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总序1

第三版前言1

第1篇 导论3

第1章 组织行为学概论3

1.1 组织行为学的概念3

1.2 组织行为学的理论基础7

1.3 组织行为学的跨学科性16

1.4 组织行为学的目标与系统19

1.5 本书结构22

本章小结23

复习与思考23

测试练习24

第2章 知识经济对组织行为学的挑战28

2.1 知识经济的概念和特征28

2.2 知识经济中的组织智力资本31

2.3 智力资本对组织行为学的影响40

本章小结45

复习与思考46

第3章 组织中新生代员工行为与管理挑战47

3.1 新生代与新生代员工47

3.2 新生代员工行为管理遭遇的问题与挑战54

本章小结58

复习与思考58

案例分析59

第2篇 个体行为65

第4章 个性与能力65

4.1 个性66

4.2 能力79

4.3 个性与能力的测量84

本章小结95

复习与思考95

案例分析96

测试练习98

第5章 价值观、态度及其主要形式100

5.1 价值观100

5.2 态度107

5.3 工作满意度112

5.4 组织承诺121

本章小结124

复习与思考124

案例分析124

测试练习126

第6章 知觉与个人行为131

6.1 知觉的概念与特征131

6.2 影响知觉的因素135

6.3 自然知觉137

6.4 社会知觉140

6.5 归因146

本章小结150

复习与思考150

案例分析150

测试练习152

第7章 工作压力与疏导154

7.1 工作压力的概念154

7.2 有关情绪与工作压力的理论156

7.3 压力源158

7.4 工作压力的影响162

7.5 工作压力的预防与疏导166

本章小结172

复习与思考172

案例分析172

测试练习173

第8章 激励175

8.1 激励的概念175

8.2 主要激励理论178

8.3 工作设计的激励193

8.4 股权激励195

8.5 知识型员工的激励201

本章小结208

复习与思考208

案例分析208

测试练习211

第3篇 群体行为215

第9章 群体动力的基本范畴215

9.1 群体的概念与类别215

9.2 群体行为的主要特征224

9.3 人际关系与群体成员关系232

本章小结239

复习与思考239

案例分析239

测试练习240

第10章 群体决策247

10.1 决策概述247

10.2 群体决策与个体决策253

10.3 群体思维258

10.4 群体决策方法262

本章小结268

复习与思考269

测试练习269

第11章 沟通272

11.1 沟通的意义与模式272

11.2 沟通的方式与网络274

11.3 沟通相关理论278

11.4 提高沟通的有效性284

11.5 电子化信息时代的沟通288

本章小结291

复习与思考291

案例分析292

测试练习299

第12章 团队建设302

12.1 团队的概念302

12.2 团队建设的意义与条件309

12.3 团队建设的途径与技巧312

12.4 高层管理团队与研发团队建设319

12.5 虚拟团队建设323

本章小结326

复习与思考326

案例分析327

测试练习331

第13章 组织冲突333

13.1 冲突的定义与类型333

13.2 组织冲突观的变化335

13.3 组织冲突的来源339

13.4 组织冲突的过程342

13.5 组织冲突的解决345

13.6 组织冲突研究的典型观点与实践启示351

本章小结352

复习与思考352

案例分析353

测试练习354

第14章 领导与权力357

14.1 领导的概念358

14.2 领导特质理论360

14.3 领导行为理论364

14.4 领导情境理论368

14.5 领导者—成员交换理论376

14.6 领导归因理论377

14.7 魅力型领导理论379

14.8 交易型与变革型领导380

14.9 家长型领导380

14.10 权力382

14.11 政治行为385

本章小结386

复习与思考386

案例分析386

测试练习389

第4篇 组织行为395

第15章 组织与组织结构395

15.1 组织的概念395

15.2 组织的结构401

15.3 面对全球竞争的动态联盟组织408

本章小结416

复习与思考416

案例分析416

第16章 组织发展422

16.1 组织发展的定义与特征422

16.2 组织发展的主要理论424

16.3 组织发展的干预430

16.4 组织发展的管理程序及其方法439

16.5 组织发展的行动研究447

本章小结451

复习与思考451

案例分析452

测试练习455

第17章 组织文化458

17.1 组织文化的概念与功能458

17.2 组织文化的层次与影响要素466

17.3 发展高绩效的文化471

17.4 企业跨文化管理473

17.5 企业兼并中的文化整合477

本章小结482

复习与思考482

案例分析482

测试练习486