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第一章 管理与情绪管理1

一、管理的内涵2

二、工厂制度的管理要求3

三、科学管理与情绪管理4

四、管理职能理论6

五、情绪管理的实验7

六、情绪管理的深化10

七、情绪管理的构成13

八、情绪管理的特点15

九、情绪管理的层级16

十、情绪管理的过程17

第二章 多彩的情绪——认识情绪21

一、情绪的内涵22

二、情绪的状态24

三、情绪的要素26

四、情绪的类型27

五、情绪与需要29

六、情绪的两极32

七、情绪的强度35

八、情绪的作用38

第三章情绪与身体41

一、情绪是大脑活动的结果42

二、情绪对身体的影响43

三、快乐或忧郁的大脑47

四、大脑的快乐因子49

五、身体与情绪互动51

六、“情绪表演”的效果54

七、情绪对大脑的影响56

第四章 情商与压力61

一、情商的研究62

二、情商的测验64

三、如何提高情商66

四、压力时代67

五、压力形成过程70

六、两种压力源72

七、A型性格与压力74

八、减压练习78

第五章 选择积极——情绪管理要旨81

一、掌握选择的权利82

二、选择积极情绪86

三、启动积极情绪按钮89

四、积极自我暗示94

五、积极语言暗示97

六、积极期待效应101

七、舍弃即有效管理105

八、消极情绪有积极作用109

第六章 掌控心态——情绪管理技巧115

一、管理心态，管理命运116

二、积极心态，赢得生意118

三、积极心态，主导生活120

四、积极做事，快乐工作122

五、克服惰性，积蓄能量126

六、心态不同，业绩迥异132

七、积极心态，幸福生活134

八、以平常心，维系平衡137

九、循序渐进，改善情绪138

十、明确目标，永不放弃140

十一、心态状况，自我评测143

第七章 自我——情绪管理的主人147

一、自我是积极情绪的主角148

二、认识独特的自我151

三、演绎积极的情绪156

四、珍视自我的价值159

五、降低自我敏感度162

六、留出自我缓冲区164

七、美饰自己的内心167

八、拒绝被情绪奴役169

九、戒除自我成瘾171

十、自我放松练习173

第八章 缓解消极情绪175

一、直面情绪困扰176

二、识别抑郁情绪179

三、提升应对能力180

四、抑郁量表及应用183

五、发怒与制怒练习185

六、制怒的八个要点190

七、柔性制怒方法191

八、静心调节情绪194

九、挤出不良情绪195

十、增强自控能力197

第九章 自觉经营情绪201

一、设定经营方向202

二、明确经营策略207

三、每天都有积极情绪209

四、培养“良好感觉”212

五、发现生命意义217

六、尽享普通人快乐220

七、渐进实现目标224

八、微笑面对生活226

九、珍视当前“拥有”228

十、理性情绪疗法232

十一、寻找“内心快乐”236