图书介绍

质量管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘春青等编著著
出版社：海口：海南出版社
ISBN：7806452680
出版时间：1999
标注页数：264页
文件大小：13MB
文件页数：272页
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图书目录

第一章质量管理概述1

质量管理的由来与发展1

质量管理的国际标准化5

质量管理和质量保证标准概述9

全面质量管理（TQM）概述15

ISO 9000系列标准与全面质量管理（TQM）的关系18

ISO 9000与ISO 14000系列标准的关系24

第二章质量管理的基本概念31

质量管理术语31

质量技术与方法术语42

第三章质量认证52

质量认证概述52

产品质量认证55

质量体系认证70

实验室认可77

第四章质量管理中的统计技术82

排列图83

直方图84

控制图86

散布图88

调查表90

分层法91

因果图92

第五章国际产品责任法94

产品责任法及其内容95

国际产品责任立法102

第六章一些地区和国家的质量管理概况107

欧洲的质量管理107

美国的质量管理127

英国的质量管理164

日本的质量管理187

新加坡的质量管理215

第七章质量奖223

日本戴明奖和日本经营质量奖224

美国国家质量奖——鲍德里奇奖235

英国“女王奖”和英国质量奖247

欧洲质量奖250

附录质量管理成功的经验252

附录一日本雅马哈发动机株式会社质量管理小组的特点252

附录二美国时代保险公司的质量推进256

后记262

主要参考书目263