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第一章 人力资源职能1

第一节 人力资源管理4

一、人力资源性质4

二、人力资源状况8

三、人力资源管理13

第二节 企业人力资源管理16

一、企业人力资源的性质16

二、企业人力资源的形成20

三、企业人力资源管理22

第三节 企业人力资源管理职能27

一、管理职能的产生27

二、管理职能的结构32

三、管理职能的发展37

小结42

参考文献43

第二章 职位工作分析45

第一节 职位管理48

一、职位性质48

二、职位类型54

三、职位设计57

第二节 职位分析60

一、职位分析的工作60

二、职位分析的方法65

第三节 职位评价74

一、职位评价工作74

二、职位评价的方法80

三、职位评价的技术83

小结87

参考文献87

第三章 人员招聘甄选89

第一节 人员招聘92

一、招聘计划92

二、招聘步骤94

三、招聘录用97

第二节 人员甄选100

一、甄选过程100

二、甄选技术104

第三节 人员优化111

一、人员优化的基础111

二、内部调配的优化113

三、外部征招的优化115

四、人事安排的优化117

小结119

参考文献119

第四章 员工培训开发121

第一节 培训开发124

一、培训开发活动125

二、培训工作发展130

第二节 培训需求133

一、培训需求特点133

二、培训需求分析136

第三节 培训管理142

一、培训计划的制订142

二、培训体系建设144

三、培训师资安排148

第四节 培训项目149

一、培训项目设计149

二、培训效果评估151

小结154

参考文献155

第五章 工作业绩考评157

第一节 员工考评工作160

一、员工考评工作160

二、员工考评流程163

三、员工考评的关键169

第二节 员工考评方式172

一、员工考评范围172

二、员工考评方法175

三、员工考评的改进179

第三节 员工考评实践181

一、业务绩效考评181

二、关系绩效考评184

三、战略绩效考评187

小结189

参考文献190

第六章 薪资报酬分配193

第一节 薪资分配工作196

一、薪资分配任务196

二、薪资分配程序198

三、薪资分配关键202

第二节 薪资水平管理205

一、薪资影响因素205

二、市场薪资调查208

三、薪资水平决策211

第三节 薪资结构管理216

一、薪资项目216

二、薪资等级218

三、薪资差异220

第四节 薪资变动管理223

一、薪资变动类型223

二、薪资调整方式225

第五节 薪资预算管理227

一、薪资预算的性质227

二、薪资预算的编制229

小结233

参考文献233

第七章 奖金福利保障237

第一节 员工奖金240

一、奖金的性质240

二、奖励办法244

三、团队激励247

四、奖励水平250

第二节 员工福利253

一、福利的性质253

二、福利的状况255

第三节 劳动保障261

一、劳动环境261

二、工作津贴265

三、职业安全267

小结268

参考文献269

第八章 劳动关系协调271

第一节 劳动关系的性质273

一、劳动关系的含义273

二、劳动关系的管理275

第二节 劳动关系的建立277

一、劳动合同的性质277

二、劳动合同的订立280

三、劳动合同的变更282

四、劳动合同的解除283

五、劳动合同的终止287

第三节 劳动关系状况288

一、劳动争议的产生288

二、劳动纠纷的处理292

第四节 劳动关系的改进295

一、劳动关系协调296

二、劳动关系发展300

小结304

参考文献305

第九章 职业生涯发展307

第一节 员工发展310

一、员工职业生涯311

二、员工职业路径315

三、员工职业开发317

第二节 工作阶梯320

一、工作晋升阶梯321

二、人力资源投资324

三、骨干队伍建设328

第三节 人员流动331

一、员工流动的作用331

二、员工流动的原因334

三、员工流动的处理336

小结338

参考文献338

第十章 人力资源系统341

第一节 人力资源职能的内在关系343

一、人力资源管理职能的结构343

二、人力资源职能部门的作用347

三、人力资源职能活动的机制352

第二节 人力资源职能的组合方式355

一、人力资源管理职能的运作355

二、人力资源管理职能的关系359

三、人力资源管理职能的组合361

第三节 人力资源职能的整合模式363

一、人力资源管理职能的结合状况363

二、人力资源管理职能的组合模式368

小结374

参考文献374