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第一章 电子商务与企业经营管理1

第一节 电子商务：商海新潮1

第二节 知识经济为电子商务展示了广阔的发展前景7

第三节 电子商务影响产业发展的主要形式7

第四节 电子商务在企业经营方面的功效12

第五节 电子商务与企业管理改革19

第二章 电子商务的成本效益分析22

第一节 电子商务成本效益分析的必要性22

第二节 电子商务成本与效益的特征24

第三节 电子商务促进企业绩效的提高25

第四节 电子商务效益的分类28

第五节 企业开展电子商务的成本核算31

第六节 电子商务成本效益的比较34

第三章 电子商务下的商业创新——电子商业35

第一节 现代商业革命：从传统商业走向电子商业40

第二节 电子商业的利益基础40

第三节 电子商业的实现形式42

第四节 电子商业的基本交易过程50

第五节 电子商店的经营策略53

第六节 发展电子商店面临的障碍63

第七节 消费者网络购物65

第四章 电子商务下的国际贸易创新——电子贸易67

第一节 电子商务下国际贸易发展的新格局67

第二节 电子商务下的国际贸易方式创新72

第三节 电子贸易管理创新79

第四节 电子贸易政策创新——WTO通过电子商务免关税方案87

第五节 中国对外贸易电子商务框架87

第五章 电子商务下的市场营销创新——电子营销100

第一节 电子营销的基本特点100

第二节 电子营销模型108

第三节 电子营销决策工具115

第四节 电子营销战略及其实施118

第五节 企业电子营销策略125

第六节 电子营销近视129

第七节 驾驭电子营销链条132

第六章 电子商务下的广告业创新——电子广告136

第一节 电子广告：广告新战场136

第二节 计算电子广告费用的主要指标138

第三节 电子广告的优势140

第四节 电子广告与传统广告的区别142

第五节 标牌广告150

第六节 电子广告的策略152

第七章 电子商务下的金融业创新——电子金融158

第一节 电子货币与实用电子现金系统158

第二节 电子货币发展战略169

第三节 电子支票172

第四节 电子资金转账网上付款方式174

第五节 在银行卡网络基础上开展电子商务187

第六节 电子银行——未来金融业的焦点188

第七节 电子银行的特点193

第八节 电子银行的完善与发展198

第九节 其他电子金融活动202

第十节 欧元促进电子商务发展209

第八章 电子商务站点建设211

第一节 企业站点的组成与内容概述214

第二节 因特网站开发的17个阶段216

第三节 主页的设计219

第四节 新闻稿档案页面的设计222

第五节 参考页面的设计224

第六节 产品（或服务）页面的设计225

第七节 雇员页面的设计227

第八节 其他页面的设计228

第九节 网站内容设计的要领229

第十节 企业电子商务站点建设的技术支持238

第九章 电子商务的法律问题242

第一节 《电子商务示范法》及其他国际立法工作249

第二节 电子商务合同249

第三节 电子商务合同承诺生效的时间与地点252

第四节 电子文件的证据效力254

第五节 电子商务的书面形式要求问题262

第六节 电子商务的签字确认265

第七节 电子提单269

第九节 电子商务第三方推销商的责任272

第八节 国际贸易术语和条件在电子商务中的适用性272

第十节 电子商务中未发出通知或通知错误的责任274

第十一节 因特网国际商事仲裁及其技术支持277

第十二节 因特网国际商事仲裁的形式要件：书面要求279

第十三节 因特网国际商事仲裁的形式要件：签字要求280

第十四节 因特网国际商事仲裁地空缺的法律问题282

第十五节 电子商务中涉及的知识产权法律保护291

第十六节 全球电子商务法律框架应遵循的基本原则292

第十七节 我国推广运用电子商务的法律对策298

主要参考文献298