅游团费一般不包括哪些项目202

退团如何处理202

导游人员违反合同约定怎么办202

什么情况可以进行投诉202

关于旅游投诉受理的规定202

我国特许经营中国公民出国旅游业务的团体社名录203

附录228

国家及各省、自治区、直辖市旅游局咨询、投诉电话228