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引言1

第1章 使命、目的和目标：业务驱动与理论驱动5

预见性维度6

覆盖面维度10

规模维度15

时间间隔维度17

机会维度21

小结25

问题25

实战分析透明的重要性27

第2章 组织：组织导向型与内部关注型36

如何让PMO关注内部37

内部关注型PMO的问题39

案例学习40

第一位PMO经理——内部关注型41

第二位PMO经理——组织导向型43

小结48

问题49

实战分析提供业务所需51

实战分析PMO 2.0——采用有价值基础的方法57

第3章 项目管理：思维方法，而非方法论69

思维倾向71

技术86

经济91

小结95

问题95

实战分析将一个传统的PMO进化为一个执行导向型PMO97

第4章 PMO管理：拥抱灵活与强制一致102

强制一致104

拥抱灵活107

如何看待项目管理108

如何看待项目110

组织行为114

小结117

问题117

实战分析 建立灵活性体系119

实战分析改进程序以驱动PMO灵活性126

第5章 PMO工具：建立一个PMO体系与实施一项工具139

实施一项工具方法140

架构方法143

PMO架构的实例146

小结152

问题152

实战分析 建立一个PMO架构154

实战分析 PMO的一些困扰160

第6章 执行报告：力求简洁167

案例分析167

对执行总结报告的常见误解170

执行总结报告简单化173

复杂的执行总结报告179

小结181

问题182

实战分析 适当利益相关者管理的价值183

第7章 PMO的领导力：MBWA 2.0190

走动式管理190

案例研究191

不仅仅为了执行者192

MBWA2.0194

情境领导195

Web 2.0199

小结205

问题206

实战分析 PMO领导力：一项不寻常的PMO任务208

第8章 项目管理领导力：仆人式领导力与主题专家230

仆人式领导力232

仆人式领导力的例子232

项目管理中的仆人式领导力234

仆人式领导力的项目管理特征234

小结243

问题244

实战分析 项目管理领导力情境245

实战分析 如何获得你想要的251

实战分析 IT项目经理的仆人式领导力259

第9章 建立高绩效团队268

创建高绩效的一个普遍挑战268

识别高绩效团队269

建立高绩效团队271

小结279

问题279

实战分析 项目管理和成功团队281

实战分析 更好的流程意味着更好的业绩288

第10章 成立PMO：一份实用的路线图294

案例研究294

一份实用的路线图298

流程300

培训304

工具306

人员配置309

评估318

小结319

问题320

实战分析 PMO的一种实践方法322

第11章 PMO的业务范围：无处不在的项目管理331

项目经理的人员配置331

业务线PMO333

小结343

问题344

实战分析 走向市场的项目管理345

第12章 推进组织的项目管理：从理论到实践359

OPM3 R的建立360

项目管理中的成熟度364

理论转化为实践367

小结372

问题373

实战分析 改变你的PMO文化374

实战分析 哈里斯公司项目管理文化的改变380

实战分析 在沙特阿拉伯王国内政部改变项目管理文化389

第13章 PMO的激情：它来自何方396

激情的重要性398

如何找到你的激情399

如何让你的激情保持活力404

小结406

问题407

实战分析 PMO的激情408

参考文献416