图书介绍

物流质量管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘鹏，余维田，李传博等编著著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302301097
出版时间：2012
标注页数：342页
文件大小：26MB
文件页数：350页
主题词：物流－物资管理－质量管理－高等学校－教材

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图书目录

第1章物流质量管理概述1

1.1物流质量概述1

1.2质量管理的发展历程11

1.3物流质量管理的特征和原则18

1.4物流质量管理的基本原理26

课后思考题40

案例讨论40

第2章物流质量管理内容44

2.1物流质量管理44

2.2物流服务质量48

2.3物流工作质量59

2.4物流工程质量62

课后思考题68

案例讨论68

第3章物流质量管理基本方法72

3.1物流管理质量数据的采集与统计72

3.2物流管理质量控制方法80

3.3物流管理质量改进方法84

3.4可靠性过程管理99

课后思考题107

案例讨论107

第4章物流质量管理体系109

4.1物流质量管理体系概述109

4.2现代物流企业质量管理体系的建立112

4.3现代物流企业质量管理体系的运行116

4.4物流质量管理体系审核与评审119

4.5物流质量管理体系的改进122

课后思考题134

案例讨论134

第5章物流质量保证体系137

5.1物流质量保证137

5.2物流质量保证体系141

5.3物流质量认证149

课后思考题162

案例讨论162

第6章物流质量过程管理166

6.1采购质量控制与评价166

6.2运输质量保证与配送质量改进181

6.3仓储管理质量控制198

6.4装卸搬运过程质量管理206

课后思考题224

案例讨论224

第7章物流质量成本管理226

7.1物流质量成本226

7.2物流质量经济分析234

7.3物流质量成本核算238

7.4物流质量成本管理体系的建立与实施245

课后思考题253

案例讨论254

第8章物流质量六西格玛管理257

8.1六西格玛管理思想综述257

8.2六西格玛过程267

8.3六西格玛管理的组织与培训279

课后思考题283

案例讨论283

第9章物流标准化290

9.1物流标准化概述290

9.2物流标准化管理309

9.3物流标准化的内容317

课后思考题338

案例讨论338

参考文献341