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第一章 组织行为学概述1

第一节 组织行为学的发展2

第二节 组织行为学的概念、作用和研究方法9

第三节 积极组织行为学的兴起17

本章小结22

案例分析1-1 荷米公司23

本章参考文献24

第二章 知觉、归因理论与个人决策27

第一节 知觉与社会知觉28

第二节 归因理论37

第三节 洞察力41

第四节 个人决策44

本章小结53

案例分析2-1 你会继续投资吗53

本章参考文献54

第三章 个性与心理测验56

第一节 个性与个性理论57

第二节 个性与职业的匹配63

第三节 心理测验72

本章小结80

案例分析3-1 乔布斯——有缺口的完美人生81

本章参考文献83

第四章 价值观与态度85

第一节 价值观86

第二节 态度及其改变92

第三节 工作满意度106

第四节 组织承诺117

本章小结122

案例分析4-1 价值2亿美元的工作态度123

本章参考文献125

第五章 激励理论及其应用128

第一节 内容型激励理论129

第二节 过程型激励理论139

第三节 激励理论的应用154

本章小结171

案例分析5-1 阿里巴巴如何激励员工172

本章参考文献174

第六章 群体心理与行为178

第一节 群体基本概念179

第二节 群体动力191

第三节 团队建设202

本章小结215

案例分析6-1 虚拟环境下的工作团队216

本章参考文献218

第七章 管理沟通220

第一节 组织沟通原理221

第二节 群体决策234

第三节 改善管理沟通244

本章小结258

案例分析7-1 迪特尼公司的沟通机制259

本章参考文献260

第八章 权力与政治263

第一节 权力264

第二节 政治272

第三节 性骚扰285

本章小结291

案例分析8-1 新东方高层内斗292

本章参考文献293

第九章 领导理论295

第一节 领导概述296

第二节 领导特质理论300

第三节 领导行为理论307

第四节 领导权变理论311

第五节 领导理论的新发展和应用316

本章小结323

案例分析9-1 华为总裁任正非的特质324

本章参考文献327

第十章 组织文化330

第一节 组织文化概述331

第二节 组织文化的作用345

第三节 塑造完善的组织文化350

第四节 组织公民行为362

本章小结366

案例分析10-1 华为的企业文化建设367

本章参考文献370

第十一章 组织变革与发展372

第一节 组织变革与发展概述374

第二节 组织变革的力场分析383

第三节 组织变革方式与组织发展干预技术394

本章小结402

案例分析11-1 海尔的组织变革之路402

本章参考文献404

第十二章 员工心理健康406

第一节 员工心理保健407

第二节 员工援助计划426

第三节 员工心理咨询434

本章小结444

案例分析12-1 广州地铁车务中心EAP项目实践445

本章参考文献447