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第一章　怎样与领导、上司打交道1

一　准确领悟上司的言行3

二　和上司建立良好人际关系的途径7

三　应对上司的小技巧10

四　赞美上司大有学问16

五　与上司相处的误区23

第二章　怎样跟下属打交道35

一　树立自己的威信37

二　成功与下属沟通48

三　应对下属批评的气度58

四　领导的用人之术60

五　正确行使自己的权力64

六　好上司要知道79

第三章　如何与同事打交道93

一　做个不战而胜的新人95

二　同事间的合作与竞争97

三　破除同事间的不和谐109

四　不同类型同事的应对之道121

第四章　怎样与客户打交道131

一　如何获取与接近客户133

二　应做与不应做的145

三　与客户打交道的技巧152

四　销售过程中语言的运用164

第五章　如何与朋友打交道187

一　友情是两个世界的互动189

二　充分尊重对方192

三　把握与朋友说话的分寸194

四　朋友并非有求必应199

五　朋友间张弛有度206

六　请求朋友的帮助214

第六章　怎样与恋人相处221

一　成功射出你的丘比特之箭223

二　择偶不必十全十美225

三　爱情要用心培养228

四　谈情说爱小技巧238

五　美丽的谎言244

六　远离爱情的雷区250

七　摆脱热恋背后的冷淡257

第七章　夫妻之间怎样相处261

一　迎接美丽的新生活263

二　呵护共同的爱巢267

三　婚姻生活不浪漫276

四　追求平淡婚姻中的情趣279

五　婚姻语录286

第八章　怎样与小人打交道291

一　认识小人293

二　小人何以得志298

三　与小人共事304

四　小心小人的“雷区”307

五　从容应对职场小人309