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第一章 家装业的昨天、今天和明天1

第一节 家装业的发展历程1

第二节 家装客户群的演变7

第三节 家装设计师的进化9

第二章 家装设计师的职业发展13

第一节 家装设计师的使命13

第二节 家装设计师应具备的职业品质15

第三节 家装设计师应具备的性格品质17

第四节 家装设计师应具备的专业品质18

第五节 家装设计师的个人发展20

第六节 当今家装设计队伍常见的弊病31

第三章 家装设计师的内功修炼33

第一节 专业知识不可少33

第二节 相关专业知多少75

第三节 成为一个“杂家”92

第四节 向成功者学习95

第四章 家装设计师的外功修炼99

第一节 家装设计师的气质与仪表100

第二节 社交公共礼仪101

第三节 养成良好的职业习惯103

第四节 熟悉家装流程并做好售后服务104

第五章 家装设计师的谈单技巧111

第一节 建立良好的第一印象111

第二节 建立良好的客户关系112

第三节 掌握专业的谈判技巧116

第四节 察言观色122

第五节 准确报价126

第六章 怎样面对不同的客户128

第一节 简约而有激情——怎样面对年轻客户128

第二节 稳重而有品位——怎样面对中年客户130

第三节 安详而有文化——怎样面对老年客户132

第四节 奢华而不媚俗——怎样面对经济富裕的客户133

第五节 简单而要求多——怎样面对经济不富裕的客户135

第六节 个性而有特色——怎样面对“另类”的客户135

第七节 自我而有隐私——怎样面对名士、名流的客户136

第八节 低调而有思想——怎样面对政界高官的客户136

第九节 精细而有条理——怎样面对特殊职业的客户（医生、律师等）137

第七章 怎样做好家装设计方案139

第一节 知己知彼139

第二节 拿来主义148

第三节 软装配饰——点睛之笔149

第八章 设计作品赏析153

第一节 现代简约风格153

第二节 新古典主义157

第三节 混搭风格161

第四节 别墅室内设计欣赏171

第五节 效果图欣赏176

参考文献182