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第一篇 概论1

第一章 医院信息系统简介1

第一节 医院信息系统1

一、基本概念1

二、国外医院信息系统的发展与现状3

三、国内医院信息系统的发展与现状4

四、中医医院信息系统的特点与发展9

第二节 信息标准化11

一、国际标准化组织机构11

二、中国标准化组织机构12

三、部分信息标准简介13

四、中医药信息标准体系14

五、医院信息系统标准分类19

第二章 医院信息系统基本架构21

第一节 基本架构21

第二节 基础设施22

一、基础设施架构22

二、基础设施设计原则24

第三节 应用系统26

一、应用系统结构26

二、应用系统设计原则32

三、应用系统规划步骤33

第三章 中医医院信息系统需求分析编制37

第一节 需求分析概述37

一、基本概念37

二、需求分析的特点37

第二节 需求分析的步骤38

第三节 软件需求说明书的编制38

一、引言39

二、任务概述39

三、需求规定39

四、运行环境规定40

第四节 医院信息系统需求分析41

第五节 基础设施建设需求分析样例41

一、技术现状及需求分析41

二、性能现状及需求分析42

三、安全现状及需求分析42

四、网络系统现状及需求分析42

第二篇 基础设施规划与设计45

第四章 网络系统45

第一节 技术基础45

一、开放式系统互联参考模型45

二、TCP/IP参考模型47

三、TCP/IP网络互联47

第二节 网络系统规划与设计原则48

一、网络系统规划原则48

二、网络系统设计原则50

第三节 骨干网技术选型50

第四节 网络层次化设计52

一、核心层规划与设计52

二、分布层（汇聚层）规划与设计53

三、接入层规划与设计53

第五节 第三层交换技术的应用54

第六节 典型样例55

第五章 安全体系60

第一节 技术基础60

一、网络安全概述60

二、网络安全威胁61

第二节 网络安全体系规划与设计62

一、安全体系结构概述62

二、安全体系结构规划与设计原则64

第三节 安全体系的设计66

一、基于身份认证的网络服务66

二、网络准入控制67

三、防火墙68

四、主机入侵检测系统70

五、网络入侵检测和威胁响应信息72

六、网络内容分析与安全73

七、访问控制管理74

八、网络安全监控、分析和响应系统74

九、VPN接入74

十、安全综合管理76

第四节 典型样例78

一、主机安全保护79

二、安全产品的实际应用案例79

第六章 综合布线82

第一节 技术基础82

一、结构化布线系统的特性82

二、结构化布线系统的构成83

第二节 综合布线规划与设计85

一、结构化布线规划与设计原则85

二、工作区子系统规划与设计86

三、水平子系统规划与设计87

四、垂直干线子系统规划与设计88

五、管理子系统规划与设计89

六、设备间子系统规划与设计89

七、建筑群子系统规划与设计90

第三节 典型样例91

一、需求分析91

二、系统规划与设计92

第七章 服务器、存储系统94

第一节 技术基础94

一、服务器94

二、存储设备96

三、连接100

第二节 服务器与存储系统的规划与设计101

一、规划与设计原则101

二、基本架构的规划与设计102

三、数据保护108

四、安全与管理110

第三节 典型样例111

一、集中存储方案描述112

二、高可用解决方案描述112

三、方案收益113

第八章 中心机房114

第一节 机房的特性114

一、建设规划特性114

二、设计特性115

第二节 机房规划与设计116

一、机房建设相关规范116

二、土建装修子系统117

三、电气子系统119

四、空调通风子系统123

五、弱电子系统124

六、消防子系统124

七、防雷、接地子系统125

八、机房环境监测系统127

第三节 典型样例130

一、机房设计简介130

二、样例系统介绍131

第九章 基础设施组织与管理135

第一节 项目准备135

一、准备阶段的工作要点135

二、基础设施建设现状调查137

三、培训工作138

四、技术实验138

第二节 项目实施139

一、网络系统的实施工作139

二、综合布线的实施工作140

三、机房配置实施工作141

四、服务器、存储设备的设计规划实施工作141

五、网络安全部署的实施工作141

第三节 项目交付142

一、制定验收方案142

二、整理文档142

三、形成验收报告144

四、召开验收会议144

第四节 项目运行与维护144

一、网络系统的运行与维护144

二、服务器、存储设备的运行维护144

三、机房的日常维护与定期维护145

四、系统的升级与扩展145

第三篇 应用系统规划与设计146

第十章 临床业务管理146

第一节 病人身份识别系统146

一、系统概述146

二、病人身份识别系统的特点及意义147

三、系统业务流程148

四、系统功能设计150

五、系统数据库设计151

六、与其他系统的数据交互151

第二节 门诊电子分诊系统151

一、系统概述151

二、系统业务流程151

三、系统功能设计153

四、系统应用效果154

五、系统数据库设计154

六、与其他系统的数据交互155

第三节 门急诊输液信息系统155

一、系统概述155

二、系统业务流程155

三、系统功能设计156

四、系统应用效果158

五、系统数据库设计158

六、与其他系统的数据交互158

第四节 门诊医生工作站159

一、系统概述159

二、系统业务流程159

三、系统功能设计161

四、系统应用效果163

五、系统数据库设计164

六、与其他系统的数据交互164

第五节 中医电子病历164

一、系统概述164

二、系统业务流程和特点165

三、系统功能设计168

四、系统应用效果169

五、系统数据库设计170

六、与其他系统的数据交互170

第六节 住院医生工作站171

一、系统概述171

二、系统业务流程171

三、系统功能设计173

四、无线网络技术在住院医生工作站的应用177

五、系统数据库设计178

六、与其他系统的数据交互178

第七节 门急诊护士工作站179

一、系统概述179

二、系统业务流程和特点179

三、系统功能设计180

四、系统数据库设计181

五、与其他系统的数据交互181

第八节 住院护士工作站181

一、系统概述181

二、系统业务流程181

三、系统功能设计182

四、无线网络技术在护士工作站的应用185

五、系统数据库设计186

六、与其他系统的数据交互186

第九节 重症监护信息系统186

一、系统概述186

二、系统业务流程186

三、系统功能设计188

四、系统数据库设计191

五、与其他系统的数据交互191

第十节 临床路径管理信息系统191

一、系统概述191

二、系统业务流程191

三、系统功能设计192

四、临床信息系统的应用现状194

五、临床路径本体建模194

六、临床路径处理与整合195

第十一章 医疗信息管理196

第一节 病案首页管理信息系统196

一、系统概述196

二、病案管理业务与首页信息管理工作流程196

三、系统功能设计198

四、系统数据库设计199

五、与其他系统的数据交互199

第二节 电子病案信息管理系统199

一、系统概述199

二、系统业务流程和特点200

三、系统功能设计202

四、系统应用效果203

五、系统数据库设计205

六、与其他系统的数据交互205

第三节 医疗质量管理系统205

一、系统概述205

二、医疗质量控制管理模式205

三、系统管理标准206

四、病历质量控制的反馈和交流制度207

五、质量控制的意义207

六、系统业务流程208

七、系统功能设计209

第四节 医院感染管理系统210

一、系统概述210

二、系统业务流程210

三、系统功能设计211

四、系统数据库设计214

五、与其他系统的数据交互214

第十二章 卫生统计与综合查询215

第一节 医院统计管理信息系统215

一、系统概述215

二、统计信息管理业务与信息系统流程215

三、系统功能设计217

四、系统数据库设计219

五、与其他系统的数据交互219

第二节 综合查询系统219

一、系统概述219

二、系统工作流程219

三、系统功能设计220

四、系统数据库设计221

五、与其他系统的数据交互221

第三节 医院综合统计信息管理系统实例221

一、系统功能及操作界面221

二、网络版系统特点228

三、与医院信息系统（HIS）的挂接229

四、随机组合条件查询模块230

第十三章 药事管理232

第一节 医院药事信息管理系统概述232

第二节 医院药事管理系统总体规划与目标233

第三节 药品采购管理系统234

一、系统概述234

二、系统业务流程234

三、系统功能设计235

四、系统数据库设计238

五、与其他系统的数据交互238

第四节 门（急）诊药房管理系统238

一、系统概述238

二、系统业务流程238

三、系统功能设计241

四、门（急）诊中西药房管理系统业务功能处理各自特点246

五、系统数据库设计246

六、与其他系统的数据交互247

第五节 住院药房管理系统247

一、系统概述247

二、系统业务流程247

三、系统功能设计248

四、系统数据库设计250

五、与其他系统的数据交互250

第六节 药库管理系统250

一、系统概述250

二、系统业务流程251

三、系统功能设计253

四、系统数据库设计257

第七节 医院制剂管理系统257

一、系统业务流程257

二、系统功能设计260

三、系统数据库设计263

四、与其他系统的数据交互263

第八节 药物咨询与合理用药系统264

一、系统概述264

二、系统业务流程264

三、系统功能设计265

四、系统数据库设计268

第九节 临床药历管理系统268

一、系统概述268

二、系统业务流程269

三、系统功能设计270

四、系统数据库设计272

五、与其他系统的数据交互272

第十节 药物配送管理系统273

一、系统概述273

二、系统业务流程273

三、系统功能设计276

四、系统数据库设计278

五、与其他系统的数据交互278

第十一节 静脉药物配置中心（PIVAS）管理系统278

一、系统概述278

二、系统业务流程278

三、系统功能设计280

四、系统数据库设计281

第十二节 药物不良反应报告及监测系统281

一、系统概述281

二、系统业务流程281

三、系统功能设计283

四、系统数据库设计284

第十四章 医技管理285

第一节 医技概论285

一、系统概述285

二、系统建设目标285

三、医技信息系统的组成285

四、医技信息系统信息规范和标准286

五、与其他系统的数据交互287

第二节 PACS系统287

一、医学影像系统的定义和概述287

二、PACS系统的组成及应用287

三、设计原则288

四、PACS总体流程289

五、系统功能设计289

六、系统数据库设计290

七、数据接口调用290

第三节 医技科室管理系统291

一、系统概述291

二、系统业务流程291

三、系统功能设计293

四、系统数据库设计293

五、与其他系统的数据交互293

第四节 临床检验信息管理系统294

一、系统概述294

二、系统业务流程294

三、系统功能设计297

四、系统数据库设计299

五、与其他系统的数据交互299

第五节 血库管理系统299

一、系统概述299

二、系统设计思路及功能300

三、系统业务流程300

四、系统功能设计301

五、系统数据库设计302

六、与其他系统的数据交互302

第六节、微生物实验室管理系统302

一、系统概述302

二、系统业务流程303

三、系统功能设计304

四、系统数据库设计304

五、与其他系统的数据交互304

第七节 手术麻醉管理系统304

一、系统概述304

二、系统业务流程305

三、系统功能设计306

四、系统数据库设计309

五、与其他系统的数据交互309

第八节 病理信息管理系统309

一、系统概述309

二、系统设计要求309

三、系统业务流程309

四、系统功能设计311

五、与其他系统的数据交互311

第十五章 健康与疾病管理312

第一节 系统分析与设计概述312

一、系统概述312

二、系统建设目标及总体规划312

三、系统基本结构314

四、系统数据字典概述314

五、系统建设设计要求315

六、数据接口建设概述319

第二节 健康管理系统320

一、系统概述320

二、系统业务流程320

三、系统功能设计322

四、系统数据库设计324

五、与其他系统的数据交互324

第三节 随访管理系统324

一、系统概述324

二、系统业务流程324

三、系统功能设计326

四、系统数据库设计327

第四节 疾病管理系统327

一、系统概述327

二、系统业务流程328

三、系统功能设计329

四、系统数据库设计329

五、与其他系统的数据交互329

第五节 营养膳食管理系统330

一、系统概述330

二、系统业务流程330

三、系统功能设计331

四、系统数据库设计332

五、与其他系统的数据交互332

第十六章 人力资源管理333

第一节 人力资源管理系统概述333

一、系统概述333

二、系统建设目标及总体规划333

第二节 人员信息管理系统334

一、系统概述334

二、系统功能设计335

第三节 员工薪酬管理系统337

一、系统概述337

二、系统业务流程337

三、系统功能设计338

第四节 人事考勤管理系统339

一、系统概述339

二、系统业务流程339

三、系统功能设计340

四、系统数据库设计342

五、与其他系统的数据交互342

第十七章 财务管理343

第一节 门（急）诊挂号系统343

一、系统概述343

二、系统业务流程344

三、系统功能设计344

第二节 门（急）诊划价收费系统346

一、系统概述346

二、系统业务流程346

三、系统功能设计347

第三节 住院病人入出转管理系统349

一、系统概述349

二、系统业务流程349

三、系统功能设计350

第四节 住院收费管理系统351

一、系统概述351

二、系统业务流程351

三、系统功能设计352

第五节 财务管理系统353

一、系统概述353

二、系统业务流程354

三、系统功能设计355

第六节 系统数据库设计357

第七节 与其他系统的数据交互358

第十八章 设备与物资管理359

第一节 设备与物资管理系统概述359

一、系统介绍359

二、系统建设目标及总体规划359

三、系统数据库设计361

四、与其他系统的数据交互361

第二节 耗材管理系统362

一、系统概述362

二、系统业务流程362

三、采购审批管理362

四、中心库房管理364

五、高值耗材及植入性材料管理366

六、二级库房物资管理368

第三节 设备管理系统368

一、系统概述368

二、系统业务流程369

三、系统功能设计369

四、全院设备质量保证和质量控制371

五、全院设备质量管理和质量控制综合查询372

六、全院设备质量管理和质量控制统计分析373

七、计量器具及设备的计量管理373

第四节 物资基础支持与维护374

第十九章 决策支持375

第一节 系统概述375

第二节 基于管理的医院信息系统总体规划375

第三节 决策支持管理系统设计原则376

第四节 决策支持管理系统设计377

一、中间库数据采集方法377

二、商业智能技术378

三、医院决策支持管理系统架构379

第五节 决策支持管理系统功能设计380

一、系统功能分析380

二、系统功能介绍381

第六节 决策支持管理系统数据库设计383

第七节 决策支持管理系统与其他系统的数据交互383

第八节 典型样例384

第二十章 行政办公管理386

第一节 医院办公自动化系统386

一、系统概述386

二、实现医院办公自动化的意义387

三、系统业务逻辑模型概述387

四、系统主要功能模块388

第二节 医院公共信息发布平台390

一、系统概述390

二、系统业务流程390

三、系统功能设计392

第三节 办公室事务管理系统394

一、系统概述394

二、系统业务流程395

三、系统功能设计396

第四节 公文管理系统399

一、系统概述399

二、系统业务流程399

三、系统功能设计402

四、系统数据库设计405

五、与其他系统的数据交互405

第五节 档案管理系统405

一、系统概述405

二、系统业务流程405

三、系统功能设计406

第六节 值班排班管理系统409

一、系统概述409

二、系统业务流程410

三、系统功能设计411

四、系统数据库设计412

第七节 党办事务管理系统413

一、系统概述413

二、系统业务流程413

三、系统功能设计414

第八节 护理部事务管理系统414

一、系统概述414

二、系统业务流程415

三、系统功能设计415

第九节 科教科事务管理系统417

一、系统概述417

二、系统业务流程417

三、系统功能设计419

第十节 信息科事务管理系统422

一、系统概述422

二、系统业务流程422

三、系统功能设计424

第十一节 个人事务管理系统425

一、系统概述425

二、系统功能设计426

三、与其他系统的数据交互429

第十二节 工作流管理系统429

一、系统概述429

二、系统功能设计430

第二十一章 医院客户服务系统规划与设计432

第一节 系统概述432

第二节 系统建设的意义和目标432

第三节 系统规划与设计433

一、系统设计的主要原则433

二、系统的主要构成434

三、系统的规划实施435

第二十二章 医院客户管理服务系统437

第一节 医院数字化客户关系管理和服务平台437

一、平台概述437

二、平台业务流程439

三、平台功能设计441

四、平台技术架构444

五、平台实现的关键技术445

六、平台应用效果445

七、平台数据库设计446

八、与其他系统的数据交互446

第二节 数字病房视频互动客户服务平台447

一、平台概述447

二、平台业务流程447

三、平台功能设计449

四、平台技术架构451

五、平台实现的关键技术453

六、平台应用效果454

七、平台数据库设计455

八、与其他系统的数据交互455

第三节 全数字智能语音客户服务系统455

一、系统概述455

二、系统业务流程456

三、系统功能设计462

四、系统技术架构463

五、系统实现的关键技术464

六、系统应用效果464

七、系统数据库设计465

八、与其他系统的数据交互465

第四节 医院分诊排队管理系统465

一、系统概述465

二、系统业务流程466

三、系统功能设计467

四、系统技术构成468

五、系统应用效果468

六、系统数据库设计469

七、与其他系统的数据交互469

第五节 客户自助服务系统469

一、系统概述469

二、系统业务流程469

三、系统功能设计472

四、系统技术实现474

五、系统应用效果475

六、系统数据库设计476

七、与其他系统的数据交互476

第六节 医院多媒体信息发布系统476

一、系统概述476

二、系统业务流程476

三、系统功能设计477

四、系统技术实现479

五、系统应用效果480

六、系统数据库设计480

七、与其他系统的数据交互480

第二十三章 医院网站建设481

第一节 网站建设概述481

一、网站的相关概念481

二、网站的分类482

三、网站设计工具482

四、网站建设步骤482

五、相关法律482

六、网站安全483

第二节 医院网站建设484

一、医院网站概述484

二、医院网站需求分析484

三、医院网站建设的指导思想和遵循原则485

四、医院网站整体规划与设计486

五、医院网站的管理和维护体制的建立491

六、医院网站的推广和宣传492

第二十四章 接口规划与设计493

第一节 接口规划493

一、接口规划原则493

二、接口规划内容494

第二节 接口设计494

一、区域卫生共享接口494

二、社区卫生服务接口495

三、医疗保险接口497

四、新农合接口499

附件一 专用名词中英文及常用缩略语对照501

附件二 部分数据库结构汇总505

参考文献560