图书介绍

商务沟通 数字世界的沟通技能 原书第12版 英文版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

商务沟通 数字世界的沟通技能 原书第12版 英文版
  • （美）凯瑟琳·伦茨等著 著
  • 出版社： 北京：中国人民大学出版社
  • ISBN：9787300150543
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：485页
  • 文件大小：284MB
  • 文件页数：499页
  • 主题词：商业管理－公共关系学－高等学校－教材－英文

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图书目录

第Ⅰ篇 导论2

第1章 工作场所的沟通2

第Ⅱ篇 商务写作基础22

第2章 商务写作过程及商务信函的主要形式22

第3章 商务写作的正面效应48

第Ⅲ篇 商务信函的基本类型66

第4章 开门见山——传递正面信息和中性信息66

第5章 间接陈述——传递负面信息111

第6章 间接表达——传递说服性信息144

第7章 求职过程中的沟通197

第Ⅳ篇 商务报告写作基础252

第8章 商务报告写作基础知识252

第9章 商务报告的类型282

第10章 商务报告和其他文件中的图表356

第Ⅴ篇 口头商务沟通和跨文化沟通386

第11章 口头商务沟通和人际沟通386

第12章 口头报告和演讲409

第13章 跨文化沟通432

附录A 信函、备忘录和报告的写作格式452

附录B 参考文献467

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