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第1章 供财链管理概论1

1．1 供财链管理理论的发展2

1．1．1 供财链理论及ERP起源2

1．1．2 供财链理论内容5

1．1．3 ERP发展阶段的主要理论8

1．1．4 供财链的发展方向16

1．1．5 小结18

1．2 ERP软件中的供财链管理18

1．2．1 主流ERP软件厂商介绍18

1．2．2 供财链管理的常用模块21

1．2．3 供财链中各模块的关系24

1．2．4 小结24

1．3 供财链系统对企业管理的提升25

1．3．1 静态管理向动态管理的飞跃25

1．3．2 单向信息流向闭环信息流的飞跃25

1．3．3 手工核算向计算机核算的飞跃26

1．3．4 信息孤岛向信息共享的飞跃26

1．3．5 其他方面对管理的提升27

1．3．6 小结27

第2章 实施对供财链成败的决定意义30

2．1 什么是实施31

2．1．1 实施的概念31

2．1．2 实施的故事35

2．1．3 小结36

2．2 供财链系统上线步骤36

2．2．1 制定实施主计划36

2．2．2 调研阶段44

2．2．3 方案确认阶段48

2．2．4 数据准备阶段48

2．2．5 系统试运行阶段50

2．2．6 系统交付阶段53

2．2．7 小结53

2．3 实施顾问综合素质对系统成功应用的影响55

2．3．1 评定系统成败标准55

2．3．2 失败案例分析59

2．3．3 小结61

第3章 实施方法论63

3．1 ERP实施方法论64

3．1．1 ERP项目特点64

3．1．2 ERP项目实施方法论设计要点65

3．1．3 主流管理软件厂商实施方法论介绍67

3．1．4 实施方法论关键点解析69

3．1．5 系统建设74

3．1．6 上线切换76

3．1．7 项目交付后的服务支持79

3．1．8 小结81

3．2 优秀实施顾问的素质培养82

3．2．1 优秀顾问应具备的素质82

3．2．2 如何进行素质培养84

3．2．3 小结86

3．3 如何进行有效的实施控制86

3．3．1 项目管理论87

3．3．2 实施控制套表介绍及使用方法91

3．3．3 小结99

3．4 有效沟通成就辉煌100

3．4．1 实施中涉及的企业方人员100

3．4．2 各层人员如何影响ERP的上线103

3．4．3 与老板沟通技巧104

3．4．4 与中层沟通技巧107

3．4．5 与基层员工沟通技巧107

3．4．6 小结108

第4章 ERP项目启动大会112

4．1 实施主计划114

4．1．1 制定实施主计划115

4．1．2 小结122

4．2 ERP知识普及讲座122

4．2．1 知识讲座时间的安排122

4．2．2 ERP普及讲座的意义125

4．2．3 如何进行普及讲座126

4．2．4 小结127

4．3 动员演讲128

4．3．1 动员大会的意义128

4．3．2 如何帮助企业开好动员大会128

4．3．3 小结129

第5章 企业调研130

5．1 企业背景及运营调研131

5．1．1 什么是调研131

5．1．2 企业背景调研132

5．1．3 企业运营模式调研134

5．1．4 星空电子背景及流程调研情况汇总149

5．2 部门及岗位调研150

5．2．1 部门分工及岗位分工151

5．2．2 各部门各岗位如何衔接156

5．2．3 各部门间流转单据调研156

5．2．4 小结160

5．3 星空电子业务流程调研160

5．3．1 各部门业务流程调研结果梳理160

5．3．2 星空电子调研业务类型的梳理161

5．3．3 小结163

5．4 基础档案情况调研164

5．4．1 存货情况调研164

5．4．2 往来单位情况调研166

5．4．3 仓库情况调研167

5．4．4 财务科目架构情况167

5．4．5 固定资产及工资核算情况168

5．4．6 其他档案的调研169

5．4．7 星空电子档案情况总结169

5．4．8 小结176

第6章 实施方案的确定178

6．1 整理企业各种业务类型实现方法及业务流程图180

6．1．1 各种业务梳理180

6．1．2 流程图实现185

6．1．3 星空电子业务流程图193

6．1．4 小结197

6．2 方案中的档案及编码197

6．2．1 存货分类及档案199

6．2．2 仓库设置220

6．2．3 会计明细科目设置223

6．2．4 小结230

6．3 实例讲解自定义字段的确定230

6．3．1 自定义字段的确定230

6．3．2 自定义字段的关联性232

6．3．3 自定义字段关联报表确定及设置233

6．3．4 小结234

6．4 岗位作业指导书235

6．4．1 如何撰写岗位指导书235

6．4．2 星空电子的岗位指导书242

6．4．3 小结245

6．5 企业实施方案确定245

6．5．1 以星空电子为例讲解实施方案初稿编写245

6．5．2 数据测试252

6．5．3 实施方案定稿253

6．5．4 实施方案的甲方乙方共同签字确认254

6．5．5 小结255

第7章 期初数据的准备257

7．1 期初数据准备时间表258

7．2 档案数据准备表单260

7．2．1 档案数据表单的整理方法260

7．2．2 档案数据表单的校对261

7．3 期初数据准备表单261

7．3．1 期初仓库盘点261

7．3．2 期初往来款项及未完成业务明细统计263

7．3．3 小结267

第8章 系统试运行269

8．1 软件系统的优化配置270

8．1．1 如何在软件中配置人员及操作权限270

8．1．2 “数据权限”的应用及配置275

8．1．3 单据格式设置280

8．1．4 自定义字段设置283

8．1．5 各模块管控设置291

8．1．6 各类档案及期初数据的录入322

8．2 人员培训343

8．2．1 培训方式343

8．2．2 场景演练培训345

8．2．3 小结346

8．3 试运行阶段的控制346

8．3．1 人员加班情绪的调节347

8．3．2 建立可行的奖惩政策348

8．3．3 建立合理的监督机制348

8．3．4 建立操作员记事本制度349

8．3．5 小结350

8．4 试运行结果的测试及调节350

8．4．1 试运行测试的指标350

8．4．2 实施方案的调整352

8．4．3 小结354

第9章 以星空电子为例讲解系统试运行的单据流转356

9．1 普通销售业务358

9．1．1 签订销售合同下达销售订单358

9．1．2 可用量查询368

9．1．3 采购请求374

9．1．4 签订采购合同下达采购订单376

9．1．5 采购到货验收入库382

9．1．6 采购收票结算387

9．1．7 下达仓储备货394

9．1．8 开具销售发票398

9．1．9 送货提货400

9．1．10 确认应收应付账款403

9．1．11 收到货款、支付货款405

9．1．12 订单执行跟踪412

9．1．13 结转成本414

9．1．14 财务记账凭证处理419

9．1．15 财务报表424

9．1．16 封账431

9．1．17 小结441

9．2 固定资产管理441

9．2．1 用友U890固定资产管理概述442

9．2．2 固定资产管理系统初始设置446

9．2．3 固定资产管理系统日常业务处理453

9．2．4 固定资产管理系统期末处理460

9．2．5 固定资产数据维护466

9．3 工资管理466

9．3．1 基本工资的核算466

9．3．2 代扣所得税计算扣缴所得税468

9．3．3 银行转账470

9．3．4 打印工资条签发工资472

9．3．5 计提费用473

9．3．6 小结474

第10章 项目交付477

10．1 岗位说明书的编制478

10．1．1 岗位说明书的概念478

10．1．2 岗位说明书的主要内容478

10．1．3 岗位说明书的填写479

10．2 相关文档的交付482

10．3 后期服务体系的确定486

10．4 系统验收说明书488

第11章 ERP上线常见问题描述及解决491

11．1 上线前账实不符492

11．1．1 什么是账实不符492

11．1．2 账实不符的现象与根源492

11．1．3 上线前库存数据账实不符的解决方法——盘点494

11．1．4 小结494

11．2 无统一主计量单位495

11．2．1 引起问题的背景及原因495

11．2．2 软件中解决的方式496

11．2．3 小结502

11．3 批号及效期处理503

11．3．1 批次管理503

11．3．2 保质期管理508

11．3．3 小结513

第12章 企业运营沙盘模拟训练514

12．1 初识ERP沙盘515

12．1．1 沙盘起源515

12．1．2 ERP沙盘实训目标516

12．1．3 沙盘工具介绍517

12．2 沙盘规则521

12．2．1 贷款规则521

12．2．2 产品相关规则522

12．2．3 表格填制规则524

12．2．4 市场准入规则528

12．2．5 订单规则529

12．2．6 资产规则530

12．3 人员分工531

12．3．1 采购流程及分工531

12．3．2 销售流程及分工532

12．3．3 生产流程及分工533

12．3．4 财务流程及分工534

12．3．5 CEO的职责535

12．4 盘面介绍535

12．4．1 初始年流动资产535

12．4．2 初始年固定资产537

12．4．3 初始年负债538

12．4．4 初始年所有者权益539

12．5 企业初始年运营539

12．5．1 初始年第一期540

12．5．2 初始年第二期554

12．5．3 初始年第三期555

12．5．4 初始年第四期557

12．6 企业运营成果的比较558

12．7 本章小结559