图书介绍

金盾酒店绩效管理实例与操作2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

舒建辉，宋波著著
出版社：武汉：华中科技大学出版社
ISBN：9787568028073
出版时间：2017
标注页数：240页
文件大小：27MB
文件页数：255页
主题词：饭店－企业绩效－企业管理

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：8d73acc1c614eeec21ba4b8ea4c2bfe7

下载说明

金盾酒店绩效管理实例与操作PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章金盾酒店为什么做绩效管理1

第二章金盾酒店怎么做绩效管理7

第一节确定绩效管理目标9

第二节金盾酒店如何选择绩效管理评估工具50

第三节一看就会的WWWHPP——金盾酒店绩效管理方案编制五要素66

第四节金盾酒店绩效管理评估的具体流程102

第五节金盾酒店绩效管理体系坚持15年的要素——绩效督导111

第六节评估结果有异议怎么办？——金盾酒店绩效申诉125

第七节金盾酒店绩效管理考核与反馈131

第八节金盾酒店绩效管理诊断与提高133

第三章金盾酒店“客户关系管理”之绩效操作实例143

第一节金盾酒店宾客满意度调查系统146

第二节金盾特色的个性化服务149

第三节携程旅行网网评4.9 分是如何实现的？——网络客人链条服务及网络评价反馈156

第四节新营销模式——金盾酒店“一拖三”拜访模式158

第五节金盾酒店会议团队接待流程162

第四章金盾酒店“学习与成长”之绩效操作实例165

第一节内涵丰富的金盾酒店企业文化如何落地？——人人参与兴文化167

第二节打造学习型企业——金盾酒店培训体系181

第五章自主研发绩效管理软件——武汉金盾酒店绩效管理系统（MSK）185

第一节金盾酒店绩效管理系统（MSK）介绍188

第二节武汉金盾酒店绩效管理系统2.0功能及实施195

结束语240