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第1章 互联网技术引论1

学习目标1

1.1 Internet概述2

1.2 Internet的基础知识10

1.3 Internet的服务16

1.4 Internet的接入技术34

1.5 小结42

思考与练习43

第2章 网络经济概要45

学习目标45

2.1 信息技术与信息网络46

2.2 网络经济的产生和运行53

2.3 网络经济的经济学原理62

2.4 小结69

思考与练习70

第3章 电子商务概念模型72

学习目标72

3.1 电子商务概述73

3.2 电子商务的发展84

3.3 电子商务的功能和应用94

3.4 小结102

思考与练习103

第4章 电子商务模式分析104

学习目标104

4.1 电子商务动因105

4.2 电子商务市场环境109

4.3 电子商务的商业模式112

4.4 电子商务的运作方式113

4.5 小结122

思考与练习123

第5章 数据交换技术124

学习目标124

5.1 概述125

5.2 数据交换技术概念和标准126

5.3 电子商务中的数据交换技术129

5.4 数据交换组成和特征131

5.5 EDI的发展趋势133

5.6 小结134

思考与练习134

第6章 电子商务安全技术136

学习目标136

6.1 电子商务系统安全概述137

6.2 密码学基本知识140

6.3 认证技术的基本知识146

6.4 防火墙技术153

6.5 其他安全措施158

6.6 小结164

思考与练习165

第7章 网上支付167

学习目标167

7.1 支付和支付系统的基本概念168

7.2 支付系统的发展阶段169

7.3 可实现网上支付的电子支付系统介绍178

7.4 网上支付现状188

7.5 网上银行189

7.6 小结195

思考与练习196

第8章 企业电子商务信息系统197

学习目标197

8.1 电子商务的发展对企业管理结构的影响198

8.2 企业电子商务解决方案——Intranet、Extranet204

8.3 Intranet的结构207

8.4 Intranet、Extranet建设209

8.5 企业Intranet的应用212

8.6 企业建设EC应用系统的效益评价214

8.7 小结216

思考与练习217

第9章 企业网络营销218

学习目标218

9.1 网络与营销219

9.2 网络营销层次及过程223

9.3 网络顾客分析228

9.4 网络营销战略233

9.5 网络分销渠道策略239

9.6 网络顾客服务242

9.7 小结249

思考与练习250

附录 电子商务名词解释252

主要参考文献259